Книга
Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое
-
Авторы:
- Птуха Кристина Гусарова Валерия
-
Серия:
-
Жанр:
- Привлечение клиентов Управление продажами
-
ISBN:
- 978-5-9614-2265-8
-
Возрастное ограничение:
- 1+
-
Язык:
- Русский
-
Город:
- Москва
-
Издательство:
- Альпина Паблишер
-
Год:
- 2012
Цены
Описание
Книга "Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое" предлагает взглянуть на процесс продаж с новой стороны. Авторы утверждают, что эмоции играют ключевую роль в принятии решения о покупке, именно поэтому важно научиться "читать" эмоции клиента и использовать их в свою пользу.
Книга предлагает методику эмоциональных продаж, которая заключается в апелляции к эмоциональной сфере клиента. Вместо стандартных рациональных доводов авторы предлагают выявить незримые преимущества товара, которые могут быть доступны только на эмоциональном уровне.
Читатель найдет в книге яркие примеры и конкретные приемы, которые помогут преобразить классическую модель продаж в эмоциональные. Каждый этап общения с клиентом раскрывается с помощью двух-трех проверенных на практике приемов.
Отзывы
Рекомендую. Практическое руководство как работать с удовольствием. Читается легко, в прочем, как и все книги Валерии Гусаровой.
интересная, поучительная книга.Эмоции в продажах очень важны. Покупатели часто реагируют на интонацию голоса и" вкусные" слова при описании преимуществ какого либо товара или продукта, комплимент так же не лишний.В книге очень много и примеров и упражнений для увеличения продаж.Читать ее можно много раз и кажный раз узнаешь и понимаешь информацию глубже.
В целом книга понравилась. Сначала думала, что только маркетинговые советы будут, но есть что почерпнуть и для розничных продаж и тех, кто работает с оптовыми клиентами. Чего-то принципиально нового для себя не узнала, но вспомнила. Авторы просто смещают фокус внимания в продажах на эмоции покупателя, как их вызвать и удержать. Для меня давно эмоции в продажах неотделимы от общеизвестных алгоритмов. Зарекомендовавшие себя приемы в продажах, бесспорно, опираются на эмоции. В книге много примеров, как не стоит работать с покупателями и что в них (неудачных примерах) изменить, чтобы достигнуть результата. Упражнения даются. Будут ли продажи увеличены втрое после применения всего изложенного в книге, не знаю, но это как раз пример эмоционального заголовка для привлечения внимания :)