 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

. . 

 . 

 

 Harvard Business Review (HBR)

 -

 

 

 

  


Harvard Business Review: 10  
Harvard Business Review      .     Harvard Business Review: 10        HBR  , - .

            ,     ,   .      ,    , ,   ,        .

 ,       ,  ,      ,    .         ,    .

  ⠖  ,   .    ,      ,      ,    .

    ,        .              ,    .





,   .





(HBR)  

 



     Instagram / Facebook   Meta Platforms Inc.,          .



  . 

  . 

- . 

 . , . , . 

  . 



  .         () .  ,  ,  ,  ,  ,       .  ,   ,    ,  ,        ,     ,  ,     .

,     ,  ,  ,      () ,      ,   .



2019 Harvard Business School Publishing Corporation

Published byarrangement with Harvard Business Review Press (USA) via Alexander Korzhenevski Agency (Russia)

  , , .   , 2023


* * *










   

 ,  ,  



    . , ,   ,    . ,   ,       ,   ,    .  ,    , ,   ..  ,      ,   ,       .         ,          .

        .     , , , ,        ,  .  ,  Microsoft, Google Facebook,      ,    .        ,       ,   ,           .



   

 ,      :             ,  -   .             .

 ,      :  ,  ,  -.   ,  ,    ,      .   -   .       ,            .


,  ,   ,          ,   .       Π   ,        ,     -   ,    . ,    ,  ,     -. ,   ,   .

Ƞ   .    BCG,  120       , ,             .  ,  ,       ,     ,     .



 

,       ,  ,  ,    . Ƞ   ,    ,    .

       .       .    :    ? 蠫    ,    ?.

  ,      ,     :

?  (   -)  ,    ;

?         ,  ;

?      ,    ;

?  ( ,  )   ,  .


       ,    ? ,  ,    ࠖ   .     ,          ,          .   ,         ,  ,    .

,      ,   ,    .                , ,  ,   :     ,       .




    



      蠖          .        ,     ,     :  (        ,  ,    )  (        ).

        ,    , ,   (.     ).           .      , ,   ,    , ,           (   ),     .   ,  ,      -,   .    ,     ,         48% ,  ,   .

    .







    ,      ,        .        -:  ,    BCG  ࠖ  ໠     .  ,     ,  ,        .            ,     ,   .    ,       .          ,        ,          .

  ,   ,    . , ExxonMobil Shell        ,      ,  ,  ,  .          ,  栖 .     ,  ,      ,       .  ,  ,      ,            .    (, -        )      .



    

  ,          ,           .





: BCG.







    ,      ,      ,  ,   , .       , ,   ,     ,   ,  ,       ,        (. :    (Adaptability: TheNew Competitive Advantage)    , HBR,   2011).             .

       ,       ,   ,   .      ,     ,  , , ,      ;      . ,        .      ,  ,   .            ,           .

     .   ;    () .          ,   ,   .      ,         .

  Zara   .     ;        .      1400  ,      .   Zara  ,       - ,  堖  ,    .               .    , Zara     .   ,     . (  Zara   15%  ,       50%.)        ,        .      ,    ,         .

  Zara      , ,  ,    ,   ,  ExxonMobil.    Exxon  Zara   :            .







        ࠖ   . ,     ,    ,   ,    ,     ,          -  .  ,          頖  , ,     , ,   .

   ,         ,    ,       .    ,  ,         ,       .

 ,  ,     .    ,      ,       .         :      ,  /   ,    ,  ,     .   ,   .     -         ,  ,     .

,   Facebook  MySpace   .      Facebook  ,  2007       ,      .   ,     .    . ʠ2008   33000 ,  2010-  550000.   ,       ,  ,    ,  Zynga, Playdom Playfish,   Facebook.  ,        ,  ,       Facebook. ,    ,    -     ,       ,   ,  .







     ,   .     頖 ,         (  ,    )  ,        (,      Nano).        ,  .

  ,      ,  ,     .      ,   .   ,      ,     .      ,     ,      . -   ,    , ,    .

,  1994 UPS ,   -    ,  ,   -  -     .  , ,      FedEx,  UPS      .      ,       , ,        ,       .    UPS  .     ,     $1        -,    ,      . ʠ2000   UPS :    60%   .




 



  ,    ,         .  ,  ,    ,         ,    (.      ?).  ,                   . Ѡ   -,   ,    .      -  ,         .         ,     .




 


     ,         .       ,       .    ,      -  .  80% ,        ,  ,   .



     ?

  ,     ,     ,     ,     ,  .

9%



16%



35%



40%







 


      ,    ,         .  ,       -   . ,   , ,   80% ,            ,    .  ,  70% ,    ,    ,    ,      .       ,    ,      .        ,       .  90% ,       ,      -  ,  ,   .



    ?

     蠖    .     120    ,     :     .    , .





  


       ,       .  ,     ,     ,     .         . ࠖ   ,      ,   .

    ,       . ʠ,   ,         ,      .  ,        ,     ,      .

    .         , ,   ,  ,    , .       ,    , ,           ,    .   ,        ,     ,  ,  ,     頖   ,   .




  


              ,   .          ,        .           ,        ,      :   ,    ? 蠫  ,    ?.   . ,  ,          ,   ,        .

         ,      .  , ,          ,     , , ,        ( ,   ,   )       .

          ,  ,      , ,  ,    . ,   ,   :   90%         .  ,        ,    ,   ,     .        ,        , ,  ,    (.   ).



  

HAIER,    ,    ,   .   ,        .

 ?    Haier   -,       .      .       .  -      ,       ;       .      .      :   ? %   +   .  ,  -       (0%),     .

      ,   .    1985,  Haier       ,  LG, Samsung, GE Whirlpool.


,       ,      .  , ,     .   ,    ,       . ,   ,     ,        .

,       ,    ,   ;  ,     ,           .          ,   . ,    .  : ,       ,       ,   .



    2012.




  

 ,  



Ƞ-, Ƞ  ,       .    ,   ,     ,    . Ƞ        ,        ,   ,          . ,    ,   ,     .     ,  ,      .

      ,     .       .  ,      ,       .        .    ,         ,      .    ,    ,    ࠖ  , ,   .

ʠ,         ;      ,     ,   ,     ,    .            .    ,    .        ꠖ   ,  .

   ,     ,      .        ,          .  ,               ,     .         .  ,         ,    ,  ,    .




   


    ?  ,     .   ,   ,   ,    , ,  .     ,         .    ,      ,      ,    .



 

     :   ,     .

       . ,     , ,    : 70%      , 20%     10%     .  ,     .

      ,          :

?            ;

?     ;

?       ;

?         ,   ;

?      .


   ⠖    (.   ). ,   -,         ,          .   ,      ,    ,       .           ( )  .  ,    ( X)     ( Y)  .     ,     .

         ,          .      (, 100-   Oreo Nabisco  ),    (  Dow AgroSciences,         )    (      ).    ,     .

          ⠖   ࠖ    .  ,     :  iTunes, Tata Nano   Starbucks  .  ,     ,      , ,      ,   ,   ,    .

    ,       ,    .    ,     ,  .  Swiffer Procter & Gamble   .           ,      ⠖   . P&G   ,         .       ,   .   ,    ,  ,  ,  ,     .



  

,      ,     ,     .







     .      . -,       ,   :  ,       ? -,           .  ,    ,        ,   , ,     . , ,      ,          .     ,          ,      .




   


,    ,      .   ,   ,    , ,  , -     ,    ,  ,        . ,    : ,    70%     , 20%  10% , ,   :   /   1020% (.   ?). Google   :       Fortune,     702010  10% ,  ,    .    ,        - ,          .

      .       .        ,    ,   ?    ,        ,  :       10%    ,    20%,  蠖 70% (.  ).

        .       蠖   ,  ,    .          ,         .       .



  ?

 ,          .         .







 :  ,     702010     ;    ,    .          (.  蠖  ).

  ⠖  .         ,   ,    702010.         ,        .        ,       .            /   , , ,   ,     .



 

  ,      ,      .   ,      ,     .







  ,   ,   . ,          ,   -  ,      .   1990- Apple   ,       ,   iTunes. ,      ,       ,    ,           .



 蠖  

     70%      , 20%   10%  .         .   , ,  ,     .







    .   ,  ,    ,    .   ,           ,  ,  ,      .  ,                  .

  ,     , ,  ,      (ROI)     ,  ,       ,    .




   



   ,   頖      ,    :    ,        . ʠ,  ,   ,     .        .

      .     ,   ,    ,   99% .    :  蠖  -     -.    ,      . ,     (GE IBM   ),      ,      .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=68817762)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


