Книга
KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга
-
Авторы:
- Бирюлин Святослав
-
Серия:
-
Жанр:
- Просто о бизнесе
-
ISBN:
- 9785005315656
-
Возрастное ограничение:
- 1+
-
Язык:
- Русский
Цены
Описание
Книга "KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга" открывает читателю важные аспекты использования Ключевых показателей эффективности в бизнесе. Автор, опытный управленец Святослав Бирюлин, поднимает тему "темных сторон" KPI, которые могут принести больше вреда, чем пользы.
Читатель узнает, как низкое качество продуктов и услуг может быть связано с неправильно поставленными KPI для сотрудников. Автор делится своим опытом и рекомендациями по использованию ключевых показателей эффективности так, чтобы они действительно способствовали развитию бизнеса.
В книге представлены конкретные кейсы и примеры, которые помогут читателю лучше понять, как правильно настраивать и использовать KPI для достижения поставленных целей. Бирюлин подчеркивает важность выполнения определенных условий при использовании Ключевых показателей эффективности, чтобы избежать негативных последствий.
Основываясь на своем богатом опыте и знаниях, автор помогает читателю разобраться в сложной теме использования KPI в бизнесе и избежать ошибок, которые могут нанести ущерб компании. Книга окажется полезным руководством для тех, кто стремится к эффективному управлению бизнесом и достижению поставленных целей.
Отзывы
Не ожидала, что понравится, но очень понравилось!!! Было бы замечательно если бы собственник нашей компании прочитал эту книгу и прозрел!!! Из книги:
1973 году группа социальных психологов (Lepper, M. R., Greene, D., & Nisbett, R. E.) провела эксперимент. Три группы детей отвели в игровую комнату, где им дали возможность играть с редкой игрушкой тех лет – Magic Markers, «волшебные маркеры». Первой группе при этом ничего не пообещали. Второй пообещали символическую награду – отличительный знак в форме голубой ленты. Третьей ничего не обещали в начале, но неожиданно наградили голубой лентой за игру с Magic Markers в самом конце. Через неделю детей снова пригласили в игровую. На этот раз никому не пообещали награды. Первая группа продолжила играть с новой игрушкой. Третья тоже. А вот вторая отказалась – без заранее обещанной награды дети уже не хотели и смотреть на Magic Markers. Начав однажды вознаграждать человека за что-то, будьте готовы, что он потом никогда не захочет больше делать это бесплатно.
За этим будущее, в любом случае мое !
В погоне за результатом, фокус на истинную и ключевую цель, уходит.
И компаний теряют сотни своих клиентов, в основном, имнно этой причине!
Интересное название – интересная книга, содержит мысли, которые заставляют думать. Увлекшись тактикой мы зачастую забываем о стратегии и первоначальном смысле. Хочу внедрить сбалансированную систему показателей, эта книга дала мне возможность посмотреть на показатели с другой стороны.
Прочитала на одном дыхании. Очень интересно, понятно. У нас сейчас на гос. службе пытаются внедрить KPI. Я рядовой сотрудник и не понимала про KPI ничего. Теперь мне понятно все. Спасибо. Интересно, чем закончится наш эксперимент. KPI конечно числовой выбрали и привязали к конечному результату.
В книге нет готовых ответов, скорее, это размышления на основе приобретенного опыта, попытка автора самому понять, как же быть… Вроде бы мотивация в виде премиальной системы нужна, но эффективность работы от этого не увеличивается, происходит подтасовка показателей и подмена понятий. Но пугалка для сотрудников должна быть – делема!!! И еще, – долгосрочные задачи для мотивации топменеджеров – та еще мот вация…
Ну а в целом, хорошая книга, наводит на размышления.