Книга "Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум" представляет собой простое и эффективное руководство по работе с бизнес-процессами. В ней описывается технология описания, отладки, внедрения и совершенствования процессов, разработанная в ходе работы с различными компаниями России и других стран. Книга подходит как для крупных корпораций, так и для предпринимателей среднего и малого бизнеса, а также для проектных сфер, таких как девелопмент, строительство, системная интеграция и прочее.
Автор представляет конкретные инструменты без лишней теории, что делает материал доступным и интересным. Пошаговое руководство позволяет создать порядок в бизнес-процессах, сделать их прибыльными, стабильными, конкурентоспособными и устойчивыми к кризисам. Он также помогает процессам развиваться за счет энергии всей команды, не оставляя все на плечах руководителя, и предлагает минимальный контроль со стороны владельца.
Книга адресована владельцам бизнеса, топ-менеджерам, бизнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам и другим специалистам. Автор развивает и углубляет темы, поднятые Майклом Хаммером в его работах по реинжинирингу, предлагая новый подход к улучшению и внедрению бизнес-процессов.
Отзывы
Прочитала с удовольствием по рекомендации собственника компании, параллельно заинтересовалась другими книгами автора и партнеров
Разочарование. С 245 страницы начинается одна реклама. Очень обидно! Да ещё гештальт терапия! Как вообще не стыдно? Уж лучше я буду строить БП и улучшать их действительно с серьёзными людьми, а не с такими вот пиарщиками, полу-программистами, полу-бизнесменами. Кому дорого время, не читайте! Не стоит!
Очень и очень много воды. Нужно упростить и сократить книгу и давать только простые и ясные факты и практику, никому не нужно столько не нужной информации. Еле еле осил, заставил себя дотитать. P.S.- Есть замечательное пособие CBOK в котором описано, что такой бизнес-процессы и прочее.
После спорных отзывов все же прочитал данную книгу. Да, что-то уже применял, что-то уже автоматизировал через crm систему от Аспро, но все же нашел для себя новое. Для новичков книга точно будет полезна, как и для опытных (можно узнать какие-то мелочи, на которые на первых порах развития бизнеса, не обращаешь внимания).
Абсолютно не информативная книга. Автор рекламирует только себя. Показаны примеры МСП, к крупному бизнесу данный подход не применим. Очень поверхностное описание. Автор не всегда понимает терминологию, к контрой обращается