 .     
 


      10      . ,     ,      ;      ;      ,       ;     ,         .

     ,   ,       .     ,     (),   (, ,    ).

  蠖          ,    ,        ,   .

     , ,   ,        .

  , ,   ,  .        ,  堖  ,  ,   ⠖   ,   .

 

   -  ;

   ;

      ;

     .

    ,   ,  ,   ,      ,     ,    ,    , ,  .



   ,  .





 

 .    



 . , . 

  . 

 . , . 

 . 

  . 



  .         () .  ,  ,  ,  ,  ,       .  ,   ,    ,  ,        ,     ,  ,     .

,     ,  ,  ,      () ,      ,   .



 ., 2023

.   λ, 2023


* * *













          ,     ,  蠖           ? ,      ,       ?    򻠖 ,   .             .       ,  :

    ;

     ;

     ,       ;

  ,     ;

   (, , )   .

  蠖              ,           ,              .

        ,    ,  ,  .     ,     ,    80%  20%  ,        , , .

    ,       , ,       .       ,  -  ,       -.




01.  





1.    .    








    !      .     ࠖ        ,          .

       ,   ,   ,      ,      .     ,     (),   (, ,    ).





 ,     ,        ():

     ,   :   蠖     .      .

   蠖  . ,     :   , ,   ?




 ?

 ,   ()    堖   . ,    ,        .

-        .            ,        ,     ,    ,      (.1).








       , ,        ,          .     ,   .              .

,  ,    (    ),    ,     -.   ,            .




   


      .           ,   , , .

   () ?  ,    ,      ,      .   ,   ,   ,    ,     .      ,        ,       .



 ,  ,  ,           .


Ƞ      (.2)  :

젖        ( ),      ,     .     ;

젖     ,            ,   ().  -  .

  ,    .  ,  ?    ,    ,    ,    ,   ?









    



1. 

          ,     .

  , ,    (, , , , , )       (.3).

    ,   ,   ,    ,    ,     .

        ,      ,      .



    .  蠫  ,    ,   , .    [1 - https://www.rbc.ru/technology_and_media/01/02/2022/61f3d76f9a794775ff544309 (https://www.rbc.ru/technology_and_media/01/02/2022/61f3d76f9a794775ff544309)].

   Kaspi    .      ,  -,    ,     .       ,    :  30000 ,  ,   .   ,        .     [2 - https://rb.ru/story/kaspi/ (https://rb.ru/story/kaspi/)].

 Mail.ru Group  ,  ID,   , , .      ,     [3 - https://vc.ru/insidevk/84467-ekosistema-ekosistem-strategiya-mail-ru-group (https://vc.ru/insidevk/84467-ekosistema-ekosistem-strategiya-mail-ru-group)].








2. ( )

  , ꠫   (vitality quotient).    .    :   , VQ  ,   .

 (  )    ,    ,     .      ,     ,  ,    ,    .

    ? ,   , ,     .              ,   ,     .



            ,       .                .

      ,  ,   HR-  HR-.       .         .         ,  ,            .

    ,        :  ,  ,    .   ,    .


   , ,   ,     ,            .


3.     

  -   ,    , , , .  ,        , ,  ,       ,   .     .      .

        ,     .          .    ,     ,   ,     c  .

 ࠖ      .       ,        堖 ,          ,    ,    ,    ,   ,     .

   ,   .      ,     .     ,      .   ,  .

,     ,  ,  ,  ,  . ,  ,   ,   .      - - ,   .



        ,          ? 蠫   ?.

      .    ,       .

,    , .      ,    ,          .



4. 

      ,     (   ),    ( ).

  ,  ,        ,            . ,  ,     , .     ,         ,      , ,  ,   .

        :    ,     .         .    ?

        ,     . Ƞ   ,    ,      ,      ,  .



   ,          .

     ,    ,  ,    ,     ,  ,    .

       ,  ,   ,  ,   ,   . Ƞ    .

     蠖    .



5.       

    ,    XX.,  .       ,     .     lifelong learning[4 - Lifelong learning (.)     .].

     (hard skills),    , , ,     ,  ,   (soft skills)    ,   ,   ,      (meta skills): , ,   .

Ƞ   ,     ,   ,  ,      .      .

 :

    ,         ;

 ⠖    (    );

      .

Ƞ    ,    .


6.   

  ,       .      ,       .

  ,     ,       ,   ,    .     .      ,       .       ,          ,    ,      (  , KPI)    . ʠ     .



,   :     ,           .  ,    .

 ࠖ    ,   ,      ,      .



7.    

     ,     (   CRM[5 - CRM (. customer relationship management)      .],  ,   ..).      ()          .      :     ,  ,      ,   .





 ,     ,    :

   ,  ໠     ,    .  ,   , ,                  ?.     ,              .




    ,    ,    ,  ,      ,    , , .




2.  -.     







         .     ,      ,     .

         ,       .

     .

1.        .         :  ,  ,  ,      .

2.   (, ,  )   .

    ?

   ()  (),          .

         KPI,      .

     .     ,    .

    .           .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/oksana-nabok/komanda-rulit-upravlenie-izmeneniyami-v-cifrovoy-srede-69131329/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


https://www.rbc.ru/technology_and_media/01/02/2022/61f3d76f9a794775ff544309 (https://www.rbc.ru/technology_and_media/01/02/2022/61f3d76f9a794775ff544309)




2


https://rb.ru/story/kaspi/ (https://rb.ru/story/kaspi/)




3


https://vc.ru/insidevk/84467-ekosistema-ekosistem-strategiya-mail-ru-group (https://vc.ru/insidevk/84467-ekosistema-ekosistem-strategiya-mail-ru-group)




4


Lifelong learning (.)     .




5


CRM (. customer relationship management)      .


