   .  Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry  
  


.     
       ,            .        ,   ,      .





  

   .  Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry  



 .  ., 2018

 .   , 2019


* * *


       , ,  ,    










       HR      ,     ,  .   ,     ,    ,         ,   ,      ,       .  ,  ,       HR,   .   ,      ,      ,     ,   ,     .



 ,    .    ,   ,    .   ,    ,     ,     ,    -.              .         : I agree, but what is my motivation? ( ,    ?).

    ,          ,           ,               .  ,    ,  -: what is my motivation?.         .   ,     ,      .   ,          .         :     10%   ,     ?.           ,     .


   ,        ,      ,               .      ,            .

  (   -),       -,   ,    , ,       .



         -   ,   ,        .           ( ).         . ,          ,         (    ).  ,      ,    ,   ,         .


-      .              ,        :          ,     ,    ,   ,      ,    , , ,           .   ,       ,  .     ,   .     ,   :      ,      .     ,   .

         :          ,  .    -  ,     ,       .               .

,                ,        . , ,   50   ,           .     - ,  ,  ,     .  ,         ,     -  ,          ,       .

     ,             .     ,    ,     . ,       ,    :   ,   ;      ,       .        ,       ,   ,  ,   ,     ?          ,       ,            ,           ?

       ,       ( )         .     ,       -.                ,                .

        ,    ,    ,   .    ,     .      ,     ,        ,        ,   .           .    ( ,  ),                .     ,      ,      ,    ,  .      ,           -,  .             .          .



 1


   






       ,    ,      ,   ,        ,    ,      - .     ,        .     ,          ,       ,         ,         .    HR            ,   ,      .

    ,        ,         ,      .                    .    I      .




 1

  ,      



          ,      .     :    ,      ,       ,  .   ,      ,     ,            . ,       ,   ,         ,  ,        ,            ,     .  (   )               ,     :

1.   

2.     

3.

4.

5.,     

6. ,      

7.

8.

  ,      ,  ,        .     ,          ().       ,              .          ,  /           ,      .  ( )         .       ,      (      8).

     ,           . ,    .  HR   ,            .     ,    .      .     (   )              .    ,    (    )    ,        .  ,    HR-,    .




 1

   


    ,  ,       .  , ,    1998 ,      (  )  .         3    6      1998   21    1  1999 .       :  ,     ,       ,   .      ,       . ,        3   .            ,   ,   .



  Look, Tatiana , ,  ,    .  ,  .      .     .        ,         .    ,     ,        .  ,        ?  ,   .  ,           ,    6          ,    ?  ,      ,     :    ,   ,     ,          ?   :  .         ,   : , ,   ,   ,  (, ,   ,    ,   ,        ).      ,   ,  ,    ,     ,      .   ,      .  , ,  ?


        .  1998           5 ,    ,           ,           .      ,  .

        ,           ,        .        -    .   2014       , , ,      ,     ,      ,      2 ,      . ,       ,  ,        ,     ,      ,    ,        ,      ,  . ,  ,  -      ,    ,   ,      .

            ,       .            -  - (    client services  support,         ).  -     :    ,    ,     ,         .  -  ,   :      ,       .

     ,  ,       .  ,      - ,     .             (, ,  ,  ,    ,   ,    ).     (  )  -    , , ,         .         .   METRO Cash&Carry             ,    .   (   )    ,             .

        -    ,            .       ,         ,   ,     ,   ,     ,           .   :       ,     ,   ,         , ,    ,   ,    . -      ,      ,    ,       -   .  , ,       ,       .   ,  -   ,     .     ,        ,    ,         , ,   .



            ,        -,        .         ,          ,          .          ,       ,   ,       .        .        ,        .    ,      ,   ,    , -   -,            ,           .   ,   ,  ,     (       )            .      ,                .


 ,    25                ,     ,    .          ,    ,        . ,      ,     :  ,   ,    ,    ( ),       .        ,        ,        . ,       ,    ,    -         .          ,    (!),      .




 2

     


    ,   ,     .           - .      sense of belonging ( ).               . ,           .



    ,   ,       ,      ,          .                ,    ,     .         road show  .      ,             ,            .      ,       ,        .      ,          ,         ,        .

,        ,  ,   ,       ,         .   ,   McDonalds           Burger King.  ,         ,    ,   ,     ,        ,       !            (, ,     )    ,   ?         ,       ,   .

    ,   ,     ,     .           .  ,             (   )                ,     .  ,     ,      ,     .    ,     ,  ,         .     ,              ,    (, ,       ).


      . ,               ,      .        ,        ,       -    ,   ,       .        , ,  . ,              .         -   ,    ,   ,   ,   ,       .

,  , ,     ,            .        ,              .       ,       .   ,    ,      .        ,          ,         .       ,    .

          ,      .     ,     .   ,  -    -  (      ,               ).         ,    .             .  ,  ,        ,           .    ,   (    ).

            .     ,  .      .     .         .        ,             .       .     ,         .      :     ,     .        .         :       ,               . -   walk the talk (   ).

,    -,           ,     ,     ,     .             ,  ,    .    ,      ,       .   ,  ,       : ,     ,      ? ,    !        ,     ?




 3




       .  ,        (   ),   .    .       ,      ,    .    ,      ,              .         :          ,         (   ,   ).   ,  ,  :   ?     .  ,   ,      ,   .



        ,           HR-.   ,   ,   ,    ,   ,     .       ()              .            ,         .   ,        ,   ,    ,  .  ,            ,     30%.          , ,    .

          ,    ,     ,  :    ,       .     ,         ,   ,       .


  ,         .   corrupted  ,   .             .    ,      ( )   .       .

               ;    (    )        ;           ,         ,   ,         -     .

     ,    ,          (     )    ,       .             ,     ,    ,     .                .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/tatyana-kozhevnikova/motivaciya-kak-ona-est-kak-coca-cola-ernst-young-mars/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


