Книга "Обратная связь в бизнесе", написанная Горбатовым Сергеем и Лэйн Анджелой, подчеркивает важность честной обратной связи в организации. Руководитель без такой обратной связи может потерять контакт с реальностью, в то время как клиенты могут потерять доверие к компании из-за недостатка обратной связи.
Авторы книги предлагают простую и проверенную десятками компаний систему внедрения честной обратной связи. Эта система поможет руководителям эффективно управлять компанией, а сотрудникам раскрыть свой потенциал и улучшить производительность.
Через правильное общение с подчиненными и клиентами, а также через создание поведенческих алгоритмов и процессов в организации, вы сможете сделать свою работу более продуктивной. Книга поможет создать здоровую и вдохновляющую рабочую атмосферу, что положительно отразится на успехе компании.
Другие книги автора