   HR
 


"   HR"                .      ,    ,       HR.   ,  ,     ,    .   , ,          .         .         HR,       ,  ,           .





 

   HR










      



             .        ,        .          -                 .    ,          ,      .

  ,                . , , ,    ,     ,     ,        , ,  ,       .

     .       ?   ,         .   ,     .      ,             .  -       ,  .    ?   ,                  ,     !?.   ,      ,  ,      ,      .      ,                ,        ,     .

      ?.       .    .     7   .     -     ,     ,   ,   ,         ,     .

 ?   ,      .      :  , ,    ,   ?.   ,     .   .     ,     .     -  -,     . ,   ,            ,           ,     ,     .         ,    !      !        .  ,    .          , ,       - ,              .

  ,          ,   ,      . ,      hr.      -  , ,       ,     ,   .    ,       ,     ,      ,   ,      .    ?     ,            ,        ,     (    ,      ). ,  ,         ,      .  ,       ,            ?              ?              ,      .    !   hr!    .

         .        , -, - , -,       -  .  ?        ?

    .  .    .    ,        .    ,      .

    ,   ,        Hr.    .    .       ,      ,    -.          0 +                                .    .   ,   ,     .

***

     ?

    ,   hr,  ,         .   ,       ,     .         ,       ,      ,     ,     .        ,      .             ,      .  ,        ,      ,     .              . ,  ,         .

           .   ,    ,        .   ,  ,   ,      ,    ,    ,       .

***

   ,       .




 1.  ,  hr-   ,   ?


 ,   ,    .




Hard  soft 

       ?

Hard skills ( .  )  ,  ,    ,   . ,   ,    ,     .          ,         .

Soft skills ( .  )   - ,     ,      .     , ,   ,  ,   , .           .

     . ,    ,     .    ,       .      ,  ,      85%     soft skills,    15%   hard skills.             ,      ,        - .

  hard skills    ?

  ,          ,   ,    .      .         ,            .

     ?

      :













,     hard skills.

  .       ,   .          .  ,           .

   ,   .       ,           .   soft skills  ,     .

           . ,      ,          .  hard skills     .              .

       hard skills,      .  ,  -   ,        .     ,      .

   ,    ,      .     ,        ,        . ,      ,         ,    .


Soft skills,    

 , soft skills     (, ),   (, ,    ),      ( ,  ,    ).   ,       .  - ,    ,    .          . ,            soft skills.

   ,      ,          ,   2021 .     :

  .     ,             .             ,        .      ,         .

 .   ,     ,      ,   .     ,      ,   ,  ,        .   :  , ,  .      .

  .            .  . ,     ,   . ,    ,   .        ,     .        .     , , , ,   .

. ,      ,  .   ,            . ,      , ,      ,    .

 .          ,      .       ,     ,          .         ,   ,   .

 -    :

 .        .

.     ,   ,      .

.             .          ,               .

   ,  .      , , ,   ,     hr.     , , .        80% .           .          0.

 ,  ?

       ,     ,     ,      .          .  , hard  soft skills    ,          ,           .

    .

       , , HR,    . ,    ,      .     .   .


     hr-

   soft skills     ,  .        ?     HR-   ?          .

  .           .        .      ,         (       ,  , ).               .    ,         ,   ,       .

 .      ,         ,  :      ,         .    ,    (     ),   ()  (,  , ),     ,        .    ,     .     ,   ,    ,     .

  . ,       ,     HR.     ,           .         ,      .             ,  ,       .   ? !     ,      .         .

.         ,      .    ,     .  ,   ,         ,      .          .    ,     .       .         ,        .

 .   ,       .  ,    ,  .          ,   .              ,      .    ,   ,   .

 .     ,         .    ,     ( )     .       .

.  .   ,     .          .     .  ,    .

.    ,   ,  ,   ,      ,    .     .

   ,  .    .  ,      ,   ,   ,                     ,   . ,         ,      ,      ,      ,                ,      .  ,     ,      - .            ,   10      .  ,           ,         ,    ,   .     ,    .          .

 soft skills  hr-   .  ,    ,  ,                ,            .

  hard skills.

,   , ,        . ,        ,            ,  ,   .

 . ,     ,      ,              ,       .

 ,     ,    .  ,     ,         .      hr-.

    .     .        ,    .     ,    ,    .  ,     ,   ,      ,                  1000    .       ,      .      .        .          .

 .    ,   .   .      ,         ,       .                  .       ,  ,          ,     . ,   .            .   ,             . . ,  21 ,     ,   ,       .     ,      ,        .  ,  .    ,           -    ,    .

        ,    ,     .   ,          ,    .   ,       ,        , ,      ,    . ? .     .

   ?    .     .             .         .  .   ,    ,  ,      .               .    .  .   , ,       ,    ,      ,    .

      .    ,    ,  .

  ,       .    ,       ,    .   ,     .    .

    - .       ,     /  ,      ,  ,  ,    .     -   ,    .    ,     .       ,       .       , hard skills  .

               ,     ,      .   ,      .

    .  ,   .    ?

         -  - .     ,    ,       1,     ,      ,  ,           .      40  .

     ,       ,      1.       50  .   .            ,      ,   ,  ,            .      .

 , CRM     .    .            .

  ,    hr       .          .

   ,    

:  ,  HR-   ,   ?

:

   ,     .

   ,    .

 ,     ,            .

  .

      .

  ,           .

     .

***

  !

    ,     ,    .




 2.  ?    hr


  ,    



      ,        .        . ,  , ,    ,   ,        .          ,    ,   ,   ,        .

            ,     ,          .

     soft skills.

 ,          .   , ,   ,  ,      .           ,   ,     ,    .     ,     ,   ,      . ,           /  :

   (, , ,  );

 ( ,  , );

    ,   ,            ;

 ,          .


   -?

Dress code     .       ,   ,        .    ,     .

-.   ,     ,     .     ,    .       ,   ,       ,      .

-        .             .

  -  :

 .     . ,   ,   .

      ,    .

     .

 .          .  .

     .

 .         .     .

-        ,     .

  ,             ,    .     .     ,       .       ,          .




 -


 

     -.    ,     .       .    ,         .       .

  

 -      ,        ,     .

          , -.     ,  , X- .

Π : ,         .

     ,    .        .

Ƞ,   .  .    .   ࠖ     -.

      .  蠖  .         ⠖    .

 :

       () ;

  ࠖ  ,     ;

    , ,       ,   .

 ,      ,   (,   ,  ).

  

     .

 .     .

    ,  ࠖ  .     .    ,   , .

  .  ,   ,  ,      .

    .

   .     .

: , -, -, -.    ,     .

      . .        ,      -.

.      .

 :

          ;

   -,   ;

 ,         ;

,      , ,  .


Business casual (BC)

    -   casual.BC   .         .   ,     .

 ,  , BC    .     ,       ,   .

 Business casual

,     ࠖ !      , ,.

 ࠖ , , , ,  ,   . ,    .      ,      .

     ,      .

 :

  ,  ,  ,    ;

 , ,  (  );

  (     ,         !).

 Business casual

       (, , )  ,   .

.   .    .    , slim fit.    .   .

- -,    .    .

   , 젖 .   ,  .

 :

, ;

,  ,    .


Smart casual

  -       . Smart   ,   ,  , .           . Smart casual     ,      ,     ,  .

   ,  .       ࠫ .    ,          .

 Smart casual

, , ,   .    ,   ,   6 .   -.

-  .     .

ࠖ    .  ,   .      .

-,   ,   .     .

   -     ,    .

 :

  ,   ;

    ;

, .

 Smart casual

   , .

    ,    .

   . ,      .     (   ).

     .    .

  -  .

 ,  :  , .    ,    .

 :

    ;

       ,  .

 ,   .     .


Casual

   ,    ,   .         Casual  ,       .       ࠖ 5 .        .

  ,  .       ࠫ .  - -. !

 Casual

  . , , ,    .

  , ,   .

 .

   , ,  .

 :

  ,  ,     , -     .

Ƞ堖    !

 Casual

   !

. . .

 :

  ,  , -  .

,  ,   . .  !

***

      :

    ,     ,      ,   .

   .          ,           ,    ,       .           .

    : , , , , , , , , , .          .         ,    .

           ,    .           .        ,         .

     ,     .              ,          .           ,        : , ,    ..       -.    .        .

       .   .     ,     .

  ,   ,  ,  ,  .       , ..    ,       .

    , ,   .      , ,  .      .

***

         ,    ,     .  ,  ,    ,    .


  -

         .        ,       , ,    .

 ,  ,       ,       ,    .  ,         .

 ,     , , ,   .          .

      , ,     . ,  ,    ,      .           ,          .

     .  - ,   .    ,       .    ,     ,   ,     .             ,    .      .       ,     .

  ,     ,   .      , ,   .         , ,     .   ,         .        .

 ,            .       ,    ,     . ,        .

     .  ,   ,    -    .         .      ,   .  ,    -     .     ,     ,   . ,    ,  , ,     .

   ,   .    ,          ,       .  ,     ,      ,  ,    .  ,        ,    .     ,    .

   , ,   .  ,      ,     - .   ,        .  ,   ,        .  ,       .   ,      .

-     ,           .           ,    .

-  ,   .        .         ,    .   , ,   , ,    (  ).  ,  ,        .

     , ,    .  , , .   ,   .  , ,  ,    .      ,      .

 ,     .      ,      ,     .       ,   .       ,     .             .    ,   ,  ,  .      ,        ,   ,      . ,   ,      ,       ,   .

             ? 

      .   ,   ,              ,          ( , ,      ).  ,            ?  ,   - ,  -     ,     .       .  ?

      

      ,  ,    . - ,       , -      , -      .       ,        .    ,  , ,    ,    .

        .   :

         ,   ;

          ;

    ,    ,   , ,  , , .

         ,     ,    ,            .        ,   .

   ,          ?

         ?

        ,      .     ,  .   ,       (    )    .

      ,       ,  .  ,     ,   ,     .

頖     .      ,          .       ,  .         .  Attention!

     ,           . -, , -   ,  .        ,       .      ,   .

    .       , ,   ,      .      ,     ,      .

.           .  ,      ,   .   , -     .   -        .

    .      ,          .

         .    ,      .   ,      -,     ,      .

    .    ,    .       ,          .        .

      .  ,       ,  .      ,    .        .

 . ,      ,          ,        .        .




   ,          .    ,    ,       ,    ,              .

 ,   ,       ,     - (, ,  ),  ,    ,   junior   ,        (  )      .

  ,     ,    ?   ,     .    ,   hard  soft skills?

    ,    ,  .         ?   , Buisnes Casual     Smart.

          .  ,    ,   ,     .           -,    ,  ,   .

       Buisnes Casual,      ,  ,             .                           (, ,  ).        .   (   -)      ,      .      ,             .       -      ,   -,        .           ,       .      -       ,        ( ).       ,     , ,   .          ,        ,    .            .

,      ,   ,        .             -,   -     ,   ,    , .

      middle ,        smart casual.   ,         , , ,         . ,   ,   ,   .  ,   (,     ).

   ,      ,           ,  .

    .      ,      -        , , , , .    - , -, -.   , ,    .        .   ,     .      .   ,    ,      .     ,      .    , ,  ,    ,    ,          .    .    ,      ,     ,                  . , ,         .

***

      !




 3.   ?


    !

       hr-,        .




 hr-

Hr (Human Resources)   ,  .     (, )  ,    , , , ,   ..

Agile     .  :  ,     .

Bigdata     .  Hr       :       .

C&b        Hr,       .         (KPI).

Executivesearch    ;      ,    .     -  ,        ,      .    Ѹ.

KPI (ey Performance Indicators)   .                .  KPI,  ,          .   .

Joboffer  C .  .      .    .

Hr-         - .

SLA (Service Level Agreement)            .   .

Talentpool  .   ,    (HiPo).   ,     .     Talent Pool     ,  ,      .

T&D (Training & Development)    ,         HR-.

WFM (Workforce management)         .      ,   , HR-       ,            .

 ࠖ   ,  ,              ,  ,   ,      .

- (account manager)    ,     - .

- ( . assessment)            .   ,    ,     ,     ,       . ,   ,     .

 ()          ;       ,        ;            .          .

     ()       .

            .

  ,      ,     (       ).    ,   , ,         ,    ,     .

   ,   ,      .

  Hr-( . benchmarking   )      HR-       .       -,   HR-   .      ,                ,   .

  (Employer brand)              ( ,   , , , ,    ).

-  ,      .    ""  "".    ,      ,    ,     .

 , .        ,  ,        .

䠖 , .           ,  .

    , ,        .  ,    ,         .        ,      ,      .      ,       , .        ,      .

  ,                  .

       ,       .

 ()    -  (,  )     (,    ).

   ,    .

 ࠖ   ,     .  ,   .        .

        ,      ,    .        ,     .     ,       .     ,  ,        .

     .        ,        .     ,        .     ,    ,  .

    -    -  .

-     ,    ,     ,    ,    ,      .

    ,           ,      .

      ,        .

     (  ),        ()    ().             .      , ,  ,      .      -    ,      (  , ,   , -   ..).    .

  1)      ()  (),    ,   ,      .       (            ,   ).      ,     .             ; 2)    ,      ,   ; 3)  , ,    - , , ,   ,  ,    ..; 4)            , .   ,         ,      ,    .         ,     .

ࠖ  ,         . ,            ,            .               (  ).

-䠖     ,       (),   .

 頖 ,    ,          .

 蠖   () ,       .   ,                       .

      ,   ,    .

 ࠖ   ,            .     :

        ;

      ;

       .

        ,     .    .    ,          .     ,       ,   . ,   ,   ,  ,     .

     ,            ,       .

        ,     (            ).

㠖 ,    ,   , ,      ,       .         (performance)     ,   ,           ().

 ࠖ    ,     ()         ,      ,   .  (),          -.      -    .

   (Hr-)   ,   ( ) ,    .

 頖  -    ,    ,          .

  ,     ,  ,   ,     ,  ,             .

 (. joboffer)         .    : ,    .

   .    .          .          ,   .

          .        .           .    .

  performance management,      ,        .

  ,         .

           ,        .

 蠖 ,     , , ,   (),      .         ,       .

堖   , ,  ,  : ,    , ,  ,    .

   .

         .    ,        ().     ,       .    ,       .        ,  ,    ,        .

   researcher ().       ,      (   ).,  ,  HR ,           .

 (  )    ,     .   ,    . ,       ,   ,        .

       ,           ,    ,    .

 .      ,          .       ,  :   ,     (),   ,   .

      ,  -        ,    :    ,  ,   ,   ,   ,  ,      .

     ,      ,      . , ,   ,    ,        ,        ,        ,    100%     .     .  ,     ,   ,     .

 ,              ,              ,   . ,  ,       .      ,       ,     ,     .

    ,      .          ,       .

 ࠖ   (, ),          .         ,      .

    ,      .    facilitation  .     ,       .

                   .    ,   ,       .

㠖              .

("  "  . head    hunt  , )          ();           .     ,    ;    ,       .

  (  ) ,            .           .

      ,     ,           .


 

     .        ,  ,      ,      .

C-Level   C   .

C-Suite   :   ,     . C-suite     .  - ,      Chief.

CAE(chief audit executive)     ().

CAO(chief administrative officer / chief analytics officer)      /  .

CBO, CBDO(chief business officer, chief business development officer)     .

CCO(chief commercial officer / chief compliance officer)   ,      .

CEO(chief executive officer)   ;    ().

CFO(chief financial officer)    ().

CFS(credit file supervisor)    .

CHRO(chief human resources officer)    .

CIO(chief information officer)     .

CKO(chief knowledge officer)      .

CLO(chief legal officer)   ;   .

MO(chief marketing officer)    .

COO(chief operating officer)    ( );   ,    .

CPO(chief procurement officer / chief product officer)    /  .

CQO(chief quality officer)     .

CRO(hief research officer)     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/katerina-trusova/svoy-vzglyad-na-hr/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


