  
 


 ,        " ".         :           ,          .

                .

!         ,      " ".         .

   ,    ,     .





 

  





 





  


   ,         - . ,       ,  ,        .

    (       ),    :

  ,    .  -  ,  -        .  ,        .          : , , . ,  ,  .      ,             ;

 ,         .    ,          ;

 ,      .         ,       ;

 ,         ,      .      ,       .                 ,      .




   


               .       ,    ,            2009 ,            ATL-           (     -3 ).

    ,    ,   ,    :     -,      .          ( )   ,   -              .

  (-   )          ,    .           ,      ,       .         :  ,          ,    .

   2022    . ,    . ,   ,   .     (  -)      ,       .               (   ,       ).    ,           .

           -    (    ),        ,         .             . ,        ,      .




    


  :  ,      .        ,     (        ),     .

,  .     ,     .      ,    ,  ;   ,    ;   ,   ,   18   ,          . ,       - .

         ,         .     ,   ( )    .        ,   ,     ,        , , .         irina.titova.work@ya.ru (mailto:%20irina.titova.work@ya.ru)   . .

     ,    ,      .      .          .     ,      .

        ,    -          ,          .

   .      .     ,      ,      . ,        100% , 100%  ( ).             -   .   ,   .  ,     .     .         ,    .   ,        .           .

   :       ٻ,    ,             .  .




1. 





    


          , ,   .      . ,      ,     ,      ,   (  )      .

        ?   ,  .       [1 -             .],        .   ,      . ,   ,     ,        ,         ,           .

  -  :

1.    ( )  .

2.     (  )  .

3.   ( ,           ) .

                  .

     (,  ,    ,    ),      .         1.  ( ).

      ,      ,    .       .




  


      ,     .     ,       .

,           .        ,     ,    .    -     -   .       (           ),        . ,     ,        .              ( )     .

    .       .


 

,    .       ,     ,    .   ,    , ,    -.       .   ,   . ,           (e-mail,  )        .

  ,               .       ,     3 : ,    ,       .      .              .


     

       ,        .  ,         -        - .

     ,      ,      .     ,   .        ,  ,    ,   .

, ,      :     ,   !      ,   .

      ,    . ,      ,    .

,             ϻ (    ),       : ,   ,  !     ㅻ   .

      (, ,    ,    ): ,  -     ,       ?  -.   ,    .  .       ,     (      )    ,      .   ,  .   ,    .

        , ,            ,        ,     .. ,    ,    .

          ⻠          .

          .  ,      99%     ,        .           ,     :  -  ,        ,  -,       ,     ! ..

         .  ?  ,        -      .   ,        .      ,    ,         ,  .       .      (   ) ,  ,        .

      , ,   .


  ( )

  ,         .      ,   ,  ,   .      ,   ,      .      ,    .   57      .

     :

    (   ,   );

    ;

 Telegram-;

 Flamp (  );

   (  ,         ).

,    ,        80       .                 (  ),     .                .  , , ?

   [2 -     ,     ,    .          -  ,   .]   ,     ,      ,    .  .         1. .

,   .

 1.    .     .      .    :

    .  ,     . . ,     .  

   9 .  .   25%.     4,8. 100% .    .  15%  1- 

     .   7 .   24/7.       .

  . . . . . !

    ? ?       ?         .         -      15%   .

 2. .  ,      .             ,        .     .

     .   ?    ?    ?           .

,          .     /  -   .        .

 3.    .

-,         ?     -   -   ?     , ,           ( , ,     ).

-,  SMM- (social media marketing     )     ,             .        -,                 (       )   ?

-,     (  ). ,          ,         .

     .   , ,      .          ,    ?   , ,   (   ,      ).      ,     ,      .          : ,   .. ,       .

     .     .   ,   :  ,  ( -       )        /.   ,  , -    ,        .           ,      .     .   .  -     -,       .

 4. .     .     ,     .      :  ,          .   ,      -:  ,      .    !!!!    ??!!:)))      .

        .    ,     . , ,   .        .

 5. .  ,       .     ?    ?       ,    ?    ,       .

  .   ,             ,      ,        .        ,        (  )     . , , ,           .

 6.  ,     ,      .      ,    .   :    ,      ( )      .

 7. . ,    ,             .        . ,       :           .

 .         .  ,      .   -   (  50%     ).         ,   ,    .      ?

 ,        95. (   ).



,  .    .   ,       .        ( )  ,       .

.  .    10  20 . ,     1,  ,   8   .   ,     30/04.   17/02.   72 .   180 .        ,  180  (2,5    . ,    ).      500.  90.   ( ,    ).  95 . , ,     100%,  30 ( ,      100% ,   30%,  70%  ).        30 .   30       .         .    , ,  - ,  ()      ,          .      :   ,     ;        ,        ..


  .      , ,      ,        ,      .       (, ,       ),      -.

 ,        ,     . , ,    ,  ,       40%             (      : , ,   ..)        .          .







   ,              ,        .

         .          .  ,    ,    ,  -   .        :

1)      ;

2)   ;

3) ;

4)  .

    ,    . ,  ,     (,  ),     ,       .    ,     .

         .     ?

1.  (  :  ,    ,    ,  ,     ..).       .    ,  :    ,        :  -   ,    .   2 ,   .

       -   .      ,     ,    - .        .

2. . ,                 .   -    ?      ,      .

      ,    ,       .           . -         (  , ),    .   15   ,   .  -  ,           6 .    -,      ,          ,      .     -   , ,         (      ,   -),      .           .      ,    .   -    ,   ,  .

3. . ,   .   ,    - ,   .              .

4.   .    ,    .            .   ,       ,       .       ( ,    )        .

       ,       ,  -  . ,                 (    ).     ,         ,         ,      .        ,   .




    


          .            :

1.             .     ,   ,      .     ?

2.     (  :  ,      ).   ,     (     )    9  ,      .          ,      ,   ,   .  ,        (      ),  .

3.     .    ,    :        30%,   ,    100.     .. ,          .  (  )      ,       .

  ,    ,      1. ,   .           ,        ,    .

        ,        , ,    . ,      .      .           .




2.   



  ,       ,  .            .          1,52 . ,   ,        ,      (   ).  ,       ,            .

      ,  ,                  .  ,  ,         ,          :   ,   ,    .             ,  ( )    ,      ,      .  ,        ,              .     (    )  ,       ,         .

          .      (telegram @Irina_tiv),      .




 1.  



    :  ()  .

           .       ( )    (irina.titova.work@ya.ru (mailto:%20irina.titova.work@ya.ru)   . ).

   1. ,   . , .




1. 


    ,      .  ,          .      .

:  .   -    ,    .   ,     (  ):          (SMM).

 :   ,   ,    ..




2. 


            ().

  :

2.1.         .

      :     (,   )         » (   )  .

!          .    : /, 2545 ,    .   ,        .                (   ).

  ,      :

     ;

  ;

  (  );

   (12   ,    );

   -  (  );

     ..

           .      .      .   ,    :

    .    ? ,     .

  .      ?        ?

 :   ?

  :       ?

   - :   ()  -   (       ).

    :     ?  ,   ?

  ,           .      .  ,   .      ,  .

   ( )   : , , ,     .     ,       .

2.2.     .       .

    ,        .      .  -  ,      .

  :

1. ( 15      120 . ).     2 :

)     ;

)                  ,     .

2.  ,      .

3.     ,  ,          ,        (    ,    ).

      .

 :    .     (    )   (      )?     (1, 2  )?   ?  ,        .      .

2.3.     ,       12 ,    ,       (       ). ,    .   ,               ?      ,     .

  :   .    ,       .   ,      .   ,         ,        ? .   ( )       . ,        ,         ( ) .       ,          .          .         ,      .

2.4.             .  ,      ,     .      ,      .    ,  20     CRM-    ()        (  ),      (   ).

 ,     : ,    ,    -?      80   .    .                    ?




3. 


         ,  ,        ,        .       .       ,      ,      ? ,  .            (      ,    -    ,   ).

,     -      ( ,     ).      :      10      ,    200  .  ? -,  .

     ,       .     ?      ,         .           ,   ,      (          ,    -   .              ,      ,        ).            ,     ?        ,        ,       .  ,   ,   ,    .      .

.          ,        .     ,       (   LTV  lifetime value       ),      .            ,         (,    ).             .   , ,   .

    b2b[3 -    : b2b (business to business    ), b2c (business to consumer    ), b2g (business to government     ).]  .       (    2020        )     (    ).       (   ).      100  ,       ,      .      (     ), ,   ,      ? . -,     .  -,       ,          .       ,    ,    .

     .   ,     ,          .     ,        (, ),     ( )        ,      .      ,      ,  ,       ,   .  ,      (   ,   ),             (   ,  ).        ,      ,   -.

          , ,   .  ,          .     ,          ,      .




4. 


  ,        100.         [4 - ,  ,           ,   .].     ,     .        .   :    .

  ,          (        ),            .         .

  :            ,     ,          .

  :   ,     ?      ,     ,        -?      ,      ,   .            ,    .   .  -   ( )    .        ,   telegram (@Irina_tiv)     .

           .

, ,    ,    .        ,     :   !            ,        ,    .

,  ,     ,       .   .

,     ,     .   ,           .    ,   ,    .




 2.  





 


    ,  .         ,     ,            .   ,      -,   .     - ,   . ,        .

   ( :     ),    . ,      ,   ,         .  ,   ,    ,      ,   .   .

  : ,  .        ,       ?            ,   ?       ,    .  ,        ,   [5 - , ,     ,   ,    .].  ,        ,    ,         .   ,       ,   TV.   ,              .

 , ,   .       ,  .    ,            .    .

           , ,   ,         ( ) .    ,     .      ,   ,        .

   ,   .         . ,      ,    .




1.


    ,         .    ,       ,    .    ,   ,             .      ,       ,        .  ?    .     ,          .   ,   ,        ,    ,  ,    ,     ,     ,   .

   ,       .      ,    ,      /   ?

, ,          .

          .           ,      2          -       .           ,     ? ,     ,     .           ,       .     ,     . ,    ,      (       ,     ,       ).   ,    .         .    ,   (          ).    :      (     ,     ),  wow-   ,        .

,         . ,    -,           .

, ,     .     ,                  .                 .       400. (1600. ).   ,       ,  ,   .        ,      .     ,         :  ,   ,         .                   ,    ,       (    450. ). ,     ,      .        ,    .




2. 


    . ,      ,       .       , , -, -.         .     .           .     ,    . ,  ,     ,        ,           .       . ,    10. .  ,      100. .    .

,      . ,    .              ,    .      -     ,     .   :      - ,    :).   ,        ,   ,     .

  ,                 ,        .          ,        .              .

 ,  .      ,           .         ,       (     ,     ).

  [6 - ,          .],  ,     -,   .   ,   : , .     : ! .      50%- .      ,  ,     .

       ,  ,         .   ,         .                    - .

 :     ,       (   ).    ,  .          ,  ,  ,      (,  ,         )     .  ,   ,   ,     .

  , ,            .          :  ,    .  ,  .      ,     .




3. 


   ,    (,   )    .     . :  -  ,  .         . :        .    , .     .      ,       ?         .

 ,    (   ,      ).   ,      .      . ,  ,       ,    ,      .           .         .  .

        , , ,         (, ,   ,  -   ,      ,   ,   ,       ).      ,   .         ,  . -,       . -,        (, ),      ,      ,   .




4. 


        .

    -   (     ),     .    ,     ;   .        .     ,     ,    -    .      ,        .            .       .

   , ,  ?  . -,        80-.      90-,   (   )   .     ,     .         .       ,        ,   .        .     .

 :     .  5  3 ,        .  .            .            .             . ,   ,      .

   ,        .                 ,  .

   ,  ? ,    :  , ,    .                .

 , ,    .      ,   ,     ,  ,       .        ,   ,  ,  ,  .               .       ,   -   ,     :    컠    .

      ?   :

       ;

     .   ,      -,    .

      .         . , ,            , ,  .  --,  ,    .     ,     (   ),    ,   ( )   - .

           -   :   -     10       , ,    .           ,    . ,         .  ,    ,             .

            . ,     ?    . ,   .    .     ,      ?

         ,         (     ,    /). ,      ?        .

 .      .       .

      .




5. 


,     .          .   ,    , .                   ,   .  :    .       ,   .      ,  ,          ,    .

, ,        ?     ,  ,         .        ,      :       .

,        .    .         .

 :     (         ,  ); -      (  ,    ,    ,    ).

 :       ,    ,    ,        .            .       (    , ,   ).




6.  


  ,       ,    .     .

:  .   ,     ,       . :      .  :     ( , ,  );     (   ,  );     . :        -: 12        10 . ? !

     ,    .   21     ,      3999 ,        ..

   :

  ,    (         ,   ..).   ,        ,     . ,    2 ,          30. . (  ,      7. .).     ,       .      , .

  ,    (    ,    )  ,  .

  ,     (   )    . ,     47 . : ,  !      ,  .

       .







    ,         .  ,      .    ,         .         34            . ,  - .         -   ,       .     .

 ,           :

1.,      .

2.      :

       .

   .

    .

      .

3.  ,    (  ).

4.   ,           ( ,   ).

5.        :

  ;

  ;

     (  );

  ;

   ( );

 ,    .

       ,     .      ,     .        .




 3. ,   



    ,    .      .           .         ,        .     .         ,      .




1.


     .  ,         .    ?

     ; ,     .      ,     . ,                .

    : ,      ?      ?  ? ,  .  ,      - -    ,    .   ,      :          ,         .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=67857267)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


            .




2


    ,     ,    .          -  ,   .




3


   : b2b (business to business    ), b2c (business to consumer    ), b2g (business to government     ).




4


,  ,           ,   .




5


, ,     ,   ,    .




6


,          .


