Книга "Как разговаривать с м*даками" - это практическое руководство от известного психиатра и консультанта Марка Гоулстона. В ней автор делится своим опытом работы с неуравновешенными людьми и предлагает эффективные стратегии для ведения разговоров с ними.
Гоулстон предлагает альтернативные методы общения, которые помогут вам выйти победителем из деструктивных ситуаций. Он основывает свои советы на личном опыте и успешно применял их, помогая мирить враждующих коллег и спасая от разрушения отношения.
Автор создал специальный курс переговорщиков для ФБР, что подчеркивает его профессионализм и огромный опыт в области взаимодействия с трудными собеседниками.
Читатели узнают, как достучаться до иррациональных людей и поддерживать контроль над ситуацией, используя новые приемы и стратегии, предложенные в книге.
Другие книги автора