Книга
Борьба с возражениями в деловых переговорах. Об очень важном аспекте деловых переговоров – борьбе с возражениями и отказами

написано простым и понятным языком. читал и понимал, почему я провалил так много переговоров – нетолько в работе, но и в личной жизни. узнавал и свои реакции) книга стоит не просто прочтения – а полноценного переваривания и применения.