    
  


.     
    ,   , ,      ,   1         GrebenukResulting.ru,  .  ,      ,     ,     .       ,                      .

  ?   ?

     ?

    ?

  ?

 ,   ?

           .





 

    



     : Kuzmina Aleksandra / Shutterstock.com

    Shutterstock.com



 . ., 2018

 .   , 2018




    







         

    ,      A4?    ,     -,      ,                .



  .      

   ⻠ ,    ,      ?              ,  ,         .



   .   Telegram, WhatsApp, Skype   

      !   PR-     ,  Mercedes,   Nike.     ,              .



 ,     

              ,         .         ,          .







    ,    -    ,                  .         ,       .

      ,   .   ,     ,   , ,   .      ,     ,   ,      .

         ,   ,      ,  ,  ,     .       ,                .

 ,   ,         ,     -    .        ,       ,   ,       .  ,              . ,       ,    ,           ,    .

     ,      ,       : www.grebenuk.pro.

            ! !



 ,  




 I

   





   


   .       ,      , ,     ,  ,     .                :         .   - ,     ,             ,      .       ,     ,   .      ,     .        .

  . ,          ,          .        -   .         10- -: www.grebenuk.pro/slovo.




 


 ,    ,   /     .    ,    .   :   .

     ,    .    , ,   .      .  , , , ,  , NPS, LTV, ,   ..            .

,        -: www.grebenuk.pro/slovo.

   ,   , , . ,   ,  ,    , , .

   ,     -, . ,       ,  ,    ,  .

             ,     .          .

 . ,          ,      50          .          10%.           10%  15%,           ,  -. ,    ,   - ,     10%,       50  150 ,      ,   .      (  ,    )    ,   (    ).

  .  Zara     .      -    ,      . ,           ,   - .       20% (        ),        21%.   ,      Zara,          1%?    ,     ,              .

  ,           , ,         .

    ,          .       ,      .                     ,     .





      ,    .


P.S.  -?      .            ,       : www.grebenuk.pro/depart.




 II

.       





,     


  ,          ,     - .        ,   .

 ,    ,   ,    ,       .         ,             : www.grebenuk.pro/trening.

,          ꅻ       ,        ,      .        ,  ,  ,  ,       ,  ,   .

   ?

   ,      .   :



 ,    ,  .

   ,   .

  ,  .

 ,       .

  ,  ,  .

 ,  ,  .

   .

    .

    ,   ?


   ,     ? ,        ,      ,       ?     ,   ? .             ,     ?  ?    ?        ?  ?      .

,      100%,   ,  ,  ,      .

  ,    ,     .  ,   ,         ? ,  ,    .             ,                .

                    .        . ,     ,     ,      .  ,  ,  ,       ,    .     ,    ,       .        .




  


     ,   ,       ,      . ,        ,  ,   ,   .



 1:    ,      .      , ,  -             ,    ,     ,  ,    .

          . ,         ,      ,      .  ,  80%           .

  ,    ,  ,         .








      .    .

,  ,     ,    .       ,  ,      ,    ,     .            ,   ,       ..

,         ,   ,     ,   , .

         ,  -       ,  - .    ,       .

  ,    ,     ?    ?          ?

   ,      :








   .      .     ,  ,       ,   ,        .       ,       ,  ,      ,   ,  ,   ,    .




 


        .     ,  ,     ;             ,    ,     .

   ,   -10    (   ,     Google    ).        ,      .   ,     ?  ,     (  ),           .    .








   :

1.      ,       .  , 2540%    .  ,  ,         . ,    ,     .            .  ,  - /  , :  ,   .    , ,     ,           .

2.         ,      :

-:      ,    ,    ,  , ,       ,    ,   ??!  .               ,   .

:     ,  ,       ,        , ,  ,   .   ,   ,  .     , ,       ..        .         :   .      -.     ?  .

: ,    , ,            .       ,      , , .   ,   , ,   ,  .         .

: ,  ,       .      ,      ,       .          ,          .              .

   ,  ,      .   ,   ,        .        ,        .       ,    !

3.  ,  , ,           .

4.                 -?   : ,       ?      , ,   ,      ,     .

    ,      .     ,   ,    ,             .  ,     ,   /  ..,    .   !



      ,   .         . ,     ,     ,  ,                   .

,  ,      ,    ,     .  ,  ,   ,  ,      ,   ,    .       .




 .   


     .   .

 ,        ,    .   ,         ,   ,      :








  ,      ,          .

    .    .

        ,    -, -  .   ,    ,    ,   .   ,  ,     .

        . ,  ,   ,  ,      ,      .   ,      .  ?  ,    ,      .   :     ,  ,  ,   ,   ,  .    ,  ,    ,    20%     .

  ,       ? ,    .      ,  ,     .     ,  , .      ,  ,     ,    .

,     ,         .  ,     ,     .      . :



7 () 20% = 1 24 


        ,      ,                  ,  ,   .

    ,      . ,   -       .        .

 ,      ?     ?



 :








       ( )      .       ,    ,       .        . ,     .     :



  ( ,  ;   ).

CRM (    ;   ,     ).

 (    ).

 (,     ).

 (    ).

 (       ).

 (    ,    ).

 ( , , ,  ).


      (!)              .      .  -     ,    .            (     ),      .

:  ,  ,        ,             .



   :








         ,        .     ,            !





   ,   ,        .


  -  , ,        ,        .    ,      .      ,      ,     .




  


    ,   ,    -      .      ,      ,      .

       ,         ( ,    CRM  ,   ). ,    ,  ,        : , , , .          .

   :              ? !    ,    ,   ,     .

,         ,    CRM,      (   )        .       ,    ,    CRM    ,   .  ,     ,  ,  ,     !




 III

     



     .   ,   ,    80%.

C       ?      ,         .   -,   ,   (),    .      .    ,    ,   ,     .

   ,      ,  ,     ,  ,        . ,       .     ,     .




   


      .    ,            (     ).



 1: .

       :    ?     ?     ?     ?

 2: .

    ,   ,    ,     .    ,   ,  , . ,     (  100%- )   .         , , ,   ,    ,     /   .

 3: .

 ,           .    :  , ,   ( ,  ),   ,   ,  , , .      7080%    .








  ?  ,     ,      ,     .   - + ,    ,   - +    + -.   .



      :








     ,     .    .




 


      ,   (  ),   , ,   ,   ,           .

    .            .         ,    ;  ,   :      ,    .

   ,     . ,       ,   ,         .  ,      ,     .  ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/m-grebenuk/otdel-prodazh-po-zahvatu-rynka-30483721/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


