Бланшар Кен

"Плюсы: небольшая и легко читающаяся книжка – сказка о создании выдающегося сервиса, о превращении клиентов в горячих пок..."

"Кен Бланшар как всегда на высоте! Каждая глава как ответы на все вопросы, что могут возникнуть у молодого так и опытного..."

"Отличная книга от уже классика менеджмента. Описываются модели ситуативного лидерства, когда стиль руководства зависит о..."