Книга "Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум" представляет собой простое и эффективное руководство по работе с бизнес-процессами. В ней описывается технология описания, отладки, внедрения и совершенствования процессов, разработанная в ходе работы с различными компаниями России и других стран. Книга подходит как для крупных корпораций, так и для предпринимателей среднего и малого бизнеса, а также для проектных сфер, таких как девелопмент, строительство, системная интеграция и прочее.
Автор представляет конкретные инструменты без лишней теории, что делает материал доступным и интересным. Пошаговое руководство позволяет создать порядок в бизнес-процессах, сделать их прибыльными, стабильными, конкурентоспособными и устойчивыми к кризисам. Он также помогает процессам развиваться за счет энергии всей команды, не оставляя все на плечах руководителя, и предлагает минимальный контроль со стороны владельца.
Книга адресована владельцам бизнеса, топ-менеджерам, бизнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам и другим специалистам. Автор развивает и углубляет темы, поднятые Майклом Хаммером в его работах по реинжинирингу, предлагая новый подход к улучшению и внедрению бизнес-процессов.
Другие книги автора