Лояльность

"Для меня довольно долгое начало. Думал, что будет много воды и авторских воспоминаний. Но дальше раскрываются очень тонк..."

"Хорошая книга для маркетологов, особенно для тех кто только начинает. Много полезной информации, доносится она доходчиво..."

"Прекрасная книга! Читается легко. Много есть инструкций, которые действительно помогут разобраться в уровне сервиса пред..."

"Хорошая книга. Полезна для тех кто негативно воспринимает критику и не знает как с ней работать. Пригодится как в работе..."

"Написана доступным языком, есть сто азять еа заметку и предпринимателям и менеджерам по продажам/агентам/продавцам консв..."

"Очевидно, что управление репутацией бренда в он-лайн пространстве трансформируется также стремительно как и сам он-лайн...."

"Отрезвляющая книга для тех, кто работает в сфере оказания услуг или продажах. Здесь вы получите много реальных примеров..."

"Вполне себе неплохое руководство для начинающих интервьюиров. Можно подчерпнуть много полезных идей. Побольше бы подобны..."