Книга
Как увеличить и стабилизировать продажи за счет CRM?

Хорошая книга. Много нового узнала про аналитику и воронки в срм-системах (достаточно подробно расписано, без воды). Также выделила для себя несколько фишек - буду теперь применять на практике в аспро.cloud.

Сама внедрила crm после прочтения. Хотя в книге не только тема прям конкретно про crm. Затрагивается тема продаж в целом, аналитики и целеполагание