Основные понятия
Услуги уборки осуществляются на основании разовых или долгосрочных договоров между исполнителем услуг (поставщиком услуг) и потребителем услуг.
Прием заказа на услуги уборки осуществляется на основании примерного перечня услуг уборки, и оформляют в виде приложения к договору на оказание услуг уборки.
В приложении следует подробно отразить все виды технологических процессов уборки, которые применяют на конкретном объекте, их периодичность, и установить временные интервалы, в которые оказывают клининговые услуги (образец в приложении №1):
Площадь, подлежащая уборке
График работ
Основная уборка: с ___:___ до ___:___ , _____ дней в неделю
Поддерживающая уборка: с ___:___ до ___:___ , _____ дней в неделю
Перечень работ
(перечисляются помещения, поверхности и т.п., технологические процессы уборки которых аналогичны)
Ежедневно: (периодичность услуг по уборке)
Еженедельно:
1 раз в месяц / 2 раза в год / 1 раз в год:
…
Технологическая карта
Процессы ежедневной уборки осуществляют на основании технологических карт или инструкций по каждому рабочему месту. Технологическая карта – это технический документ, регламентирующий пошаговую последовательность технологических операций процесса профессиональной уборки и условия их проведения на конкретном рабочем месте или участке работ.