Книга "7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством" от Мэтьюсон Роберта Чински показывает, как превратить монолог в диалог на рабочем месте. Автор обращает внимание на то, что обе стороны должны активно участвовать, чтобы достичь результатов. С помощью конкретных примеров из рабочей жизни он описывает, как создать атмосферу для эффективного общения.
Книга выделяет семь ключевых принципов общения, которые помогут лучше понять позицию другого человека и четче выразить свою точку зрения. Среди этих правил - уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие и смелость. Читатели найдут советы от успешных людей, примеры продуктивных разговоров и анализ ошибок из неудачных ситуаций.
Эта книга поможет читателям подготовиться к сложным разговорам, начать их и успешно управлять процессом общения. Она покажет, что важно вовлечение обеих сторон для конструктивного диалога. В формате PDF A4 сохранена издательская графика и подробное изложение материала.
Другие книги автора