Лояльность

"Хорошая книга для маркетологов, особенно для тех кто только начинает. Много полезной информации, доносится она доходчиво..."

"Сервис исходит из души. В этой книге каждая страничка пропитан именной ей, душой. Читается очень легко, понятно, уютно...."

"Хорошая книга. Полезна для тех кто негативно воспринимает критику и не знает как с ней работать. Пригодится как в работе..."

"Написана доступным языком, есть сто азять еа заметку и предпринимателям и менеджерам по продажам/агентам/продавцам консв..."

"Книга – путеводная звезда для тех, кто только оценивает важность работы над репутацией и не понимает, можно ли ее замеря..."

"Отрезвляющая книга для тех, кто работает в сфере оказания услуг или продажах. Здесь вы получите много реальных примеров..."

"Огромная благодарность автору И. Рожок за полезную информацию применимую в работе с людьми. Данное пособие затрагивает р..."

"Отличная книга – все чётко по полочкам. Про сервис практически нет толковых книг, учитывающих реалии нашего рынка. Точне..."

"Книга структурирует знание о том, как компании презентовать свои услуги и продукты, чтобы заинтересовать и привлечь клие..."