Управление качеством

"Очень интересно будет почитать! Только жаль, что написана книга еще в далеком 2010г. , надеюсь, что будут полезные вещи..."

"МАло литературы по организации работы колл центров. А тут вот прямо практика. То, что автор сам настраивал. Этим ценна...."

"Книга – руководство к действию. Читается тяжело, не предназначена для поверхностного чтения. Включает в себя пошаговые а..."

"Книга, конечно же, не заменит экономического образования, но большую часть того, что в ней написано, вам не расскажут ни..."

"Книга не для широкой аудитории, но тема изложена так, что с первых строк понимаешь о чем идёт речь. Автор смогла внести..."

"супер. Коротко. ясно. по делу. Описаны важные термины и моменты, на которые стоит обратить внимание. Разобран путь тести..."

"Всегда было интересно почему именно немцы…Особенно любопытен их прорыв в свете того, что после второй мировой войны их э..."

"Книга ни о чем, как реферат студента. Никаких практических советов, как будто с учебников химии и биологии просто скопир..."