 .       
 


    ,      .        :    ,      -     ,       .      ,             .            ,     .         , ,      .





 

 .       



   . 

 . , . 

  . 

  . 

 . 

  . , . , . 

  C. 



 Carol L. Schroeder, 2007

    , , .    (http://www.alpinabook.ru/), 2010

   John Wiley&Sons, Inc., Hoboken, New Jersey



  .                        ,         ,           .



       (www.litres.ru (http://www.litres.ru/))


* * *







            .               -      .

          ,        ,         .             ,     ,        .

          ,   ,   .    ,      ,   :       ,           ,   ,   (,   ..).

               ,        ,        .   45-     31          ,   ,   ,   -          .



  ,
          







  


  ,            .        ,     . ,        .

           . ,       :   ,    ,    ,        ,   ,    .      .         .        ,      ,        ,         .       ,   .

 ,   ,      .          .          ,        . ,         .    ,    ,      ,    .   ,               .

              .              , , , Wal-Mart    ,   .      , -    .            .     ,     ,  ,         .

        ,     .  ,          .         ,       ,     . ,           .   ,        .   , ,      ,         . -       .

,       , ,     .       ,  ,  ,    ,  ,    .   ,           .      ,     ,   .   ,      ,   ,        ,     .             . ,        ,          .  ,     ,     .          30 .

        ,   .  ,        ,       ,     . , -      ,       .         ,      .

        .     50- ,              .      ,          .   :         .          .



 
, 2003.

         (,    ,   ).     info@orangetreeimports.com (mailto:%20info@orangetreeimports.com).   : Orange Tree Imports, 1721 MONROE STREET, MADISON, WI 53711.

    Orange Tree Imports      : www.OrangeTreeImports.com (http://www.orangetreeimports.com/).







            .         ,    ,     .   ,     ,        ,           .     , ,   ,  , ,   , -   ,       .

     Sears  Wal-Mart.         .   ,        25 ,        ,        .

    :     ,        ,     .        ,     ,  ,  ,         10  . ( ,      8.00,    .)    ,              .

    ,          ,      ,    .  ,                   ,   -      ,  .         ,    ,       ,  -  .  ,              .   ,    ,     .

   Bord & Stol (-     )   1974 .   ,      .  ,     ,               ,     .    !

       ,       ,         ,     .     ,   ,     .    ,  ,   ,  1  1975    Orange Tree Imports.       .

   ,         ,    , ,       .           ,          ,   .          ,    ,     .         Orange Tree Imports                    ,  ,  ,    . ,      ,     .

   .     ,    36 ,        ,      1980 ,  ,  1986-,   . (      ,           ,     .)   :      , , ,  ,  , , ,   ,      .         ,    ,       Plaza  -      .  ,       .

  70-   Orange Tree Imports,    23            -.      ,         ,     .

         ,            .    80-   .       ,      ,  ,  , .            .       ,   ,      ,          . ,   ,       .

  ,         . ,   ,  ,         ,    ,           .  ,    - ,     ,  Orange Tree Imports.

   Orange Tree Imports     ,   ,       ,         ,   ,    .  ,                 ,            .

      ,              ,    .                (       ,   ).          ,     .        ,   ,        .  ,            ,         ,     ,      .        www.specialtyshopretailing.biz (http://www.specialtyshopretailing.biz/).

      ,      .               .   .   Harvard Business Review (, 2001):        ,      ,      .             (   ),          ,   ,  ,   .  ,   2005          American Express, 85%       ,    .  82%,  ,       .

   ,           Fair Trade      ,     .  ,      ,      ,        .

     ;        .   90-    ,        ,     ,   -    ,        ,     ,      ,     ,   .

  ,        ,    ,     ,      ,   .        ,      .  ,  ,          ,         -,    .     ,       !

           .       ,  - .   ,              .         .

      1997  -     :   ,        .   ,     ,          ,    .         - ,   ,                 ,      .

 ,           .    ,   ,         -  .        ,    ,     ,   ,  .      ,       ,    ,     .                ,   .

  ,     ,       .

,      ,       ,  .

    ,    .         .     ,           .     ,                ,         .

 : Orange Tree Imports, 1721 Monroe Street, Madison, WI 53711,         www.OrangeTreeImports.com (http://www.orangetreeimports.com/).








         ,             ,   ,           .     Pegasus Games, Chris Kerwin Antiques, Oriental Specialities, Pooh Corner, The Art Mart of Urbana, Neuhauser Pharmacy, Chickadee Depot, Movin Kids, Andreas, Shop of the Gulls  Cork & Bottle  ,        .               .       A Southern Season, Crabtree & Evelyn, The Rouse Company, Sergenians Floor Coverings, Chickadee Depot, JGA Inc., Coynes & Company  Arnold Finnegan Martin.       .

        ,         ,    . ,       ,              .

                     .     ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,     .

          ,           :   ,  ,  ,  ,     ,  .

    ,      :   ,  ,  ,  ,  ,  ,    ,  ,    ,  ,  -,  ,  ,    ,  ,  ,   ,   ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,     .         ,   ,     ,            John Wiley & Sons  .

,             ,        ,      ,          .




 


    ,                   . ,       ? ,    ,    ,     ,     .       ,           ,           .

          ,        .    ,           .

    ,        (     ,   , , ,   ..),   .

       ,     ,     , , ,    ,    ,      .

    ,     , ,  , ,   ,      ,   .



 ,
    ,
    




1.   



 ,          .        ,   ,      .   :   ,  ,      ,    -,       .        ,   ,       ,   .

 ,    . -           .  -          .             ,  ,    .

    ,     ,    -,  ,      .        ,    :         .    ,  ,          .




 :  



     ,  ,      .           ,     ,          . ,       ,        ,          ,         .    ,  ,       .        .

       ,          ,    , ,        .       .

     .          .     ,       .

     ,             .   ,        ,  ,          ,      :    !      ,          .




  -


-     ,     .   - ,  ,    ,        .

 ,    ,    :

    ?

  -  ,      ?

     ?

        ?

  ,         ?



     ,        .       .      -  ,   -          .

  ,      ,      .     ,       .         .




 


            .   , MacDonalds  Burger King       , ,  ,     .  ,       :   MacDonalds     ,       ,   -          ;      !  ,     . ,         ,  , ,         .

   ?           .      ,    .      ,      .   ,     .

      ,             www.census.gov (http://www.census.gov/)      ,    . ,   ,        ,    .

 , ,      .   ?   ?   . ,    , ,  ,     ?      .

   ,           .  ,    (, 39-   -),      ,       .       ,   ,        .   , ,       .     ,    .   5%     ,     10-      500   ,       .         ,        ,          .  ,    ,     .




  Wal-Mart   


       ,     ?  -   ,     ,     .       -     .      -     .  Toys  Us, ,      ,            .     ,    ,             .

       ,      ,      . ,    ,     ,     ,         .          ,       .        ,    ,   ,   ,           .   ,     .

         ,      .            ,    ,        .  ,    .     ,    ,        .

            11.




     ?



    ,    ,  ,         ,     .             ,    ,      .   ,    ,   ,    ,    .         ,         .         ,        .     ,   - ,        .       ,        .               ,     .

    ,            ,         .    ,  ,       (SBDC).  ,   , , ,   ,       ,        .          ,            .

    ,           .     ,     ,  ,    .   ,  ,        .       ,         .         ,     .    ,     ,     .  ,       .

     Blackberry     ,   ,    ,     ,     ,          ,        .




  


           ?  ,      ,            .      .       ,            .  ,             ,         .             .    ,        .

,       , ,          ,      .     -    ,       . ,        ,    ,   .

 ,            ?       ,          .    ,  ,      .           .  . ,      ,       ,         .       ,    ,   ,    .

 ,          ,      .     .          ,      ,       ,  .  ,     ,    ,    ,  ,    -   .    ,           ,       .           .

    ,    .       ,            .             ,       .    ,     ,        .

  ,     .    .               ,        .       ,        ,    .

    ,     ,      ,   .  ,            ,    ,        ,    .      ,     ,    ,  .        , ,    ,   .

                - .          .                 .




-


 :      ?   ,  ,      ,      ,    .    ,      .  ,       .       .    ,   ,      , ,  ,    .   ,    ,    ,          .

           ,     .       .   ,  ,             -,    .        :          .         ,   ,          .




   


         ? -     ,       .             .       .      ,    ,       ,    ,       .   ,        ,     ,  ,    ,         .         .

           Orange Tree Imports,   ,     .    ,    ,         ,     .   ,                .  Orange Tree Imports       ,      .     ,      ,    ,   .        ,   , ,  , , , ,    .  ,    ,     . ,      ,       .       ,        .

     ,     ,   ,         .   :  10      .

 ,                 .             ,     .

      ,     -         .     ,       .  ,                .           ,     ,   - .        ,         .     ,       ,        ,        .

            ,     .           ,          .            ,      ,  ,    ,           .




 [1 -      ,                       .]


    ,    ,  ,    .

     ,  Play It Again Sports  WicksNSticks,               .            .           ,    ,     ,   ,     .      :  ,  ,  ,   ,          .    -    ,     ,     ,          ,    .

                   .       ,       . ,         :    . ,    Entrepreneur,    Play It Again Sports     185  354  [2 -          :      . , ,   ,    500. .  1.            20. .         .  ,      ,    80%       50  250.  .    ,         .  12%      50.  . . .].         ,   ,         , ,       .

         ,     ,      ,  .    ,     .            ,                .

      ,      .    Entrepreneur,  2006    10          ,    7-Eleven. ,     ,  ,          ,    ,         ,      .            ,    .

 ,   Hallmark,  ,        .   ,  .           ,    .       . ,  ,          Hallmark.     ,    ,  ,  Hallmark,       ,         .

      ,     Franchise 500,     Entrepreneur (       www.entrepreneur.com (http://www.entrepreneur.com/)),      ,    .          .       .

     ,       ,    .       . ,     ,    , . ,          .  ,           ,     .    ,   ,    ,      ,   -. ,    .               ,    ,     .    ,   ,     ,     ,   .




  


    ,   ,     ,  . ,           .   ,       .    ,       ,  .  ,   ,    ,    ,    ,         .

  ,   ?     ,        .       ,               ,        .     ,        .               .  ,      ,    ,   ,     .    (     ),  ,         . ,   -  ,     ,  .

 ,          ,   :

   ?          - .    ,   ,   .

    ,     ,   ,      ?

     ?

     ,       ?             ?

    ? ( , , ,          .)

    ,  ?

        ? ,      ,   ,      .

    ?   ,    ?

          ?



    ,    .   ,          ,     .                  .           :       ,    ,   , ,        .    , ,  ,  ,     .

    .       Bord & Stol,   ,          .             Cabrini Gifts,    .        ,   (   )   (     ).          ,        . -   ,    ,    ,      , ,      .




     


                 .      ,   (.  )       .            (      RMU),       ,      .            ,      .     ,   Specialty Retail Report   - (www.specialtyretail.com (http://www.specialtyretail.com/)),         ,             .

,          ,        . ,        eBay (.  9)  Amazon,       .       -,         -   -    .             .








               .       ,        -. ,     ,         .     ,       ,    ,    .

  ,            ,   ,        .   , ,      ,             .        ,   ,   ,     .




  -


-       ,     :   ,      .          .  ,      .   :

-:   ,    ,         ;

    ;

  ;

   ,     ;

      ;

     ;

  (    ).



     :    ,      ,     .    , ,        .      ,       ,  ,          .        ,        ,   .

       -  ,     ,     .                    .          ,    ,  ,      ,       ,    ,    .         .       ,      -    ,        ,         .   ,   ,           .  , , 40%     -.

         ,            .  - (Risk Management Association  RMA)   ,          .        ,               (www.retailowner.com (http://www.retailowner.com/)).          ,      4,  ,      .      ,        RMA,      ,  ,     .

     -  ,      .    ,   ,      ,       .        ,      ,   .

 -   ,    ,  ,    ,                .            .

   , ,                 .  ,     Build-A-Bear Workshop,    ,      ,             .

    ,      -;           .  ,    ,  Business Plan Pro  Business Plan Writer,      .   ,      ,  Excel,      ,  Word.




 -  [3 -   -             ( 1,  2).     -    :      (),   (      (),   (  (),     ();    ).     ,   . . .]



     .       ,   .          ,        .  ,       ,  ,      .     ,  ,      ,   ,      .




 [4 -  ,               ,           .        ( 1  2004.              ),  ,     ,     ,    . . .]


 ,       .  ,     (      )  ,      ,      ,       ,     .              .       :                   ,     .      ,    ,   .




  


       :           .             ,  ,   ,        .             ,   ,          ,    .

     ,       .      ,     .   40%     ,            1   .         1    30 ,          [5 -       :  1    31 . . .].       C  S (     )        .

     ,      [6 -           , ..      (),          ,     .        ()   ().     ,           ()   (,    ),         (   ),            .   ,   ,  ,   ,       ,       .      ,          .        .     ,          .     ,      ,          .     ,      ,     . . .].    ,  ,       ,  ,   .        , , ,   ,       ,      ,           ,   ,          (Franklin Lakes, -, Career Press, 2004).

        .    .           ,  ,     .

   .      ,   :   C,  ,       ,       S,         .       ,                ,     ,      ,        C.          LLC     . LLC    S,          [7 -                 (       10  ).      ,        .            ,     (    50),   ,            ()   .         .  ,       ,       . . .].

         ,             ,    .       ,  ,     .     ,      ,     .       ,        .  ,        . , ,    .




 



    ,    ,      ,    .  [8 -    ,        .       ,        ,    ,     (. 75  ), ..      ,          ,        ,        .    ,    .         .       (. 6881  ),   . . .]   ,     ,       ,         .    ,  ,    ,    .

    ,    ,    ,    ,   .        ,          ,   ,           .   ,       ,      ,       .            .

 [9 -      ()     ,            ().            ,    ,      :     ,            ;             (      ).        (. 8286  ),   . . .]      ,   .          ,     .          ,    .     (  )     .      .




  : 


        ,        . ,    30%    : ,          ,    ,    .    .       LLC.     ,   ,     ,        .    ,     ,        .  ,  ,   ,      .          .

         ,        .                .          ,       ,           .

,     ,    ,       .             , . 608-258-4396 (www.coopdevelopment.com (http://www.coopdevelopment.com/))      , . 202-638-6222 (www.ncba.org (http://www.ncba.org/)).




 



 ,    Gifts and Decorative Accessories,     , , ,     ,      25. .   ,        .  ,             .  ,  25 ,    ,       .   ,   ,   ,      - ,              .

    ,   ? ,   ,  -,   ,             .  ,       , ,  ,    ,    ,           .      ,        ,   .       ,   .  ,    ,      ,     .

     ? ,            ,  ,    ,     ,   .    ,    ,   ,    ,  .       ,     ,      ,           ,    .           , ,    .  :   ,   ,        10  .

       ,         ,        .   : -,     ,  -,  ,       .       ,                5  .




   


        .         (SBA)       ,     .      SBA    ,        ,       . SBA ,    25%        .  ,   ,        ,      .   ,  SBA,             SBA,  800-U-ASK-SBA.

    ,     ,      .          ,   ,     ,          ,       .            .              SBA.

            ,            .          ,      .        . , ,    ,                    .    ,         ,        .       ,       .  ,  ,     ,        .




   


      ?         ,      ,   .      , ,    ,    .      ,     .    ,        ,  .       ,     (IRS)     .          ,   ,  ,          ,       .

   -,       ,          .               .   ,  ,  ,         , , ,   .    ,  ,           .        .

      ,    ,   ,        1 .  ,       -,          ,    ,        .         ,           .      ,  ,    ,      .

       ,        ,  .   ,      ,       . ,     ,     .    ,             ,  . ,  ,         .

                     .        ,           ,        .   ,            ,          .         ,          ,          (        ),       .

   ,        .         ,         .       .         ,   .                .         , ,     ,     .         ,  .




    [10 -   ,    ,       ,         .            (. 1. 17).   ,     ,   (     )  .        .         5 .   ,    (   )     ,      .    .              (, )  (/- ,  ,     .).       :   ,       ,         ,         ( )     (, ). . .]


  (  )    ,     .        ,     [11 -        1  2004  (  148-  27  2001.) . .],            .      ,  ,      ,    ,     ,       17 . 5,5-      .                .                 ,       .

   ,    ,         EIN,            . EIN ,             Medicare  FICA (Federal Insurance Contributions Act),     .         ,   ,    800-829-1040      www.irs.gov (http://www.irs.gov/),            -.               .        .




  



         ,         ,    , , .        ,      .               .        ,    ,     ,     .      ,              .         ,  ,       ,       .  ,           ,  ,   ,         .

         :   ,           ,              .  ,  90- , ,           .     Mall of America,      ,      .            ,   .   ,   ,          ,     ,   ,       ,  Wal-Mart. ,   ,    ,        .

          ,          .      ?       ,  ?       ,    ?  ,              .

       .      ,     .     ,    ,   .     .   ,  ,   1000  ,  ,      ,    .

  ,       .  ,   ,                ,     .        ,   .  ,     ,           .

       .       ,     ,     .        ,     . ,        , ,  ,    ,     ,          Dollar General.   ,           ,            .

          ,     .            .              .     ,        , ,          ,     ,          ,     .      ,          .

         .       ,     ,      .         ,    , , ,    ,    .

 ,   ,     . ,           ,       ,   ,   -    ,      .  ,               .




  ?


  ,    ,   . ,          .        ;  ,          ,   . ,   ,          ,     .       ,      .        ,       .

     (   )     ,   Orange Tree Imports,              .     ,    ,   ,      ,          .

       ,         .        ,           .      ,    . ,      ,       .        , ,    ,      , ,  ,   ,     .




  [12 -            ( 2,  34). . .]


   ,      :             ,  ,   .        ,     .           ,      ,    .  ,     ,             ,    .     ,       ,    .        ,     ,                 , .

     ,          ,   .       ,       ,       .         ,    .   ,           ,    ,     .

      ,            .  ,        ,           .        ,      .

            .   2000  ,   15   ,   30      2,5   .     ,   .       :                       ?  ,     ?

                 .    ,      , ,       .             ,       ,      .        ,       ,     ,     ,      .

    .        ,   ,              ,   ,      .      ,        ,     .  ,  ,  ,           ,         ,          .




 


     ,         .    ,            ,      -.      , ,            .

       ,         .          ,              .       ,        .        ,   ,  ,       .




  ?


       .     ,            .   ,      ,      .  ,   ,  Bord & Stol,      ,  -     .   ,    -    Β,    (  )  The Wall (),   Altitunes ().

 ,   ,   .              -   ,   ,    ,      .      ,   , , ,        .  Orange Tree Imports, ,         ,       .    ,       . ,          ,   .  ,      ,     , , ,  ,   .      ,     ,    .          ,       .

       ,    .         .

      , ,         .           , , ,   ,  Google,    ,  www.switchboard.com (http://www.switchboard.com/).   (  )          .          ,   ,      ,  ,          .         ,   ,           .   ,       ,   ,  Disney.       ,  -      .




 



       ,   ,            .         .       ,        ,      .               ,     ,        .

,       .             .           .    ,       ,  ,       - ,      .

      ?      ,    -  ,    .          .  ,         .                  .        .

 ,   ,   ,      .  ,    ,      .        ,         .  ,      ,      ,  ,     ,  .




 


       , ,    . ,   Kit Kats Korner         .      ,        (       8).




  


    ,    ,               .      ,     ,  ,         .      :  ()  Maidenhead Aquatics,   ,           ,  Coldwater Creek,  ,     .            ,           . ,   Coldwater Creek    (  )   .           www.coldwatercreek.com (http://www.coldwatercreek.com/).



   

  ()  Maidenhead Aquatics:        ,         .

 Coldwater Creek:     30        .




   ?[13 - http://www.mbm.ru/ (http://www.mbm.ru/); http://www.spbcci.ru/ (http://www.spbcci.ru/); http://www.tpprf.ru/ (http://www.tpprf.ru/)  . .]


  ,  ,      .        ,       .     .        ,         .

           .      ,      .    ,     ,     .     ,     ,       ,     .       ,      ,    (.  11).     ,    ,         ,       .   ,          .

     (SBA)       ,    . SBA    www.sba.gov (http://www.sba.gov/)        1-800-U-ASK-SBA (1-800-827-5722).     , ,  ,    SBA,    .               .

     - (SCORE),  SBA  ,    www.score.org (http://www.score.org/). ,   ,    SCORE,  , ,   ,   -      .       SCORE         .

   (SBDC)       SBA         .   www.sba.gov/sbdc (http://www.sba.gov/sbdc)   ,     .   ,     .         ,       .    ,       ?




 , , !


  ,     ,             . ,        .    ,   ,   ,     ,       .              .



  


 , , !

     ,            .        ( , ,       ,       ,   ).           ,     ,  , , ,     ,    .

 -.

    .

      .

   .

 .

 ,   .

  .

   ,  EIN.

  .

  ,     .



     

  ,     .

,           .

 ,   ,  .

  .

   .

  ,   .

   .

      .

    , ,   ..

  ,   .

     .



    

 ,   .

,  ,   ( ).

 ,    .

  .

 ,         .

  ,         .



  

     POS.

       .

      .

   ,  .

   ,  .

      .



  

 .

    .




2.  



  ,  ,   ,   ,         .  ,    ,    ,     3  4,        .         ,            ,     .          ,          .

      ,   ,             .      ,             .        ,            ,      .  ,             .




  



      ,  ,       ,       .                  .  ,     ,     ,                  .          .          26   ,          26 .       ,                          .      ,        ,      .     ,       ,  ,     ,         .

   ,     , ,    .      ,             .

        .  ,      ,    ,  ,    .        ,       .         .               ,     .




 POS-


  ,   POS-,        (UPC)                   (PLU  Price Look Up).            ,       QuickBooks, .     POS-              ,  ,   -   .

POS-               .  ,     ,            ,     .  POS-          (.  10),           

,   ,    ,     ,    .         ,             ,                     .

,  POS-       ,      .  ,  POS-            .

 , POS-             . ,         ,          .

       , POS-  ,         ,       .       ,         . ,    ,               ,             .

POS-  ,         ,    ,         ,        (, ,     ).    POS-,         ,    .        ,             ,    , ,        .         .         ,          .  ,  ,          .

 ,   ,   ,     POS-.               ,   ,     .

           ,    ,      .   ,   ,      ,        .      ,  ,            .      ,     ,         .             .




  


                .   ,  100 ,          ,              .  ,       ,    ,  ,        .           ,  ,     .   ,     ,   ,     .

          ,   .      .   ,     ,     ,     ,  ,  .

         ,    : ,    .         ,      ,      .      ,     ,  ,      ,       .      ,  ,    ,     .          ,      100 ,         .        ,    ,         .    ,               .

                 . ( POS-      .)          ,        .           , ,         ,              .




,   ?


       .       ,   ,          ,    ,      .           4%.                  .          ,     .   ,  National Retail Federation,   .         ,    ,    ,     .          ,            (  ). ,        ,       -       .

            ,             ,  .  ,      ,          Master Card, Visa, American Express  Discover.      ,           .         ,      .

        .   ,      ,    ,      .           ,   ,     ,     ,       ,    .

        ,      ,       .     ,       ,  ,      .        -   ,        .

       ,    ,  ,              .              ,             .        ,            (PIN),       .    ,      ,   .




 [14 -       .       :            .        .   :  ,         ,        .    ,        ,         , ,  ,     .         5    46    . . .]


,          . ,    10 ,      ,         100       ,  ,  .

      ,      ,           .                ,       ,        .         .    ,        ,   .         ,     25     .           ,  ,           -  .

       ,        ,  TeleCheck.      ,   ,        ,   ,       , ,    .           ,      .

      .       ,        ,    .       ,         .        ,            ,         .

     ,   ,     ,  ,     ,    ,   ,     ,     .        ,  ,         ?           .

,   ,          ,   .  ,     ,   ?   ,    ?       ?        ,       .




  


           :     ,       ,      .                   -  .             ,         .

      ,   ,      :      ,   75% .    ,        .

                   .      ,        .   ,  ,            .       ,        ,     .  ,         ,      .

          ,   ,       60    .     , ,    ,       ,           .




  [15 -      ,            ,        (  129-  21.11.1996   ).                     ( ,  26.2), ..         ,     ,      .               ,    ,       ,       .              . . .]



 ,        ,      .      ,    ,    .         ,         ,     (IRS)      ,             .     ,    ,    .

,    ,       .               ,   ,      .     ,     ,       .     :       ,       .          .








          ,   ,    . ,      , ,    ,  ,      , ,   .    ,      .        -,     .        -     ,     .         .           ,      .   ,          .

     ,      ,    ,            .          ,      ,     ,    ,      .       ,   ,          ,    .      .




  


 ,            ,       .        ,    ,      .    ,   ,   .      ,      .       : ,         ,       .         ,          .         .

   ,    ,        .    ,     .

    , , ,        ,   ,       .

                ,              .   ,    ,  25 .     ,    .   ,  ,      ,         .

         .       ,     .      ,             .




   


     ,  , ,  .           :  ,    ,       .          ,        .           (  , -  ..).             (    ).             .

            .   Macintosh,         Windows.       Macintosh  ,     POS-    .      Macintosh      Dell.

        .        (SBDC)       QuickBooks,       ,  , ,       .     FirstEdge  MYOB  Peachtree Accounting.     ,      ,           ,  .

     ,     ,      .       ,      ,            .

   -    ,  -  ,    . Safeguard Business Product (800-523-2422  www.gosafeguard.com (http://www.gosafeguard.com/))    ,  ,   ,         .          ,           .             .




  



         ,                  .     ,        ( )  .           , ,        .

             (  )     .          ,                 .     , ,  59%.       .

         ,    , ,         .         50%,      -   ,   -    ,   .

  ,    ,  .        ,       ,     ,       ,         .             .    ,        ,   .      ,  .

    ,   ,           ,    .             .             . ,   ,   .




   


           ,   .        ;   ,       .              .          .              ,         .   , ,       .

   (ROI)         ,   .             ,      ,       .       ,           .  ,    ,         (    ,    )   ,  ,       ,   ,     ,  ,  ,     .




  


         ,   ,         .  ,    ,       ,     .         , ,        ,  -    [16 -                  5%  ,      ,    ,    30%      100 .  ,          180       ,    30%  ,      ,  10%  ,      ,      181- .  ,               300  500 .      15.5    . . .].  ,     ,    ,        .

   ,     ,     .       ,       .      ,            .




   


-          ,   ,     .              .           .       ,       ,                      .   ,      ,   open-to-buy (.  4)         ,     .

          ,      .    ,    .  ,          ,     ,   ,    ,  .     ,    ,    .        .        ,  ,           ,    .

               .          .




  


         .        , , ,            ,      ,        . ,                 .

 ,     ,    ,        ,    -   .        36 ,      .     ,      .     ,         .      ,        .

        .     ,     .      ,    .                ,        ,    . ,    ,  ,       OPB,           (1 ., 1,25 ., 1,50 ., 1,75 ., 2 .  )     ,   ,    .

    ,   ,      .      -  ,     ,     ,      , ,     ,    .  ,     ,          .

        .   ,    ,           .

        .            ,       ,        .  ,        ,          .




  



     .           ,    ,        ,  ,       .         , ,  ,   ,         .      ,   ,      .          .

       ,    .  ,         (            ),       ,   . ,          ,      .              .

      ,   ,      , ,        ,    .      ,    ,           .

     ,    - ,     .      ,     ,     ,  ,           - ,     .




  


        .               ,    ,    .                   ,    -   .         .   ,         -     ,    .       ,          .

                 ,    .     ,          .       ,           .          ( ,  , ,       ).         ,          .          .

             ,          .               .       ,  ,        .

          ,   ,    .         .        ,   ,  ,     ,   ,   ,   .

  ,          ,         .    , ,  ,            .    ,        [17 -         ,    ,    ,       . . .].         ,       ,      .      ,             .

       ,        .        :     ,     ,          .







   ,   ,        ,  ,   ,      ,     .      ,      ,       ,     ,      .      ,     .          ,        .

  ,     .     .        ,   ,   ,   ,     ,   .                .          .   .




 


 λ,      ,   ,    ,              ,    .

                 ,  ,       .        (     ),         ,  ,    .       ,    ,    .

   ,     .        ,     ,      :        .                  ,  .

,     ,  ,       ,       . ,            ,          .



 ,
    ,
    




3. 



 ,         .     ?    ,   ?  ,   ,     .        : ,  , , ,            .

  Rain Forest Cafe,     Mall of America,             ,     ,       ,    .      ,     ,  ,   , .  ,         ,       ,              .       ,       .




 


      ,    ,        , ,       ,    .   ,         ,      .  ,      ,    :   ,  ,  ,  ,    .                  ,     .         ,      ,   .

 ,       .     ,   Richard Cleary,       V.C. Morris Gift Shop  -  1949 ,     ,             ,  ,   ,    .

 ,    ,     ,    (      ,     ),   ,  ,  ,    , ,  ,    .       ,         ,       .        ,   ,    .         ,     ,    ,      .

    ,   .    ,            ,   ,       .       ,       ,             .   ,             .  ,    ,         1020%.   ,      ,         .                      .           .  Crate & Barrel,        ,    ,        ,    .

       .       ,    ,           .      ,       ,   .  ,  ,  ,      ,      ,       .  ,      , ,    ,  ,   ,   ,        .




     


,  ,   .     ,      ,      .       .       ,       .             .            .

       ,  ,      .    ,       -  .   ,        .      ,       .




  


     .    ,  ,    ,    .   :   ,   .     ,      .        ,      .

      . Origins,       -,    .    Origins      :       -  .             ,            ,   .   Crabtree & Evelyn   ,        .     ,    Crabtree & Evelyn              .

     ,    , ,      . ,     ,     ,   ,              .   ,    ,   ,  ,     .    ,      .  ,            .        ,     ,       .

   ,  ,      ,    .  ,    ,     ,  ,    ,      ,   ,      .         ,      : ,   , ,    .        ,        .   ,      .




 :     



,           ,          .           ,       . ,    ,      ,        ,   .   , -       ,    ,     ,  ,        .

      ,        .   ,   ,       ,   ,    .    ,      ,        ,   ,   ,  ,       ,     .      ,   ,   ,      .                ,            ,   .

,   ,   ,       ,    ,          ,     ,   ,   .          ,               .

             .              ,                .       ,         .  ,    , ,   ,   .               ,  ,      .

 ,         ,       .            .                 .          .  ,       .




  


         ,       ,     . ,       ,    ,     . ,        ,      . ,        ,      ,           .     ,           ,   .

             .             ,         .          .              ,   ,  .      . , ,        .        ,        .      ,  ,            .

       ,        ,    ,      ,    .           ,      . ,       ,      ,     .

             ,        .     ,     ,    .        ,         ,       .    ,         .  ,  ,    ,      ,          . ,              .

       ,   ,              . Schmitt Music Center            .

      ,   ,    ,  ,         .     , ,      ,           .   ,        ,          .       ,   ,   .

                  ,   .      ,        ,      .          !   .          ,    .




 


      Why We Buy (  , -, Simon & Schuster, 1999)    ,             , ,   . ,    ,   ,   ,     ,  .

  ,         .         ,       .          ,         .     10  ,     .     ,      .   ,            .

        (     ,    ),        ,   ,     ,   .     ,          .  ,  Old Navy,     ,     .      ,  ,   .




 


     ,           .          ,      ,      .           ,       .   :   ,       ,     .   ,     ,   ,       .

      , ,     ,    ,    .            ,       ,     ,  .    ,  ,     ,     .           ,    . ,         ,   ,         ,     ,    .         ,       .

  ,   ,   ,  .    ,       .          ,         ,               .

   ,   ,                .      :           ,   ,     ,  .

    :   ,       ,    ,  .  ,  ,       (,   ),       .   36        ,    ,              .              .

   ,   ,      .           .               .      ,      .          -    .  ,     ,      ,             .   ,        ,      .               ,    , ,           .




 :   


 ,   ,  ,    . ,           .        ,    ,   .     ,   ,          . ,    ,   ,   ,                          .

    .           .         ,    .        ,     .        ,      .    ,      ,           .

  ,    ,   ,  ,   .         .              .




:  


        .      ,   ;    ,  ,         .          , , ,        .

         ,       .        ,     ,      .        ,      .            ,     ,    .     ,       .

   ,    ,   ,      .         ,         ,   .     ,    ,                 . ,  ,     ,  :  ,        .




 


          ,         .      ,     ,     ,         .  ,                  .   , ,            .

       .      ,   ,    ,     .       ,   .       ,    ,       ,          .

           , ,       ,         .  ,    ,   ,       .    ,   ,       .     ,    .

,  ,   ,            ,    ,         .    ,            .              ,         .           .   , ,      ,      ,     .

      ,      .          .         .                . ,               ,  .

           .        ,      .      , , ,      ,    .          ,        .      ,        ,              .

  ,   .        ,        .          .

         .        ,     ,         .           ,    ,         ,    .        ,        .

    ,         ;     .       ,    . ,     ,     ,           .              ,    ,     .




 : 


      ,     .      ,    ,    ,     .   ,    ,      ,    .            ,      ,        .      ,      ,     ,     .

        .     ,  , ,      ,   ,  -       ,    .        ,        . ,            ,     ,       .       ,         ,    .




    


    ,    ,    . ,  ,    ,    -  ,    .       . , ,   -   ,    -.       ,         , ,    ,     ,    .

      ,    . -,       ,     .      ,   ,  ,      .    ,         - ,       .

 ,    ,   -.      ,          .      ,          ,   .  ,   -   :   ,           .




   



         ,                  .    .     ,       ,      . ,    ,            .

           ,    ,   ,     ,   .           ,    .     ,           .




 :    


     :        ,      ,    ,     .      ,              . , ,      ,      .   :   ,      .       ,  ,     .      ,  ,    ,  ,  -,     .

   , ,        :        .       ,    ,       .      :      ,   .

 Sostrene Grene,   ,     ,      ,             1   ,    .

 ,      ,    .        ,     ,             .      ,    ,   ,     .      :    ,          .

         .      ,        .         ,      ,    .      ,         ,   ,      ,        .         , ,  ,    , ,         ,   .

       ,        ,           . , ,            IKEA.           .




  


      .       ,    .   ,        .      ,                ?    .       ,     .

,              .     ,    ,   ,  , ,                .

        ,        .      ,       ,    .  ,      ,    .

         ,         .                    ,        .         ,         .  ,      ,      ,   .

        ,    .       .  ,       ,  ,     һ     ,    .




  


         ,      .    ,      ,        .             :    , ,     .       , ,    .       ,         ,        .               ,   .     ,               ,      .   , ,    :      ,  -      .              .

      ,    .     ,       . ,                 .     ,   :     ,   .         :      .

:        ,       .          .        ,           . ,   ,        ,    ,         .   Natures Northwest        .









  ,  



       ,        .     ,    ,      .      ,        ,  , -     .          .      :       .

  ,             ,             .     ,     ,       ,          .  ,   ,     ,     ,    .      :   ,        .       ,  .




 


       ,         .        ,      ,       (.  ).      ,      .         ,      ,   ,  .

      -  ,  ,     .       ,   ,        .                 ,            .

      :   ,   ,   .   :          ,       ,   ,    ,   ,   . ,     ,      ,      .           ,    . ,                , ,        .  ,        .            .








          ,       .     ,      .

              .  ,   ,                       .             ,      .       .

 ,    ,             .                  .  ,  ,        ,   ,    .




 



     ,      .          ,        ,       .

       42 ,         .      29  36      .         .        .

            ,      ,                .  ,         .                    .

     ,     :      .       ,          .         ,              ,       .               ,      .




 


         .     ,     .    ,        .            .

     : , , .       ,    .        ,   .      ,  ,  - ,   .           .

       ,       ,       ,  .             , , ,    , ,  ,   , ,       .

              .      ,   ,           ,   .  ,                  .  : ,   ,     .

    ,      .       ,          .       ,    ,           .    ,         ,        ,      .                  .

    ,   ,         ,      , ,    .       (     ,   ,    ).           ,    .

         .      ,                .       ,   ,    .

  ,       ,       .     ,        ,               .        ,      .         ,        .  ,  ,         ,      ,       .

       ,      .     ,      ,     .                      .                  . -,        ,  -,            .




 


    ,             ,            .            ,         ,      . ,   ,      ,    .      ,      ,    .

    ,              .        . (         .)        ,     ,      ,       .

     ,               . ,      -    .         13.




  


     .        ,      ,   .       ,     . ,   ,        .       ,      ,  .         .

     ?      ,    .  ,    ,     ,   ,     ,   .        .  ,     ,  ,   ,     ,        .

         .           .       .

     ,    , ,     .    ,       ,      ,      .      ,   .       ,     .          .           , , ,             ,   .

     .    ,  ,     .         ,   ,       ;  ,          .

     , ,    .  , ,    ,   -,         ,    (ASCAP),   BMI[18 -  ,    300   ,    .],     .             ,   .          ,            .




 


           .              ,      .       ,    ,         ,       .         .          ,    ,     .      ,   ,          .  ,         .

 ,    The Body Shop,        ,       .




   


-                       . ,     , ,   ,    ,   .

      .      , ,  ,   .  ,      ,    .        ,       . ,    ,      ,                 .

                      .          ,        .    ,     ,           .       .          .            .          .

,   ,      ,      ,   ,        .  ,                 ,    ,          .  ,  , ,     ,     .

        ,  ,      .    ,     ,         .       - ,    .  ,   ,     ,       ,             ,          .                .

             ,           ,   ,       .     ,     ,    ,      .           ,  U.S. Postal Service, FedEx  UPS.




 ,     



 ,       .            .          .                .

,   ,             .              ,     .           ,    .

   , ,     - ,  -      .              ,     .     ,        .




  


         ,  ,        ,        .    ,       ,    .           ,      .      ,         .    ,   ,      ,  .          ,      .




 


       .     .   ,    , ,       ,      .

    ,    ,   .           ,            .     ,    ,   ,    ,          .

   ,       ?       .   ,   ,   ,    .     ,   . ,    ,      ,     , ,           .        .

       ,     ,    .   ,                .



 ,
    ,
    




4. :  



        :     ?   !            .          :         .

  ,    ,       ?  ,  Banana Republic  The Republic of Tea, :        ,        .       ,   ,      ,    , ,   .   ,     ,      -    ,       .          ,   .      - ,     .

      ,       . ,  ,    ,    .                , ,         .        .   , ,    ,   , ,    .

     ,  .       ,        .          ,    ,               .   ,    ,     .  ,  ,         .      ,     .

   ,      ,       ,  -   .  ,  ,          : ,    .         ,     .     , ,  ,        ,         .

,         ,  ,   ,    .      ,           . ,   ,     ,   ,        .  ,   ,           ,          .




  


  ,     ,      .           . ,      ?     ,    ,    ?     ?    ?  ?          ?   ?  ,  ,   ,       ,    .          ,        .    ,    .       -,         .

    (, ,              50  ),  ,       ,      .  ,       ,           .    Orange Tree Imports    ,        ,   ,  ,       .




 



,       ,   ,    .    ,         ,   .            .

         34    ;      .    ,  .            , ,       ,      .          .           ,         100   (  )    200             .     :




     ?       


 ,    ,   ,        .     .         ,    .         .         ,     26   ,  , ,    .           .  ,     ,    ,      ,     - ,      c .      ,    40% ,     .                ,    ,      .      ,   ,    -   .

,         ,    ,   ,     .          ,   ,              .   ,   ,       .

,        ,  ,   ,    ,         .    ,    ,           ,    ,   ,      ,   .




 open-to-buy:  


,                .           .      ;    open-to-buy.            .                  .  ,  ,     .        ,      ,   ,       .        ,   ,               .




  .


   .

   ,     (http://www.litres.ru/kerol-shreder/specializirovannyy-magazin-kak-postroit-pribylnyy-biznes-v-roznichnoy-torgovle/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


     ,                       .




2


         :      . , ,   ,    500. .  1.            20. .         .  ,      ,    80%       50  250.  .    ,         .  12%      50.  . . .




3


  -             ( 1,  2).     -    :      (),   (      (),   (  (),     ();    ).     ,   . . .




4


 ,               ,           .        ( 1  2004.              ),  ,     ,     ,    . . .




5


      :  1    31 . . .




6


          , ..      (),          ,     .        ()   ().     ,           ()   (,    ),         (   ),            .   ,   ,  ,   ,       ,       .      ,          .        .     ,          .     ,      ,          .     ,      ,     . . .




7


                (       10  ).      ,        .            ,     (    50),   ,            ()   .         .  ,       ,       . . .




8


   ,        .       ,        ,    ,     (. 75  ), ..      ,          ,        ,        .    ,    .         .       (. 6881  ),   . . .




9


     ()     ,            ().            ,    ,      :     ,            ;             (      ).        (. 8286  ),   . . .




10


  ,    ,       ,         .            (. 1. 17).   ,     ,   (     )  .        .         5 .   ,    (   )     ,      .    .              (, )  (/- ,  ,     .).       :   ,       ,         ,         ( )     (, ). . .




11


       1  2004  (  148-  27  2001.) . .




12


           ( 2,  34). . .




13


http://www.mbm.ru/ (http://www.mbm.ru/); http://www.spbcci.ru/ (http://www.spbcci.ru/); http://www.tpprf.ru/ (http://www.tpprf.ru/)  . .




14


      .       :            .        .   :  ,         ,        .    ,        ,         , ,  ,     .         5    46    . . .




15


     ,            ,        (  129-  21.11.1996   ).                     ( ,  26.2), ..         ,     ,      .               ,    ,       ,       .              . . .




16


                 5%  ,      ,    ,    30%      100 .  ,          180       ,    30%  ,      ,  10%  ,      ,      181- .  ,               300  500 .      15.5    . . .




17


        ,    ,    ,       . . .




18


 ,    300   ,    .


