Лояльность

"Книга будет полезна тем, кто исследует клиентский опыт и работает над его улучшением. Здесь вы найдёте интересные кейсы..."

"Хорошая книга для маркетологов, особенно для тех кто только начинает. Много полезной информации, доносится она доходчиво..."

"Прикладная книга, большое количество идей и инструментов – бери и делай) Интересно читать истории российских компаний о..."

"Хорошая книга. Полезна для тех кто негативно воспринимает критику и не знает как с ней работать. Пригодится как в работе..."

"Написана доступным языком, есть сто азять еа заметку и предпринимателям и менеджерам по продажам/агентам/продавцам консв..."

"Очевидно, что управление репутацией бренда в он-лайн пространстве трансформируется также стремительно как и сам он-лайн...."

"Это не книга как законченное произведение с началом, логическим продолжение и итогом. Это сборник, не знаю, записей в бл..."

"Огромная благодарность автору И. Рожок за полезную информацию применимую в работе с людьми. Данное пособие затрагивает р..."