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1.      BR  Business relations     B2B (Business 2 Business)   ;

2.        CR  Customer relations (Business 2 Customer, B2C)   ;

3.       GR ( ,  B2G  Business 2 Government)  ;

4.       LR  Labour relations (Business 2 Labour, B2L)   ;

5.         (Scientific relations  SR, B2S)  .

6.      (     ,   ). .          .

        .  PR    , . 90, , 2010.      ,     (     ,     .  ,          (    ,     ); ,  ,   ,    .       .            (.  .    ).

         .

    .                (    )      .

            . . . , . , . , , 2011.

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1. .     .      

                ,  PR,  , GR (Government Relations    ), CRM (Customers Relationship Management     ), , ,  ,             .

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  2





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1 .  .   .     (   ,  ).

a o oa  peex eopeecx , oeo ye oopo ec .  aoo peea a aoea , oop  e a ep.

a eca e coc oo  o   ec cpyeo, c oo oopoo  pae co pee.  coae,   cpae eoa a paccapaec  a  opax po oooc  oopx a pae e yaec.   a eeepa oaec pee ceo a  oee pyooe  eoo opye ( e).

 aax cpaax a eo opaeec a   ypaeecy (pay) y.

a oee eeepa paccapaec c o pe opax aceo pax y , ax a ape, ypaee , oaae poeccoax ycy,  c opaea  oypea, ce   p  . .

eoa a peoaae py op  c o pe paceoc   e eeoc pee. eye , o oe oeee e ycaaaec . a eca ocoaec a  epeco acaoo ca yaco   a yae epeco a coe p, a   apepo. a eeepa o ooe   peoaae cooae oo  eoo op.

po ypaeeco :

1. poo ypoe ocyecee  cox paox y a ocoe  eoce, acpoax  pax  eca cepo eco , po  1994. eap.

ae p a  ce:

coay oeceoc epe copya  (coae  x aopx  pao), aoepa, ea    eo;

oepa exoo, apea  oya;

oee oep  ecy;

yaee  aooaecy  coee paox op;

epxoeco opax eoce o cex apaex eeoc p;

oepy  oo  pa eyapoo ;

oxpay opyae cpe.

ooece eeoc pep a  ec pope o ooe    opopa oeca  paa,

2. apoypoe peaa opax po  cooec c opace  aoa  ec-, a  ce yaee   coceoc  cooo oype,  ocoepo opa   cpa a pe pya.

3. poypoe peaa opax op   oeoo pep, eo apepo   (ocyce cpa  ooex c   oyae, copya   eo pyooco, eeepa, ecopa  aoepa). poypoe  peee ecx poe acoo xapaepa.

 cyae ec oae opoc  eco  paeoo ec, o oo  c o pe ooe , oyax o eo   pe. c oeco epx oe, e , o peee opaao.

vent management ( . event  )           .          ,        PR-.             ,       .

   .

       .           : ; ,   ; - (fund-raisers)        ; , , ;  ; , , , ;  ;    ;  .            .    event management.      ,      (team building).   ,           ,  ,     .

             ,               ,    .          . e,      .

2 .  :  ?

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     , , ,       .  21   ,    , ,   ,      (.  .   .).




  3





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      ,        .

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  :  ,     ,  ,        .           ,      .




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   .

   ,     (https://www.litres.ru/inna-maruseva/kommunikacionnyy-menedzhment-v-voprosah-i-otvetah/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


