Up @ Down. :   
 


     21 ,  ,     (    ),   (       )?   ,      ,      ,     : , , .

   ,     , ,   PR.





 

Up& Down. :   


           ;  ,      ,       ,   , ,        -




 

        ,      .   ,     ,        .         .  ,     .

    (Grant Lyons),      b2fync,   -  ,      .

      (Richard Narramore),    John Wiley & Sons,  ,       ,      .        (Amy Brophy),     Clio Awards.      ,     .

,          .

           Jaffe Juice  iMedia  MediaPost's  MediaDaily News.


  

         ,          .   .    .         .       .              .    ,  Word 95.    ,    . ,     .

 -     .      ,    ,  ;            ;    . ,    ,   ,    .     ,      .

    ,     ,        ,      ,   .    ,        ,   ,     .  ,   .

  ,        ,   ,    ,      .         ,       .  ,       .

   ,          ,    :          .   ,    ,          60 ,   .   . ,     . .


   

          ,     .

    .

    .

         ,                .

    .

     ,  ,   ,      .

        ,       ,  .  ,   , ,  ,    ,  , ,  ,  ,  ,    .

  ,      ,   . ?        .        .   2004        2001 .            ,       .

   ,  ,     -  20 ,      .  , ,           ,      ,   ,   .     ,  ,      ,        18  34    25  49 .                ,    ,   30-  .    ,        ,        .

         .       ,      , , ,    , ,   .   30-      ,          [1].

  ,    .  ,  ,   ,   30-  .    ,   .  ,  ,   ,    ,    ,     .           .


 !

   30- . ,  , ,  ,    ,    ,      ,        .        ,  ,    . .  . .,       ,    ,  ,      ,  30-  .

              ,  30-      .     ,   .      . ,          -.         30-  .     ,     : , , , ,   .      ,       .    30- .     .        ,   ,     .

            ,  30-   .  ,    .                . , ,    ,   30- ,    .


  30- 

 ,    ,             ,        XX .          , ,  ,     ,   ,    ,  ,    ,      , . ,         ,  1984 Apple,  ,         ,       . ,   .     .

 ,         .      ,    ,    -       ,            ,    ,  , PR-  -.  ,       .    ,      .       .        .                 (, ,    ).  ,     .

,     ,  .       ,     .


 ?

       TiVo     ,               .   .     .    ,    .

         ! -  . -  ,  . -               ,      .    .    , , ,     .  ,      ,     ,          .

     , , ,   .        .   ,       .   ,   .   ,        .

,     ,   ,                    ,       ! [2].

     ,  ? ,   ,    ?      ,    30-    .       .

 ,   - ,  ( )




1.  (Lawrence Welk)        ;  195 5  1982        (. .).

2.      .     (        .    )    ,         ,     (. .).


 

,     ,   .   .      . ,      ,         ,  ,  

.

    .

 I  .       30-    . -,     . -,   ,  ,    ,           .

 II   :    .      : , ,    .        modus operandi.   ,    ,              .       ,  ,           . , ,      ,       ,    .

 III      :   .     .            .     ,    ,       .        ,            .        .          (  ):

   (Jason Devitt),     Vindigo, Inc.;

   (Jon Raj),    Visa;

   (David Apicella),         Ogilvy & Mother New York;

   (Ian Beavis),   -  ,    PR, Mitsubishi Motors North America, Inc.;

   (Karen Schulman), -  ,     Electronic Arts (EA);

   (Kevin Ryan),  - Did-it.Com (file:///d:/%D0%9B%D0%B8%D1%82%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BB/%D0%A0%D0%90%D0%91%D0%9E%D0%A2%D0%90/%D0%AF%D1%84%D1%84%D0%B5%20%D0%94%D0%B6%D0%BE%D0%B7%D0%B5%D1%84/did-it.com) ;

   (Chris Aldhous),    Publicis London    Hewlett-Packard  ;

   (Rishad Tobaccowala),  Starcom Media Vest Group;

   (Robert Greenberg),   ,      R/GA;

   (Charles . Porter),    Crispin Porter + Bogusky.


  

 ,  ,       ,  ,  ,   .    ,           ,       III.    ,        ,       .

 ,    ,    ,               ,     .    ,       .

      250  250       .  ,        ,      ,      .       .

        ,     .           ,         .

    ,         .        ,       .    .           ,    ,      .

    ,          ,            ,   .

, ,     .     ,          ! (   ),       , ,   .             ,     ,     .



    ,  , !

   ,       ,       .   !  ,      ,    .         ,    .       ,    ,      ,     .         ,      ,   .     .  ,   ,  ,   ,     .     :  ,      ,    -   www.lifeafter30.com (http://www.lifeafter30.com/).   $1 ( ,    ).  ,     .





 I







* * *


,   .

          ,            ,      . , ,      ,         (         ,  ),           18  34 ,    ,     TiVo   .       30-  .

   ,                ,        ,     30-    , , , . , ,           ,      (      ), , ,   ,  30-    (,  ,     Swifter?). [     .]

      ,   2004    ,         .   ,    ,     (,  ,     ,  TiVo)    .   ,       .     . (1)     ,      ,   ,   . (2)  ,  , :            .  ,   -      ,   ,    , ,     .  .     ,     :  .    ,        .

,      new age,      30-    ;    ,       /   ,    ,     30-    .  ,       (  ,      ,    ).

  ,          : 30-   (     ,     )   ,  ,    .      .

,  ,     30-    ,  ,   , , ,    .      ,   :  30-     .

-      ,         - . , - -     .  ,         eBay.

 ,   :       .      (  ,     )    .     ,  ,             ,  ,   . -         ,   .

      ,             ,    ,      !.        ,      .

,     ,  :    -         ,    :   . , ,   ,         .           (  ),     , ,     .

 ,  ,    ,     .     .   ,   ,    ,     .   ,   ,       ,   .




 1

 


,     ,  .

 

   ,   ,      , ,     .          ,              .

     ,       ? ,        40 .   (  MSNBC),    ,   .

 Coca-Cola  ,  -   ,     ,   .    Business Week ( 20  2004 )    :     .     ,  2, Diet Coke, Diet Coke with Lemon, Classic Coke, Cherry Coke  Vanilla Coke,     Dasani  . .,  ,        .

  -  .  Pepsi    ,   ,   , ,     .      ,  Pepsi     .    -,         ,       ,       .



          ,    ,   -   ,        Colgate    ,          colgate.    Colgate Total Plus Whitening,  Colgate Total,  Colgate Total Advanced Fresh ( ),  Colgate 2 in 1 Icy Blast Whitening,  Colgate 2 in 1 fresh mint ( ),  Colgate Total Advanced Fresh 2 in 1,  Colgate Herbal White (  ),  Colgate Sensitive Maximum Strength plus whitening,  Colgate baking soda & peroxide whitening with tartar control brisk mint paste (       ),  colgate baking soda 81 peroxide whitening with tartar control F rosty mi nt striped gel (     ),  colgate baking soda& peroxide clean mint,  colgate 2 in 1 klds toothpaste and mouthwash,  colgate Barbie Sparkling Bubble Fruit toothpaste^],  Colgate LooneyTunes Bubble fruit, WhiteMint and Berrylicious [2],  Simply White Advanced Whitening Toothpaste,  Colgate Max Fresh ( ),  Colgate Fresh Confidence,  Colgate 2 in 1 whitening (),  Colgate Sparkling White Cinnamon Spice (  ),  Colgate Sparkling White Mint Zing,  Colgate Sensitive Maximum Strength plus whitening,  Colgate tartar control plus whitening gel cool mint gel,  colgate tartar control plus whitening Crisp Mint paste,  Colgate Platinum whitening mild mint,  Colgate Platinum whitening wither mint,  Colgate tartar controlwith baking soda & peroxide fresh mint,  colgate cavity Protection Great Regular Flavour,  Colgate Cavity Protection WlNTERFRESH GEL!

 ,              -   (  ).


  ,   PepsiCo     2005         Pepsi One,         ,         ? (: Pepsi One    .)  .       (.  14),    (.  11  15),     (,  ).  ,     ,  !

          ,      ,     ,       .      ,           .

        ,      (     ).     ,    ,           .  ()  .  (  )   .    .

  (   )         (     1984),      ,      (   ).        .  2005      30-    ($2,4 ), ,            .

,               .        ,         ,  ,    PR-    .        (     HBO     ,  HBO!),     ,     !     ,    ,     (          ).     CBS  AOL,        ,         .       ,   ,  .         ?     ?     ?       ,       ,      ?

       ,       .         .  ,       ,         , ,  ,   ?        ( -). ,   ,  Reebok,        Nike         ( ,   Reebok   ).

      .   ,     BBDO,   ,   ,    :  ,  FedEx, ,    !      UPS!     ,   -  !   -!

  .

      ,        , ,  Gillette? ,     ,      ,   .

              ?    ,    Kool-Aid?         ?      ?            (2004 )     (2005 ),   ,      .

      ,          ,      .              ,    ?

  ,  ,    ,       ?      10   ? (    ,     1984 Apple  2084 ?)     ,    ,  1984,      ,  ,     364   ,   ?

     ,        .    ,   , ,  ,          ,          [3].  ,        ,    ?

 ,    ,  ,         .   ,  30-           ,    ,      : ,      ,   ,     . ,  ,   .  .           .

  ,  ,    ,      ,           . , ,  ,           ( ,            ,     ).

 ,     ,     ,          ,     ,       .

 Nielsen,     15-  ,          .                ( ,      ),         ,   ,  ,     .

  Nielsen         :      ,             .

 3  ,    ,          (         ).



 : 

      5 ,     ,   2  ,          ,       .       ,   ,  .

 :  

   :     ,    TiVo   ?  ,      ,           .    ,   ,         12:00,      ,        .

 :  

         ,   ,    :  ,    ,    ,      .


 ,    ,              (GPS),        .

 ,      ,        .




1.    barbie           Mattel, Inc.     (. ).

2.    Looney Tunes      Warner Bros. Entertainment Inc. (. ).

3.   (peter Edward Pete Rose Sr.) (.  1941)          ;  1963  1986    Cincinnati Reds.         (. .).




 2

  30-  ?


         ,           (     3225).  ,    (   ,        )   .


  

         ,    ,    .     ,          . ,         ,     .                .        4      (           )    .   (,   )           .

     , ,              ,       . ,                   (        ).

           ,    ,              .



.       ( ).

  .   ,   .

   .      ,              .

 . ,    ,      .  ,   ,    .

   .    ,         ;      .

.       .   ,   !

!   ,      ,  .      ,        .


  , , .



.        (       ,           ).

  .  - ,       .    .     .

   .   , ,     ,     (        ).

 .     .

   . .    . (,     ,    .) .         300 ;  ,   ,     HBO,      .


   Knowledge Networks,    2004 , ,  47 %            ,   .  1994       33 %.       Nielsen    2005        .   ,   ,  ,   ,          .        (   ),     .  ,    ,  ,     -?    ,     .     ,   ,    ,    -,  , ,   ,   67 %  1994   75 %  2004 .



 ,     (     ,  ,     ),    .      ,       ,    :    .

    ,    , ,   -,     .


    ,   . 2.1,      ,   ,  .     ,   :    2000 .

  2004    Reuters    -      CBS  .   ,        ,    .  ,      ( ) ,  ,     ,     2    1    ,   ,    .  !     ,         .  ,      ,  .  .  ,   ,             ,   ,    ,     ,     . , .        .  ,           .









. 2.1.   ,


  ,    ,


    

   R/GA       .  ,            ,          (     ).     , 


 ()

       :       .

   2004  (     ?)    -,     .      ,                 ,   30-   .    -    ,     .

  2004 ,     , .

       ,   .

 -    .

        ,       ,     ,         5 %.

      . ,   2005     ,            ,  , ,         ,      .

     .      (   )       ,   ,  ,    ,          (     Cialis)  ,          Budweiser     [1] (  ,   )   Airborne,     (    )  .

 2004      ,        (  ).  . 2.2  ,      2004     2003 .      ,   ,       .              .

 ,   ,       .     .





. 2.2.    


    ,  

      (        TBS   -)  ,             -      ,  , ,  ,      .

       ,    ,   ,    .

      ,      .           ,   .   ,    ,     .  ,    ,      ,    .     ,      :     ,  ,     ,   ?

   ,           ,    .  ,    ,     .


     

  . , .       ,        ,      .     ,           .

        ,         -  .    ,   :  ,   ,   ,  ,   ,   .    100      ,  , , ,       ,    [   ] .    ,           Fortune 500,   . ,        . .

  -  ,       .   ,       50 %  ;      .  ,  .              30-   , !.

         (,  )     (,  ,     ,     ).      ,    ,  , 30-     ,       .




1.   (mickey rooney) (.  1920)    (. .).




 3

 :   ?


     ,   .        -.      ,       (          ,   ,  ).

    ,          ,   ,         ,     .     Pets.com [1],           (  ).

           ,   - .     :          ?             .           modus operandi.   ,            .     ,        (          ),        ,       (      ).

 ,      ,         (     ,     ).    , ,   ,   ,            .

 ,        :       ,   ,         ?     :  , ,    ?

    (World Wide Web)   ! (World Wide WOW) [2].  AOL     .           ,           2004 .        [3],          .

  AOL    ,          ,    ,        .   AOL       ,    ,  ,  100 %   .  ,  AOL    ,       ,   ,  -     -.

,               ( ).   AOL                ,    AOL   ,   ,    ,  People,    First Look,            .       ?

  ,    ,  ,       ,  ,      ,       ?       CRM,   CBS [4].

      ,       .     ,     .

    ( )   ?

    ( )  ?

    ( ) ?

,           , ,     ,   ,        -  ,      ? ,        :      ,  . .




1. pet.com    ,      (. .).

2.  : www (World Wide Web)   , World Wide WOW   ! (. .).

3.  (bionic man)    ,   6   (The Six Million Dollar Man);    ABC c 1973  1978  (. .).

4.  : crm (client relations management)     , CBS    (. .).




 4

 


 , ,   , ,  30-      , ,      ,      .

 ,         .  30-    ,    (,         )    ,     .              ()        ,      30- ?

  ,  ,      ,        (. 4.1).          ,  ,   ,    ,       .              ,        ,    .

  In-Stat/MDR  20032009 ,           $95,9   2004   $114,4   2009 .       ,   ,       .      .             ,  , c     - ,  ,     ,      .





. 4.1.    


   ?

 ,        .    .  ,   ,       .

, ,  . ,  ,       ,       -   .     ,          .

  ,     ,          ,   . ,   , , TiVo   .  ,   Lightspeed Research, ,   31 %         (      36 %).      18  34       10 %.

     .   -      ,       .   ,      ,   .   ,   ,     ,    ,     .

            .     HBO,      ,     ,         ,      ,         .     ,            .   ,     ,           ,     DVD        .        ,        ,      . ,  ,       ( ),   ,      ,   (,  [1],     (        )  !).


     

  [2],      ,  ,      .     ,  ,      ,           :   !    , ,          ,    ,    ,  .

       ,           .       (MTV, Discovery, ESPN)    (Bravo, FX  Sci-Fi)    3    Spike TV, Fuse  OLN.  ,       ,  HBO  Showtime, ,    [3],  :    .

       .

  ?    -,    ,          .,        [4].

 ,    ,    Fox  ,    (, , ,     ),    ,  ,          (    )    ,   .

    -   ,             ,  -      ,   .     ,     ,      ,       .

     ,   -,    ,      ,    ,    (  ) -  .  !    ,  ,     ( , ,     ).

      .  ,         ,                .


   

   ,    .         ,       -    .

   ,      1984  Apple      ,      ,      .

      ,         ,    :     , ,  ,   ,         .

  ,  , ,   ,          .      ,         24.      !

            (    Starbucks),   ,      ,     .    , ,      (,    (Go Daddy)     ? (Budweiser)).   , ,     ,       -.

       .       ,           ,     ?

   Nielsen Media Research,  1998  76   (58 %  )     . ?   1983      -  (M*A*S*H)  105   (77 % ).

  (   )       ,   . ,  6   ,         ,            51  .  15 ,      -   ,  ,   ,   19 %.  15 %    ,       .  34 %  21      ?

       ,      .                   .  ,                [5],       .

     HBO.       2004 ,      ,  -                ,     HBO. !




1. shoot (.)  , SHIT (.)    . . (. .).

2.   (upfront) ( )             ,  ,    (,  ) (. ).

3.   (lenny leonard albert kravitz) (.  1964)   , ,    ;     (, ,   ) (. .).

4.   (vanna white) (.  1957)    (  );  . (Jackie O.)     -;   (Robert William Bob Barker) (.  1923)    (  !);   (Cary Grant) (19041986)     ,       (. .).

5.        ( ,   ,    ,  ) (. ).




 5

 


     :     ,     .

 ,     ,   ,    -     ! , , ,    99 ,  :     !

  -     .      ,   ,      .  ,        ,   ,             .       (    ),               24 .   ,   !   .

  :   ,    [1].   -  .       .       ,        -     , -,    Herman Miller Aeron.

       .    ,    TiVo,  -       [2].  ,          .    !   !        .      ,   .

      ,    , ,    ,      .               ,  - ,    -.      ,     .      ,  30-      .  ,     ,       (   )         .         ( ) ,       .

 ,   ,               .

    ,        .

 ,        .  Ford  ,   c     .         24,       .   ,    ,   .   ,      .

  ,             .               .   ?         ,         ,     ,        .       ,      ,     .

    ,     (        ).      ,     ,       ,  , ,      ,      (     ),      .   (         ,      !)      .      ,   ,   (MSN  Microsoft, AOL, Yahoo!     Google)     ,  Instant Messenger    .     ,    ,      ,      (   ,   Procter & Gamble    ?).     -    ,                ,   .

  ,           ,       ,        ,           ,    ,   ()   .

                   Punkd [3],   .     ,          .    ,   : ,    , ,         (    Time Warner),   DVD              (       TiVo).


   ?

            ,                  .     ,           .         ,        .            .         ,           [4],   , ,  .   ?  .       ,    ,    ,      .

,  ,   . 5.1,  ,            .       ,     ,   .     ,     .         .

     ,    !       !  , ,   ,    ,       !





. 5.1.    

       .

  ,     ,    ,      . ,      ,     Playstation  Xbox 2,      .


  

 , ,    ,  ,      ,     .      ,     ,        . , ,               .

    .

              .         ,   ,    ,   ,       .     .       .

    (    ).   ,  ,  ,        (, ,    ).        ,     ,       ,       .        .

   ,            .  Nike      (    !),       sweat,     shop [5].     ,        ,    ,   .

  ,     ()     , , ,   [6].       Nike             80 ,   80 .    ,     -  ,      .         www.lifeafter30.com (http://www.lifeafter30.com/).

,     .         ,        ,              .

  ,    :    ,   .  ,          [7].        ,  -         .  ,      ,   .

     ,      ,      .  ,       ,         .




1.   ,       ,       (. .).

2.  : prime-time (.)  -,   ; my time (.)    (. .).

3. punkd     MTV,   ,   ;      prank (.)  ,  (. .).

4.   (gerald norman jerry springer) (.  1944)     ( ),   ;  ,      (. .).

5. sweatshop practice (.)   ;     ,          ,   ,      (. .).

6.  : word of mouth (.)   , word of mouse (.)   ;      ,        (. .).

7. consumption (.)  , CONSUME (.)  ,  (. .).




 6

  


     ,    ,    .     ,  ,        .

  [1]   ,    ,     ,       .       ,          .

       ,           ,   .

       ,      (    ),   ,      (        ).

1.  .

2.  .

3.  .

4. .

       (. 6.1).





. 6.1.   


 

             .     ,      .       .

   ,       .    .         ,          (  ,    ).         ,  ,  ,   ,   ,    ,    ,      ,       . .

 ,                .


Gap = 

  21:25.    CSI (,   ,   , -  ).     Gap (  , ,               TiVo).      ,        ,    .

 ?

     .   ?

1.    La-Z-Boy,       ,     ,      ,    Gap (    ?).

2.   ,    gap.com       .

3.   .

    ,   ( Gap ).

      ,     ,            ,            [2].    ,          ,     . .

        ,  ,    ,    ,   ,    .

     .


 

   ,        ,       (  ,   Intel,   ).        . ,     .           (    ).                , ,     .

           .           ,    ,  ,   .     (      )   . ,         .

             .                 .

  . ,   ,     ,    ,  ,   .             ,      .     WiMax  ,         ,        .


 

        ,     ,             -.

   - Google      ( ),  Coke, Apple   Nike.          30-  ,      ! (    ,   !     ).

   ,    ,     ,      ,  .

    Queen   :    .    ,          ,      ,         !




   [3]    (  )      ,        .         ,   .                .

 ,        .          .        ,      ,    .

         .          .

   ,      ,   .        ,   .       ,     ,      ,      .

  ,           ,                .   ,     ,  ,        ,    ,    .


 .    ?

      30-  .

    30- .

    30- .

      30- .

    30-     (   ).

          .    ,   ( )  .        30-  .

      30- ,       Nielsen,     15-  ,  .     ,       .            ,    .

,     .      30-   ( )  :   ,          (     ).      ( ,    )     .         [4].

    ,         ,     30-  .   ,  In-Stat/MDR, 54,3 %    75  100 %  .   82,8 % ,     , ,      . ,          ,    .

    ,  ,        ,     .       .    ,     ,        ,  ,   ,     .    ,     ,     ,  .

    .   ,   :    30-    .       ,      .    ,           ,   ,        ,    .

  :  30-        ?       ,    .       ,    .  ,           .

    30-    .    ,      ,        (      Always         Fixodent       CBS?).           ,           .    -  ,                  (,                 ).  ,      .        . ,                   .         :      ,   Capgemini,   ,  -      ,     ,   -.

  .    . , .        ,   .      .  ,      .




1.   (malcolm gladwell) (.  1963)   ,      -,    : ,     (The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference) (. .).

2.  : assume (.)  , ; ass (.)   (. .).

3.   (killer application (.))    ,                  (. .).

4.    nielsen  2004  51 %     ,  49 %  .  2003      38  62 % (. Nielsen/NetRatings, July 2004) (. ).




 II

 :    





* * *


 :      ,   ,  ,       .  (   ,    )    .  ,   ,   .      .  ,   :      !

   .    ( )    ,     .  -     ,         ,   ,  ,        .                     ,        (  ),       (. II.1).


 II.1.  




  (    ,    )        ,         .  ,      (   ).

 ,       .          ,        ,      (,  ).

 ,         .  ,   Dell        ,   ,         .

     ,     ,          .           (  ,    ,        BlackBerry,  , iPod /  ,        ).          ,     ,   ,      /     ,          .

    ,  :   .        ,   ,   ,     ?  ,   :  ?   ,    .

   ,         ,      30-  ,       .           ,      (  ,   ).

       (Jan Zlotnick),   The Zlotnick Group,    .  ,   ,        .

1. .

2. .

3. .

4.  .




 7

 


 , ,      ,      ,      .  ,    ,         ,         .

  ,   ,              .            ,   .           ,   .        ,    .

 ,      ,         ,          ,    .

     .    ,   10      ,       ,  ,       ,        .       ,     ,  ,    ,   .

    ,  TiVo,   ,   -      .         ,       .

     (  )    (    ).       (XM, Sirius),      .   ,         ,   .

            -,        (     ).    ,   ,        .

      :         ?    ,       ,    ,           ,        .

     ,   ,   .    ,           .       ,     , ,    .

       :       .     :           .

   .     ,            ,       ,   -.

         .  ,     .  1960-             (      ),      .  1980-  (  ,   1984 )   .    .     ,     .   20       ,       ,       .

      .       .              .  . . .  .    .  (       ? ,   -, , , -     -   eBay.)     ,  ,             ,          .          . Delta Airlines  ,         .         ,   ,                  .


   

                 .       , ,      . ,    ,     .

 ,      .    (        ,   ,     )   .       ,      ,     ,    ,      ,       .

     .      ,     ,     .       ,       ?  ,   .       .

      [1]  .  - ? .  - ? .     ?    .                (      [2])     )   ,     ,   2004 .

.   ,   . ,           .                .   [3]    ( ,   ,  )    (,  ,       ).   [4]          .  Grand Theft Auto: Fallujah  Halo     Spike TV       .  ,    .     ,  ,   ,      ,          ,   .

      ,       .


1.   

      ,   .     ,      .     ,      ,      .

      ,   ,    ,  ,    ,       ,  ,   .   -  ,          ,  Google.

,   ,  . , ,      Pepsi  iTunes (Apple).        -    ,      Pepsi    ,   ,     ,       iTunes  .  ,  ,   ,    1:3 (   2:3),      .     Pepsi      .

    . ,   ,   ,         ,       . ,  savemartha.com     , ,         ,   ,     .      (, ,  ).

 ()     ,     ,     ,        .   :            , -,           .

         .      , ,     ,          (   ).         TiVo,    .  ,         1015  ,     ,         .             .


2.   

  ,  , .       ,     (     ).





. 7.1.       

     ,      .  . 7.1            .

         (,  2003         43 %    ;       ,   ,   18 %),   ,       ,  ,       [5]. ,   . 7.1,   ,      ,       . ,   ,       ,    ,     ( ,   )   .

    ,  ,      .   , ,          .        ,      .            ,       ,    (  ).


3.   

,      ,   ,       .

       Amazon.com          ,       .

      ;    ,                  (   )  .          ,         Amazon.com.        (    ?).            .

,    ,     ,             .

       .     ,   ,        .

  Moviefone  Fandango    ,     .      [6]    [7]     ,  .         .     ,    ,   ,   .        ,     ?  ,   ,     ,    -  [8] ,     [9]   .

      ,      ,   .    (  )  .

        .       ,      ,  .    ,                .     ,          ,        .   !


4.    

    :       ,    AOL (,    )   ,      T-Mobile  Starbuck, BlackBerry   .

      .       ,         .     .

     ?                    .  -   ,    ?      ,        Google , ,   .

    ,                  .

    5 ,     (       ).           ,      .     Cranial Technologies,        ,       .

Cranial Technologies   ,     .            $3000.

         ,           ,       ,  ,  ,   ,      ,          ,  .          ,   ,       .

  .  .  .


5.    

     , , , .       .   ,  -.

           .             100 .   News Corp.,  2010      1000!  : 1000        - !     ,        .        (     ),              ,   .      (      ).      .

    ,     .   ,       (       ,                 ),   - .

     [10]          ,            .  ,       :     -          .     TiVo.   ,       (   )     ,        ,      .

  ,  ,      ,     .          ,        .

,     ,     ,       .


6.   

  ,   - ,       .         (   ),          (     ).       (   -  ?),   .  ,        ,   .

             .      Y-   .    ,       ,     .

,      ,      :     ?  30    ,           ,    !   -.     :         3 ?!

           ,     ,     ,       .

         (CRM).  800-       .     ,             . ,           (  ,      (  -  )      (  - )).

         ,     ,               .                  , ,    ,   .     /  ,    ,      .   ,        .

              ,     ,        ,     .


7.    

   .   ?

    .          ,        .      .     ,         . , ,  :  -    ,    ;     ,    .    :        ,       .

        , , ,                .         ,      .  ,  ,               .            .

   ,           ,            ,      ,    .  (             ,    ,    ,    )              .             (,  ,   ). ,  Pepsi      Coke  ,   -       iTunes.  ,    , Pepsi  !     ,    Fortune     50  ,  50  .

    ,             .          ,     .     [11]               .   Priceline,      ,            .    ,  Apple,     ,  ,       .    Apple   ,     .

       (  ) .      ,      .

     ,     ,        .      ,          40:0,      .          . , - ,   ,    ,    .


8.   

     (Total Access, Harvard Business School, 2002),       ,   (Regis McKenna)   ,            .  ,        .         ,                  .

        ,  .      ,    .         .    ,  . ,   ,    2004       Booz Allen Hamilton,      , , ,   ,         .

   ,    ,  -          ,       ,    ,   .

          .  ,    ,    Wi-Fi.  ( )   ,          .    ,  Lufthansa, Japan Airlines  SAS,        . BlackBerry             .

 ,       .      , , ,   ,   ,    .      ,       .                   (    ,     ,          ).

       .   ,  ,      ,    (Jon Berry)    (Edward Keller),     (Influentials, Free Press, 2003). .   .      ,       ,      ,     (    !).       ,    .  ,              .

        .  ,     .  ,      800-          ,          .  ,           .   ,      ,    ,        ,   ,     , ,    ,    .

       ?   -    ,     ?

      : ,   ,  ,   ?     ,  , ,        ?

            ,     ?      3     3     -        ,   ?

 IBM           .    ,     :         .  ,  IBM    ,           ( ).       ,                .  !

    (   )       ?


9.     !

 ,    .

MarlonB1212:      http://www.theheadeddog (http://www.theheadeddog/). com?   ?   ,    .    ?

Georgie Girl: ,   ,     ,   .  , , ,     [  ]. , Marlon  .   ,  ,     ,     .  Marlon,  ,       ( ,  MTV2),       . , ! [12]          ,   ,  .  -        .   , ,   ,    ,   .    :    ,           .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/dzhozef-yaffe/up-down-reklama-zhizn-posle-smerti/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


