12 .  21 
 


     ,       .     - ,         ,     .          12  .    ,      ,     ,    .





 

12.  21 .





 


    ,      .

   ,       ,       ,   ,       (      ).

      St. Luke's      , , , , , , ,   ,          .       ,    .

       ,     .        .          

   Coca-Cola, , , ,      Arthur Andersen,     IKEA     Carlton TV,       ,     .        IKEA.      ,    St. Luke's     .

        ,     ,        ,        .     ,     Orion,        .

    ,   (  ) alter ego.        .  ,               .     ,     ,        .      ,         .

,          ,         .    :  .       ,     ,   ໠   .    ,    ,            ,   ,     .







          .    ,       ,        .        ?    ?          ()?        ? ,   ,            .          .  ,            .

 ,      , , .     ,         .      ,    ,        .  ,   ,     :     ,   .                      .     ,        .        .

 ,      .     ,        .     ,               ,   .       ,     ,       .  ,  ,   .        .          ,    ,   ,            .

       ,       ,        ,   .  ,  ,      .     ,      ,  ,    .

           .           .    ,      ,    ,           .     ,           ,   .             ,  ,               .

    -,   ,  ,     ,      .           .             .    ,                 .            .

 ,   Business Consulting

Europe, Arthur Andersen  1999 






         ?




    ?



  .

         ,    ,    .

    .

     ,    .

      .

      ,  .

      .

     !

   ,   .

        .   .      ,         .


 ,   ,    ,       .                .

      .          .       ,     ,   .    ,         .  ,          .          .




     ?


 ,       .

 ?        ?           .          ?

,           .  ,    ?       -    ?       -  ,      ?

       .  , ,        ,     ,     .       .       .     ,     ,      .   ,  ,  .     ,          .

            .   ,    ,         . ,      ,      . ,         ,       ,   .   ,       .




 


1. ,   -       .           .  ,    - ,    , ,        .   ,           ,   . (  .)

 ,             ,         . ,        ,   ,         ,    .  ,     .      ,     :   ,     .      .      ,     .          .   ,          .      ,     :      ,  ,      ,    .

2.  ,          .    ,        .       ,   .    ,      .

3.   ,     :           ?

   ,      ,     .       ,      ,   ,  .

 ,       .     ,        ,     .     ,         ,        .    ,      .



         ,    .  ,          ,         ,    .

   ,         ,         -  .

,  ,   ,        .  ,     ,      .

        ,    ,          .


                .

  :         . (  !)          .   ,           .




   ?       ?


      ,    .

 ,                    .  ,   ,     .         .    ,  ,   .

       .  ,      [1],   ,       ,     .   ,    1998     Zenith Media,              .           ,         1999 .

                ,     .  ,               .      ,         . .

    ?,        .    , ,   ,    .  ,                 .

1.             .            .         .        .    , , , , ,  ,    ,  .        ,    , ,     .         ( ) Virgin.

2.         .  ,   ,  25  40 ,  ,  , ,     .     .     :   X   .    ,             .  ,        ,  ,       ,      -  .         ,      .

3.     .

        ,            .    ,        ,   .

,    -        . ,      ,   -,    Virgin, The Body Shop  Apple,    (Diesel  Levi's),    .     ,   .          .         .   Procter amp; Gamble (   )    .         .         .         ,    British Telecom (),     .

4.      .

     ,      (      ).   ,    ,     .       , ,   ,    . ,      .        (    ).      .         ,    .

        ,    ,     12   .           . ,     ,       12 .   ,     ,        .

,  12  ,  ,        .

 ,       .   -    ,      .







1.     12 :  21         1999  (. .).




 1.     





1.     


        .     .      ,   .     12      ,         . ,          .         .     .            . ,             Coca-Cola,   .

  :             ?  ,   , ,         ,   (     ).          . ,   ,           ,         .

        ,  ,      :  ,          ,    .           ,      ,  ,  ,          .

        .    ,          ,    .      ,     ,    . ?          .         ,     ,     ,   .    , ,       ,   .          ,       (, , ,   ).        ,    [1], Oasis [2],   [3],     The Body Shop.

        .     ,     ,       ,  . ,        .  ,      1960-    ,   ,          ( !).

             .  ,   ,    :  ?          .                    ,  Spice Girls    .

 ,         ,      .

           ,     .           Goldsmith's. ,   , :  ,          .            ,     .    :   .  ,     ,      ,        .

             .  1995        :  ,        .

             ,   ,     .       ,     .

  ,    ,    St. Luke's,    ( )    .    ,      ,   30  40   . ,      :      !




2.    


     Generation   .  ,      .       ,        .

    ,   ,   1950-   .          .            1980-      .           1960- ,      -.

        .       -.                  .           :     25  35 ,         .    ,      .

    ,      ,            .     .        .     .          ( ,  ,       ).       ,        .   , ,               .   ,  - :   ,  -       .

       ,   .       ,      ,     ,          . , ,    ,  : ,      ,    (   ).

,    Fast Company,     .            -.        . ,          ,   ,      -     .

 ,   , ,       , ,          ,   1987              ,    30 .         ,             .



            .

      ,      .

             .

      ,  - :      , ,     .     !

  ,       ,   ,      .

  ,      .

   ,             ?   .


,      .  , ,  ,    2020 Vision,  Industrial Society [4], ,       (-    ),  .      -,       .   ,    -,       .          .             , , ,          .

 ,  , ,            .            ?  ,         ,       ,    .




3.      


    Procter amp; Gamble.         . ,  ,     80 %        . Procter amp; Gamble         .          !.

    ,    .  ,  ,   ,  ,    ,             .      Arthur Andersen.

 ,                    .  ,     ,     .                   .

     ,      . ,    1960-        :      .     ,       ,    .

  -    ,        .

           .         ,       .     .    .     .

         (.    12.     ).          ,     .       , ,     . ,       .    , ,   .         ,      .

             ,        .

      .       .       (           ).

               .       .    ,    ,   .

    ,   .

       ,       ,     ,      .           .    , ,             . ,  ,      .

      ,    ,         .          .       .          (  ,    ).        Coca-Cola,    .               .    :  ,      -   .         ,     ,     -  .

 ,        ,        .       ,      ,      .     .

         . ,          ,     , IKEA, BT  French Connections.       ,    .         Virgin, Gap  (-,  !) Coca-Cola.




4.    


     ,        .             ,     .

,       ,   .     ,   .        .    ,     ,   ,    .     1990- .        1980-                  1990- .

       .        ,    . :  ,   2000    ,  .  ,    , ,   2000      .

         . ,   ,     ,   .              ,       -.      .          ,        .        , ,  ,     .




  



      .

     XX . -  ,     ,  ,   ,         .   , ,   . .         ,   .      .       ,        .

          ,    .      Coca-Cola.            29   .  ,   ,   .   ,        .     .


     .

   1930- .             ,      .      1950- ,      .

   ,            ,    .       ,    .         .     ,             (   , ,  ).       ,       ,     .


      .    

        ,      .          .  1960-            .  1990-  ,  ,   ,   .       ,    ,     . ( ,     ,           ,   ,     .)

      .     ,          .   Virgin    ,    Viagra     ,    .

,            .        ,     ,  ,  -,       BBC,           [5].       ,       , , The National Lottery [6], IKEA (   !), British Telecom ( !), Playstation ( ), French Connection UK ( .  )  The Body Shop (  ).

 ,       ,      ,     ,         .

 ,   ,       :

1)         ;

2)         ;

3)       ,    .

  (   )             ,     .                 .

       ,   - .  ,      .      .




    


  ,        .      ,   30     . (,       Synergy,     Noetic Institute.)

        1950       .      ,                      :     (),      .      -    .     ,      .

   ,      .

 ,    (,   ).        ( ).      .     ,    .

 ,  .      ,     ,    ,    . .  ,         ,            .

 ,  .       .      ,     ,    -.      ,   ,  ,  . ,  ,      ,      (,      ).

 ,     , ,         :       ,  ,     .     ,  ,    . (     .)

 ,           .   1970-       (   ,    ),   1980-      ,   1990-          .     ,   100  ,  , ,                    .

 ,        XX  . 100       ,    .   1950-     ,         .           . (    ,  ,  ,      ,     ,       [7],   .)

 ,      ,        . ,        ,       .      ,   .        .              .  ,    ,      , ,       .

 ,  ,      ,   . (    ,  .)   ,        ( ,    ,          ),    ,    ,    Haagen Dazs,  Viagra  .

          :       ?            ,                   .

 ,        ,   :         , , ,   ,    .  ,    .    ,       .    ,          ,   ,    .




  


     .

1.                  . ,     , ,  ,    ,      . ,   ,             ,   ,    .       , , ,   . .

2.   .            (,   , ,   ).        - .          ,    .   ,                 .

 ,    ,     .      -      ,   



    , 

  ,   ,  -  ,   ,  ?

       ,          ?

  ,        ?

          ?

     ,        ?

       ?

            ?

   (  ,         1950- ).


          . ,    ,    -  . ( , ,      ,      .)     .

 .               .     ,  ,  ,  ,   , .

   .             ,    .        .     .

 .      ,           .

   .       ,  ,           .  ,     ,       ,      ( ,   )   .

  .        .        (    ).

  .       , -  .     :    ?

        .    ,     .     ,       .            (   ,            ).

             .     .    ,   ,   :   ,     .

      ,  , ,  , .     .

             ,    ,       .

       ,  ,        , , .

        ,     ,         .    ,          ,          .

    .     ,    ,       .    Neighbourhood Watch [8]  NIMBY [9],  -,          ,         .

       ,          : Promise Keepers [10], Cultural Chernobyl [11]  Countryside Alliance [12].        ,     .

          , , ,      .  ,   ,   ,     ,    .




 :    


             .         .          .   ,           ,      . ,         .   ,      ,    ,  ,              .

  ,    ,     ,   ,          .   ,  ,     , ,  .             .      ,   , -,  .

   ,        ,      ,           ?    !. ,     ,    .  -    ,      .

       ,  .         .

       ,   .

   , , ,   ,    ,   - .      ()    . ?    !          -.      ,       ,     .   ,  , ,       .

  ,     ,   .        .            .           .

 

  



-

   



Viagra

     

The National Lottery

IKEA (   !)

British Telecom () ( !)

Playstation ( )

French Connection UK (FCUK) ( .  ) The Body Shop (  )

     ,     .     ,      .               ,          ,        .          ,         .

,       ,     .        ,   .    ,         ,   Virgin   ,  Viagra       ,             . ,   ,         ,    .




 :     ?


          .    ,  .



  .

    .


         . ,   ,      ,       .          ,    . ,   ,  ,     ,  ,   . .    ,    ,       .      .

,      ,     .          .          .        .      -  ,     ,   ,   .      .       ,                ,      .

         ,    . ,      ,   .       .

         ,          ?.      12       .







1.  (1969)        (. .).

2. Oasis          (. .).

3.   (1965)     ,    Young British Artists (. .).

4. Industrial Society ( )   ,   1918          .      .  2002    Work Foundation (. .).

5. The Little Book of Calm (      ,       )          (. .).

6. The National Lottery ( )     ,      Camelot Group (. .).

7.  ()   ,     1747 .       ,   .  ,     .            (. .).

8. Neighbourhood Watch (    )       ,  (    )   ,       (. .).

9. NIMBY (Not in my back yard;        )    ,          - ,       ,         (. .).

10. Promise Keepers (: ,   )           ,   1990         (..).

11. Cultural Chernobyl ( )          .          ( ,   . .)    (. .).

12. Countryside Alliance   ,   1998       ( ,   .),    ,     (. .).




 2.

 1.   ,  




 

    ,         .

     ,    ,      ,    ,         .  ,           .        Casual Friday.

   ,      ,    . -  ,                    .

     :         .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/dzhon-grant/12-tem-marketing-21-veka/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


