 .     
 


     ,   -,     -      .     ,        100%,    ,        ,     .         ,    .





 

 .     


 , ,    ,     !








!



   .  ,    Pro ,   , -   .  15                 :

    !

    !

    ,       !

       !

,     

,      ,    ,     ,  ,   , , , ,     .      ,          !          ,      .

           ,     ,   ,   .         ,   ,        .        ,      ,    .           :          .

       ,     ,    15-       .             ,  2008, 2014, 2020  2022.                  !

 ,     ,            .



   :

    ,       .

           ,    .

      ,      .

          ,    100%- .

     ,     .

     .



, ,     , .         ,    ,      .



    , :

   ,   ;

     ;

         .








  ,    82 .      ,        .  ,   . ,  .       .    .

 

  ,      ,         ? ,   ,    ,   .    ?   ,   ,   ,          .      ,           .   ,    -   -,         .         :  , ,    .   ,    ,             .  ,     .  ,       ?      ?        -     ?

    ?    ,     ,     ,        .     ,         ,       ,        . ,    .

      .            ,        ,   .          ,  .



  :

   (,  , ),       ;

    ();

    (),  ..  -.



    ,     ,        ,         ,    KPI  .

          :     ?.      .   !   ,                .   ,       ,   ,     .

 ,             ,     . ,     ,    .   ,   ,           ,               .  ,        . ,      ,      .

                ,  .   McKinsey & Company        50   , ,    .      ,       . ,            ,         ,     ,     .

      ,     ,  , , ,  ,     .     ,          .         ,          ,   :

  ,  ,      ,        ;

    ,       ;

        ,          ,          ,        ;

  -            ,      ;

     ,         ;

    ,    .      ,    1/3   !

            ,          . ,     ,    !



         .      , ,   .

 
  Pro   :



     ,               .       .

 
     :



 ,   -    :                .

 
  Pro  :



   .  -    , ,      ,    .

 
          :



,                   .        ,       ,     .

 
   Pro :






            ,        .       :

1)          ,        .         ,    .

    .

        ,     .

        . ,         .

 .      ( 510 )   ( 13 ),    .   , ,  ,      13 .

         . -         12 ,  -     6 .

   ( -      )     .

 , ,                 .

       ,         (     ).       +   ( ).

  /  ,     .

     (     ,   ),    , CRM, .

2)    ,           .



!

     ,           ,                .





 


   ,      ,        .



  ,      . , ,   -  ,        ,         .        ,            .   ,      ?



         ,  ,    ,    .      ,         .  ,       ,      .


       ,   ,  . ,      ,   . , ,    ,     ,  ,            ,    (,  , )       : ,  ,  . -      , -   .       ,     ,      .

.



  ?

    ,             .      ,           ,           .  :    ,     .

,         ,             .



    ?

          ,        .



   ?

  ,        ;

     , ,     ,   ,     ;

          ;

          ,   ;

   ,   ,         .



   ?

       ,     ;

         ;

       .

       , , ,   .



!

   :     ,     ,      .       HR ,        .


    :

1)  ;

2)   ;

3)     ;

4)      .


1.  

       ,             .      ,      22,5             .

        ,         .   ,    ,            . , ,       .

       (  ):

         ,          .     22,5       .  ,    ,       ,         .         .      , , ,  (     )    .   ( ) ,    ,          ,   ,    .             (, )     ,   .

      (2  ):

        .            .          . , ,     .

 ,     ,      ,   ,  ,   .      , ,  ,      . ,       ,        ,     ,   ,   , ,      - .

      ,      ,     . ,             ,     ..   ,         ,        . ,                .



!

  ,  -    ,       ,          .            !



2.   

 ,        ,          ,    ,    .     ,     .   ,     :




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=69372217)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


