.  :  
  


  ,       ,       .             .                .       ,           ,    ,  -,  ,  ,  .                     ,            ,    .      ,      ,      .





  

.  :  








. .   -, -,     ,     ( ),      .

http://autoknigi.ru (http://autoknigi.ru/), http://volginvv.ru (http://volginvv.ru/)



 . .   (     ),   (     ),     ,     ( ). : , ,  ,     ,    ,      ,      ,   ,   ,  .       . www.autoknigi.ru (http://www.autoknigi.ru/)




 


            .      19972009.      .                     1997.    ,    [1 -  . .  . .: -89,1997;  . .  :    . .: -89, 1997.].          ,    ,   ,       .

          .       .          ,       .       ,      ,     ,  ,   ,   ,     .    ,   ,      ,            ,  .     ,       .

     :  ,  -,  , -   ,  ,       ,   .   ,      ,    .    ,   ,   ,     ,        ,      .

      ,           .         .           , , , IT-, HR-,  PR-         .      .     .       .

     ,            .        [2 - , , ,    .],     ,     .      ,      .

 





                  ,        . ... 2005.



             . 17.03.2007.




:  


       .

  ,   ,   .





 





 ,      ,       ,     .     ,          ,    .          ,         .

 69 ,     2006.,  27%    .   CECRA[3 - CECRA (Conseil Europeen du Commerce et de la Reparation Automobiles) (European Council for Motor Trades and Repairs)    ,       ,    (European Dealer Councils)       // http://www.cecra.org (http://www.cecra.org/)],       15   (5%).  2004.        ,        350 000      2,5  ,    118 00 [4 -     .]  232000 .    205    .  ,        600 ,       80   .      520   ,    420    , 60      40    .     110 000   440 000    250 ,   11 600   81 000    13,1   .

         5%.     ,      . -        2004.  0,6%.         .            ,       .        100         ,                  .         .



   [5 - : Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe Status: January 1, 2004.]














  


     [6 - Deloitte & Touche, October 2002.]:

?  ;

?  ;      ;

? -          ;

?       ,   ,  ,  ;

?     ,    ;

?  [7 -     .     ,      ,       .]        ,  , , , ,  .

    :        ,       .    ()        : , ,  

.                 ,     .

      :

       ,  ,    ,         .

        .               ,     (R&D[8 - Research & Development]),       .

           ,       R&D    .

              .

    ,          ,      ,          .   Businessweek ,          :  General Motors   Buick, Pontiac, GMC  Saab;  Ford  Mercury  Volvo,   Daimler AG  Maybach.

    .

    ,     ,   .     ,        ,  ,       .       ,     ,     ,   .

      .                 ,      .

     .        ,      .            .

   ,     ,      .

, ,      (  ,  , ),   ,    ..     .

        ,  , ,              ,   , .. , .        .

       ,        .          ,     ,        ,          .

      50%  ,  80%     4- .            .




 


           ,          .      ,               . ,       .

   ,   ,     ,    ,       ,    ,      .

                ,     ,   ,   ,  ,     ,  ..

       ,     .

           .

       ,        .

 ,       , ,           .

,        AFCAR (Alliance for the Freedom of Car Repair in the EU).        .       AIRC (Vehicle Body Repairers),     AIT & FIA (Tourism and Motorist Clubs), CECRA (Conseil Europeen du Commerce et de la Reparation Automobiles)    ,            (European Dealer Councils),     CLEDIPA (Independent Automotive Aftermarket Distributors),    EGEA (Garage Equipment Association),   ,      FIGIEFA (Federation Internationale des Grossistes, Importateurs & Exportateurs en Fournitures Automobiles).

ECAR           (European Campaign for the Freedom of the Automotive Parts and Repair Market),   FIGIEFA/CLEDIPA  11   ,         .     ,                 .  AR        ,         .

            ,      . 81       .

 ()     ,       .       ,  ,    . 81    ,     . ,    ,    .

           , ,  ,    ,   ,   .

    :

?             ;

?    (BER  Block Exemption Regulation),  ,    ,   .

,    ,  ,         ,   .        ,                 .

               .      ,           .

        123/85     1985.,     1475/95  1995.   1400/2002  2002.          .                           .

 1400/2002       .       2000.  ,        .            (, , ,  ,    ).

     ,   ,          ,       .          , ,       ,    ,                  [9 - : .           ( 2001.)     // http://europeu.int/ (http://europeu.int/) comm / competition / car_sector /].

       (27 ), ,   .    ,  ,  , ,    ().




   








-               ,  ()      ,  [10 -  ()   ()    .        .   ,   ,      (),  (    )  .],  ,       ,  .        ,     ,     .           .

    ,     .    ,           .    ,          .  ,                .    ,              .

      ,      . ,      .                        .

            .               60- . XX.      ,               ,          .

       ,  ,      ,    ,     .    ,       .                           .     Volkswagen   50   20   5  100. .

     ,   ,           ,       ,         .    ,          .

 70- . XX.    -    ,          ,                  .                 -, 1-, ,  ,          ,         .

             , ,  ,  , , ,  ,     ,      ,      .

       ,             ,             .        ,             .

          -    ,      .   ,         ,   ,     ,            .

 ,               ,       ,                   .              .




 


      -     :

?   () ,    ;

?   ();

?   .

  ()  ,         [11 -        , ,   ,   ,        ,   .   ,       ,   .].

     [12 -  .]   :

?       [13 -            ,    ,  ,       ,       .];

?  ,    ,       ;

?      [14 -            , ,    ,             ,               ;                       .]   , ..   ;

?     [15 -            ,     ,           .           ,                 ,    .] ,     ,    ;

?     :  , , -,  .

        ,        .         ,      ,       .             -,      .

    ,         [16 -    ] (   )[17 -        ,          ,      .        ,          ,       ,      ,   ,       ,     ,            .].

     [18 -  .]   :

?        (. );

?  ,    ,       ;

?          [19 -                 ,    ,   .    1  2005.         .];

?         ,         (,   ,   ,    );

?        ,    .

      ,    ,        ,   ,  ,          , ..   .

 ,   ,     , ,     ,    .            ,   ,   ,    ,  ,    ,       ,          .

   ,        ,           .          ,        ,     .         ,        .

              .  ,      ,   ,        ,  ,  .       ,     : ,          ,          .

 (    )          ,        .

         .   (       ) .          .      ,           .          ,   .    ,            .

       ,   ,     ..        ,    ,     .




 


           (     ),  (       )   (             ).

      :

?     ,            ;

?      ,      ;

? ,       .

      (),         ,       .

 ()           ,      .      ,   .

          ,         9095% (      ),        [20 -     .],   12    .        2 .

          .          ,    , ..   ,              .        8090%  ,      ,    .             .          ,    ,                   12.

 ,           ,  Ford,          ,      .        ,      .

         .     .      ,         .

     , ,        ,      ,             ,         .

     .           ,   ,     ,       .






-  



       ,    ,     -.                 ,  , 24.       .

       .                      .        ,      ,    .

        . ,      -  -             ,        .



   Renault   -   ,           , [21 -      1  1997.]:

,     , , , - . -        -     68  ,   ,   412     6416  ,     .  ,       ,          ,     .         ,       ,    .

                 5 !     !      ?

,     . -,        ,    ,              .

            16 ,      8    .

        ?

  -    Dialogys,     ,      , ,   ,        .

  ,     ,          .     - ,       . ,   Renault 4,       ,     .





 


  ,              ,         - .      ,                ,    .

    [22 -        ,      ,       .     .] (     ),          .



   ,        2004 .[23 - : LE Manufacturer Survey.]











         ,       .       :   :   ,   ,   ;      ..

     :

?  , , , ,  ;

?  , ,    ;

?   ,        ;

?    (  );

?     ;

?        ;

?  ,   ;

?       ,        ;

?     ,       ;

?   ;

? ,    ,    ,                       ..;

?       .  ,    

,              .

            :

?     ;

?   ;

?   ;

?      ( + );

?   ;

?   ;

?     ;

?  - .

:

?       ;

?      ;

?     ;

?     ;

?   ( ).

:

?  ;

?   -;

?     ;

?  ;

?  ;

?    service-net;

?  .

:

?  ;

?   ;

?    ;

? -     ;

?  .

:

?    ;

?     ;

?   .

        :

?   ;

?  ;

?  ;

?    ;

?     ;

?    ;

?   ;

?  ;

?  ;

?   ;

?  ;

?   ;

?        .

 :

?  - (  ,   ,   );

?       .

         ,  :

  ;

  ;

   ;

      ;

  ;

    ;

      ;

     ;

  ;

   ;

       .

       ,     ,  -,           .

    , ,      ,       .          100%- .







 [24 - dealer  , .]       ,            .        ,     ,        ,    -. ,   ,              ,   ,   ()  (),    authorized dealer (distributor),    concessionnaire autorise[25 -       .].  ,    ,       ..  ,         ,    .

 ,     ,    , ,     .

            .           ,       ,       ,  ,     ,    .     ,      , :  ,  ,  ,  ,  ,    ,     ,     .

   ,       .          ,         ,         ,             ,     .

,   ,             .            ,       ,    ,   ,       ,    .         ,     3 ,          ,    .

 ,          91%  ,    82%,   62%    49%.    - ,       ,                 .

     ,      ,         .

                      soft franchising[26 -  ,    ,  .],    , ,   Renault  Motrio, Stop&Go  Volkswagen, Motorcraft  Ford,  Eurorepar  Citroen, Opels Trade Club  Fords Parts Plus.  ,    ,    ,    ,           ,  ,    .               ,      .

     ,     .     ,       ,    .  Opel       2000 ,      .

10-20%      -,     ,     ;  ,   ;      ,       .

  ,    ,        ,            .          ,      ,     ,  .

            ,                ,                 .              .

           .            . ,   Mercedes         100. .   ,         ,           .          .

          ,    .        .      :

            :

,             ;

        ()      ;         ,      ,          ;

        (    25%    25% ),         .

       ,      ,    ,     ,      ,         [27 -    2003.        .].

 ,         .       ,    .        -  .       .      .            .

        .  ,          , ,          ,         ,           .

            ,      ,   .        ,     ,        .

 ,          ,         ,    ,    .          ,                .

       ,        ,         .

      :

?  ,  ;

?               ;

?    ,       ;

?     ;

?  ,     ,     ,        ;

?     ;

?      .

               ,         .               ,     ,   .         ,              .   ;       ,      . ,   ,                       ,     ,    ,      .

        .       ,    .      ,    ,      ,   ,    .

             ,     ,  ,  , ,   ,       ,  .

        ,  ,   .          .             ,      .           .      . ,  Toyota     5600 .          .       ,   .        .

 ,           ,   ,          .          ,      ,       ,    .

     ,            .          ,          .  -, , ,      ,       ,    .              .

 ,       -    ,  ,   -.                .

      ,   ,     ,     .         ,  - ,        .        ,         ,   .       :

?       ;

?        ;

?        ;

?     .

    ,  ,

  .     ,           .   ,        ,  ,     ,    ,            .

,  Volkswagen       :

?      500800


,     200300


,   250500


,        10001600


;

?        100. ,     70. ,         ;

?      ,    ;

?      .

            ,    .   ,   .       ,   ,        .     ,   ,   .         ,     . ,      ,    .        ,             ,      85  100%  .   ,       .

              .      ,  .       ,       ,    , ,   ,     .                     ,    .    ,      .    ,     ,     .        .        ,    ,     .

                 ,              12.   ,                 .

        340   ,    628[28 -  2008.].       ,     12 . 


, ..     50. ,      8 .   300  300   ,   

    (     ),        20 ( )  50 ( )   .       ,    5  .         ,   .           ,      .

           .   , .       ,       .  ,        ,   ,    ,    .      .            ,    .        ,             ,   .         ,     .

       .           (-      0,6%  12% )           .           ,        ,   ,    2003.

        .   ,      .     ,          ,  ,   .       ,          1997.

,     Audi :

?      ;

?    -;

?     ;

? ,      

;

?   on-line    ;

?     .

           ,   ,  ,    .          15%    (  25%)

           ,   ,  ,    .          15%    (  25%)    .        15%- ,  10%.

    .

   ,      .                    ,      - .

  .   ,     ,    .

,   1998.    ,           ,     .       .   .

.           .

       ,              ;      .    ,    .

   ,         (   ):       ,   ,   ,      .             .   .        ,     ,    ,    ,     .   ,                   .

    ,   ( ),           ,             .      : ,     ,     .

                  .               (, , ,    ).    ,           ,   ,      ,             .    ,    ,   ,   .

       ,      .      .      ,          ,   .   ,   ,   ,  ,   .           .      ,     , ,    :           .  ,        .     (,   ..)    ,                .

   ,    ,  ,        .         ,       ,         1400/2002.




 


            .           .     :

       ,    ,    ;

    ;

         , ,    ;

       -      ,   ;

     ,     ;        ,    ;

           ;

    ;        ,        , ,     ;    , ,    ;

, ,  - ;

 ,    ;

     ;

 ;

        ;

       .

           ,  ,       .                  .        -    ,  ,  ,       .




    



 

      ,         . ,         ,     ,                     ,                .      , , ,         .

   ,        :

?    ;

?      ;

?        ;

?          ;

?        ;      ;

?   ;

?       ;

?       ;

?     ;

?     ;

?        ;

?    ;  ;

?     5 ;

?    ;

?              ,  .

       ,      , , -,     ,      . ,  Volkswagen                   ,                     .          .

            ,           .        ,     -           .             10  15,    42  .                ,    .     ,        -.      .

   ,    ,       ,       .        ,             .        VIN- (Vehicle Identification Number),           ,      .     ,    ,            .        ,      . ,                ,      .         .

 ,  ,        .    ,       . ,      ,     .


   

 ,  , ,   ,        : OASIS[29 - OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards // http://www.oasis-open.org (http://www.oasis-open.org/))] (Organization for the Advancement of Structured Information Standards)   ,     -.

 : Format of automotive repair information, Deliverable Code SC1-D2, Author(s) SCI Sub-Committee, Date 10-01-2003, Version Version 6.0. OASIS Technical Committee,      .

1.  :

?  VIN-;

?   : , ,  ,  ,  .

2.  ,    ,   .        :

?  ;

?     ;

?           ,     ;

? ,      ;

?    ;

?      ;

?     ,    ,   /    .

3. :     ,      .

4.    :

?    (   );

?    ;

?  ,   ,    ;

?    ;

?        ;

?   ;

?  ;

?     ,             /   ,       / .

5. /  :

?       ;

?          .

6.     ,       .

7.   :

?      (  );

?     (     ,   );

?        (    );

?   (   );

?         .

8. .                  .

   .      ( )   ,     (-)         ,  .         ,         . ,       ,     ,      .

           ,   ,    .

   ,            ,    .    ,     ,      .

       ,  ,      .      , , , ,   .




 


,             , ..   ,       ,                    .  Daimler  Benz         ,    ,   ,  .  FIAT              .  Ford       ,   ,                .     Caterpillar     2000   ,            .

             ,      ,       . ,            Motor Industry  .

                 ,  ,  , , ,    ,    .

         ,   .  ,       .         ,      ,     ,   ,            ,     .

  ,  ,   ,   ,       .

            .     :     ,   ,  .

       . ,     NADA   .                  45       .            ,  ,     .




  





 


 ,    ,     .         ,       ,      .          31  2002. 1400/2002  2003.      ,      ,     [30 -        , ,      ,     ()     .] (BER  Block Exemption Regulation).

    ()  [31 -       ,     ,         -      , ..      ().]   [32 -    ,      ,         .]  .           :

?       :               ;

?            ( )    ,       ,    ,       ,    ,    (   ),               ;

?         ,          ,        ;

?          ;  , ,          ;

?                                    ;

?      ;

?           ,         (         )     ,   ,         ,      .

           .  ,       ,      ,        .          ,             ,      ,    .

      ,          -      ,    .  , ,       ,         ,       .  ,                      .      ,     ,      ,      .

   1400/2002  ,            .       ,  1400/2002,          ,             (,  ,  ,   ,      )   ,      .

      1400/2002   :

?          ,       ,   ;

? ,               ,   ,    ,                            ,     ;

?       ,    ,   ;

?           50%     [33 -  ; Accenture,          ,  2001.    . . 11.].

                     ,        .            . ,       ,         .             ,                ,                  .  ,   ,   :

?            ,                           ,  ,             -;

?                ,      ,   [34 - ,   ,   ,   ,     -,      -  .];

?   ,  ,            ,        [35 -       .   ,     ,     ,         .   ,     ,     .];

?              ,        ,             ,  50 ;

?           ,           .



    





















      ,      .

  :

   ;

      .

    :

  ,           ;

 ;

 ,  -.

     :

   ;

     (   ,   ..);

    .

 1400/2002            ,    ,          .     ,   ,     ,           ,       [36 - ,       ,   ,    ,        .].             1400/2002[37 -     1400/2002. .:   . .  .  , , . .:    ?, 2007.].




   


         ,  ?

            ,        ,    . , ,             ,    .          ,                    .      ,                  .         ,          ,       .           ,                    .

    ,         ,   ,            ,        ?

        ,       ,     .                    ,      ,        .     ,  ,        ,    .     , ,      ,     ,  .  ,     ,    , ,   ,      .         ,  ,         .  , , ,            ,  ,          .  ,           , ,        ,   .            ,     ,             ,    . ,   ,        ,   ,   ,    .         ,                     .   -            ,   ,   ,            .         ,      ,                     ,     ,     .

  ,         ,              ,   ,    ?

  ,           ,         ,                     .     ,                  .

                   ?

 1400/2002                    .       X        XI       2.             ,              .  ,               XI       2   .    , ,     2      .  ,     2        XI      XI,    [38 -      .].







  ,      ,        .  ,  ,             .  ,           ,             .         ,      ,  ,            . ,      ,           ,         ,           ,     ,                .        ,    .

      ,      ?

         .  , ,      ,       ,      . -,       . -,    ,         ,  ,      .        ,    ,    ,     . ,     ,   ,   ,     ,    ,         .  , ,      ,                          .      ,   ,    , , , -                 . ,    ,        ,   ,    .           ,        ,        .       ,   . ,   , , ,             ,        [39 - ,          . ,                     , , ,  .].       ,     ,          ,           .         ,  ,     ,    ,        .

  ,        ,          ?

 ,   ,         [40 -   .            30%      .         .]. ,        ,        ,      ,            .        1  2,   ,      .   , ,  ,  1  2          .    ,       .

          30%        ?

           ,  30%[41 -           ,        .   , ,     , 30%-           ,       .]          ,     (-)         .       30%            , ,  [42 -    -,     .].       X   ,  30%         , X         ,               70%       .        30%-   , X       . X , , ,   1  2[43 - 30%         .     1  2   ,  30%          .]    1     1   .            30%,     X        .

             ?

             ,          ,           .            ,                         .

       ,                     ?

         ,        ,      .         ,  ,       ,     .     , ,  ,                 ,       .

             ,          ?

       ,      , ,    .         ,       ,              ,     .

 ,    ,    ,      .  ,          ,   ,  ,          ,   ,      .

       ,        ?

.            .             ,          .

                ?

               ,    .      ,                 ,       (, -       )    (, -            ),     .

        ,    ,   ?

        ,       ,       . ,              ,     ,       ,      .            . , ,     ,       ,       .       ,      ,        ,    - .

,      -                    ,                .    ,       ,     .




  


           10% ,                   ,      (,  ,  -).           ,      ,   . ,    ,    ,        .      ,           .        ,        .       ,      ()     ()   .     ,   ,   1400/2002,        .          ,   .        [44 - ,       ,      .].     ,      ,   .

             [45 - ,     ,   .]      ?

,   .    ,          [46 -      ,     .       ,            . , , ,          ,    .]    .   ,     ,      ,        .             ,          ,       .    ,      .        ,   ,         .

          ^      ?

,   ,        ,      ,        .







        ?

,          ,         .  ,   ,         ,      ,        ,   .  ,                          ,        ,          .

  ,     ,   ,     ,    ,      ,   ,    ?

 ,     ,   ,     ,  ,         ,      .  , ,     ,     ,   .       ,   ,   ,       ,       .

                ,      ?

.              .  ,                   .                 ,   ,       .

        ,       ?

,        ,       ,   .                     .




 


 1400/2002                      ,    . ,     ,      ,    .         ,   .          ,    ,    .

      :

?                   ,          ;

?        ,    ;

?        ;

?         ;

?   ;

?       ;

?    ,        ;

?      ;

?        .

,   ,    :

?   ;

?  ,          2010. ( PriceWaterhouseCoopers);

?     ;

?     ;

?   ;

?    ;

?    ,      ,       ;

?          ,      ;

?     .

,           .   ,      .  ,           ,          .         300 .

  10  ,   1  2004.,      15 -.                           .       .        -   ,  ,     .   ,     .         ,   ,    .      .

   :               .          ,        .

        ,    . ,                 ,    ,      ,        ,   .                 ,   .           ,   ,    , ,              ,      .

    ,     ,   ,    1  2005.?

 1  2005. ,     ,            ,     .          ,   ,     .     ,  ,  - ,   .      ,               .                 .                 .                 ,   .

            ,        ?

     ,       . ,                ,                  ,         .             ,        ,            .    , , ,        ,   ,                  .

         ,      ,        ?

   ,       ,      .     ,  ,  ,         .

            ,                     ?

,     ,       ,      .   -    .  , , ,       ,            .

          ?

             ,      .                   .       ,  ,       ,      ,   .                    .

     ,            ,            .

                           ?

.                ,      .

    ,  ,             ,   ?

     (  )        .                         ,  1400/2002 ,          ,         .                            ,              .

               ?

        ,                    [47 -  ,         .]. , ,        ,   ,         .      , ,  Franco S.A. Anglo Pic.   Anglo   [48 -   ,       ,     ,                 ,   .]  Franco,  ,        [49 - ,     ,     ,             .].    ,    Franco,    Anglo      ,         .

          ,      ?

      ,         ,  ,     ,     .

  ,       ,  ,      ,      ?

.      .       ,    ,  , ,      .               .

            ?

.            , ..  ,    .




  


           .  ,       ,     ,       .         ,                ,    .       ,         -      ,    .  , ,       ,        ,       , ,    ,        ,        .  ,                   ,     ,     ,      ,      .

      ,   ,       ?

.           ,    .            ,    .  , , ,               ,        .







    -                    .        ,          .

         ?

-      ,          ,         .               , ,     ,    -.             ,     ,  .      ,          ,       .  ,           ,    ,    ,    ,      .

        ,      ?

                        .                .                ,    ,            ,         . ,       ,       ,             ,  ,       .          ,    .







         ,        ?

               ,      .              .     ,        ,         ,                   .

       ,    ,           ,       (..    )?

  ,         -    . ,      , , ,        ,     [50 -               .]. ,   X      Y,     -     ,  Y   ()         .




 


         / ,    ?

.  ,                  .         ,             ,    ,   ,       ,   ,   .        ,         ,                 .           ,        .         .

       ,     ,       ?

        ,    ,   ,        [51 -      ,      .].  ,      ,         ,     .

   ,      ,   ,       ,  ,       ,    ?

      ,    ,          . ,    ,       ,     ,               .

             ,       ?

              ,    ,    .                       ,        ,    ,     ,         .




  


         ?

        [52 -  ,      .]    .      ,     .      ,           [53 -      .],        .

       ?

,         ,                 [54 -        .]. ,        ,               . ,                        ,           ,         .      -    -      ,         ,  , ,  ,        .     ,   ,         .   ,     ,  ,   ,      ,      .                .      ,           .    ,    ,                .

  ,         ,   ,      ?

   ,   ,  ,         ,          .   ,           ,   ,   ,          ()      ,    .

                ?

       , ,       ,   ,       .      ,       - ,       ,  ,        ,            .          ,        ,      ,        .     ,       ,        ,     ,    ,    .       ,     .                    ,           ,         .    ,       ,   ,    ,   ,  ,   ,         ,    .

        ,         ?

.               [55 -             ,     .].

      ,           ?

    1400/2002,         .            .         ,       .       ,        -        ,       [56 - ,       200   180       40  - ,         240 ,           ,                  ,          ,         . 4 (1) (d)  () .].                  ,    .




 


    ,      .  , ,    ,     .

,      Inchcape,  ,      ( , , , , ,   )    .

                  ,   .          ,              .       ,   , ,   ,    -.    ,        ,  .  ,  ,  .

             ,     -        .          ,     ,       , ,     .

         ,    soft-franchise,    :           ,     ,   .       FIAT  1970- .,         . FIAT                              .

    2008.      5    1400/2002,      2003.       ,             .   [57 - http: / / ec.europa.eu / comm/competition / sectors / motor_vehicles /] ,    ,      .

    [58 -    ,  ( )  ,    .]       2002. 2007.,    .        ,      ,        ,    ,                          .

 ,           R&D[59 - Research and Development.]    .              .      -           ,     ,         -       .        ,       .

 ,  ,  .

        .          ,      .     ,                   ,    ,      ,   .    ,    ,     , ,        , ,         .

   ,          .      ,      ,  ,           /,           .        -     .

     ,     .   [60 -             .],  ,              2002.  2007.       :        ,     .           ,     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/vladislav-volgin/avtodiler-torgovlya-tehnikoy-prakticheskoe-posobie-2/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 . .  . .: -89,1997;  . .  :    . .: -89, 1997.




2


, , ,    .




3


CECRA (Conseil Europeen du Commerce et de la Reparation Automobiles) (European Council for Motor Trades and Repairs)    ,       ,    (European Dealer Councils)       // http://www.cecra.org (http://www.cecra.org/)




4


    .




5


: Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe Status: January 1, 2004.




6


Deloitte & Touche, October 2002.




7


    .     ,      ,       .




8


Research & Development




9


: .           ( 2001.)     // http://europeu.int/ (http://europeu.int/) comm / competition / car_sector /




10


 ()   ()    .        .   ,   ,      (),  (    )  .




11


       , ,   ,   ,        ,   .   ,       ,   .




12


 .




13


           ,    ,  ,       ,       .




14


           , ,    ,             ,               ;                       .




15


           ,     ,           .           ,                 ,    .




16


   




17


       ,          ,      .        ,          ,       ,      ,   ,       ,     ,            .




18


 .




19


                ,    ,   .    1  2005.         .




20


    .




21


     1  1997.




22


       ,      ,       .     .




23


: LE Manufacturer Survey.




24


dealer  , .




25


      .




26


 ,    ,  .




27


   2003.        .




28


 2008.




29


OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards // http://www.oasis-open.org (http://www.oasis-open.org/))




30


       , ,      ,     ()     .




31


      ,     ,         -      , ..      ().




32


   ,      ,         .




33


 ; Accenture,          ,  2001.    . 

. 11.




34


,   ,   ,   ,     -,      -  .




35


      .   ,     ,     ,         .   ,     ,     .




36


,       ,   ,    ,        .




37


    1400/2002. .:   . .  .  , , . .:    ?, 2007.




38


     .




39


,          . ,                     , , ,  .




40


  .            30%      .         .




41


          ,        .   , ,     , 30%-           ,       .




42


   -,     .




43


30%         .     1  2   ,  30%          .




44


,       ,      .




45


,     ,   .




46


     ,     .       ,            . , , ,          ,    .




47


 ,         .




48


  ,       ,     ,                 ,   .




49


,     ,     ,             .




50


              .




51


     ,      .




52


 ,      .




53


     .




54


       .




55


            ,     .




56


,       200   180       40  - ,         240 ,           ,                  ,          ,         . 4 (1) (d)  () .




57


http: / / ec.europa.eu / comm/competition / sectors / motor_vehicles /




58


   ,  ( )  ,    .




59


Research and Development.




60


            .


