Книга
Деньги на бочку! Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношения
-
Авторы:
- Сергеев Алексей Федоров Антон Степанова М.
-
Жанр:
- Бизнес-процессы Менеджмент и кадры Просто о бизнесе Социальная психология
-
ISBN:
- 978-5-496-01037-5
-
Возрастное ограничение:
- 1+
-
Язык:
- Русский
-
Город:
- Санкт-Петербург
-
Издательство:
- Питер
-
Год:
- 2014
Цены
Описание
Книга "Деньги на бочку! Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношения" от психолога и бизнес-тренера Алексея Сергеева и его соавторов посвящена стратегиям получения личных долгов и эффективной работе с задолженностями в коммерческих организациях.
Читатели узнают, как превратить процесс взыскания долга из обязанности в увлекательную игру с четкими правилами, как распознать недобросовестных плательщиков и понять истинный смысл фразы "Нет денег".
Книга подробно описывает, как начинать давить на клиента, наращивать давление на должника и пошагово добиваться возврата долга, предостерегает от того, что стоит избегать при взыскании долгов и объясняет, какие действия кредитора могут побудить должника к невыплате.
Авторы обращают особое внимание на психологические методы воздействия без участия юриста, представляют схему организации бизнес-процесса по взысканию долгов с точки зрения сотрудника и руководителя. Приводятся примеры успешной реализации подобной схемы в различных компаниях.
В книге содержатся рекомендации по предотвращению задолженностей, а также включены юридические аспекты, с уведомлением о том, что конкретные документы должен создавать и консультировать юрист.
Отзывы
Есть отдельные полезные моменты.
Но больше похоже на описание идеальной картины и часть вообще нереальных на практике вещей, например подключение к сбор ДЗ других поставщиков.
Книга написана для фирм, работающих в сегменте В2В. О построении системы в организации, позволяющей контролировать свою дебиторскую задолженность. Что, на мой взгляд, совершенно верный подход – лучше сразу правильно наладить работу, чем потом выбивать долги.
Есть в книге и большой раздел, о том, как получить просроченную дебиторскую задолженность со своих клиентов, оставаясь, при этом, в нормальных отношениях с ними. Подход к взысканию задолженности, как к обычной сделки, с разбиением ее на общепринятые этапы: подготовка к сделке, контакт, выяснение потребностей, предложение, работа с возражениями, завершение сделки, работа на будущие продажи и сопровождение сделки – хорош и неожидан в применении к данной теме.
Рекомендую!