Бизнес-книга (АСТ)

""Бегство в футляре главы Альянса…" – несомненный факт, который придает истории с Карлосом Гоном поистине голливудск..."

"Привлекает то, что дается взгляд на клиентский сервис как на систему. Освещены основные аспекты, радуют интересные кейсы..."

"Книга на все времена , читать -не перечитать . особенно тем , кто двух слов связать не может. Советую , побольше читать..."