Книга
Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы
-
Авторы:
- Стоун Дуглас Хин Шейла
-
Серия:
- Книги-драйверы
-
Жанр:
- Личная эффективность Зарубежная психология Саморазвитие / личностный рост
-
ISBN:
- 978-5-04-114202-5
-
Возрастное ограничение:
- 1+
-
Язык:
- Русский
-
Язык оригинала:
- Английский
-
Город:
- Москва
-
Издательство:
- Эксмо
-
Год:
- 2014
Цены
Описание
Никто не любит критику. В большинстве случаев она болезненна, независимо от того, была ли сказана со злым умыслом или нет. Даже нейтральные слова могут оставить неприятный осадок, если мы не умеем правильно реагировать на замечания в свой адрес. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть.
«Спасибо за обратную связь» – первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок. Благодаря простой структуре и эффективным практикам вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу.
Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее. Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения.
Авторы книги – Дуглас Стоун и Шейла Хин – преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов – Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие.
Отзывы
Ставлю пять звёзд, потому что книга раскрывает много аспектов, но я почему-то считала, что она поможет мне не только понять как относиттся, но и как выстроить обратную связь, чтобы она работала на привлечение клиентов как часть маркетингового процесса . Моя ошибка
Написана простым и понятным языком, многие идеи и практики хочется почерпнуть и использовать в жизни. Рекомендую.
Авторам большое спасибо.
Прикладная книга, которая делает обратную связь не страшным зверем, от которого хочется сбежать, и средством для роста и развития. Для меня это новый взгляд. Книгу стоит перечитывать не один раз, если есть желание внедрить все, что написано.
Оказалась очень интересной и даëт очень много советов и понимания того, что происходит между мной и коллегами в разговорах.
Сначала я думал, что эта книга о том, как принимать или игнорировать негативную обратную связь, например за своë творчество в интернете. Но оказалось намного интереснее и полезней. Рекомендую прочитать каждому, независимо от того, в какой должности вы находитесь: и подчинëнному нижнего звена, и генеральному директору будет полезна.
Книга и в правду хорошая, но обращая внимания на рассказы данных персонажей, просто хочется посмеяться, что происходит у них, а что конкретно у меня, можно сказать после прочтения этой книге, они просто курят в сторонке. (Большое спасибо за огромный наплыв советов и уйму полезным триггерам)