Книга
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
-
Авторы:
- Балахнин Илья
-
Серия:
-
Жанр:
- Интернет-маркетинг Привлечение клиентов Техника продаж Управление продажами Работа с клиентами
-
ISBN:
- 9785950096266
-
Возрастное ограничение:
- 1+
-
Язык:
- Русский
-
Город:
- Москва
-
Издательство:
- Альпина Паблишер
-
Год:
- 2019
Цены
| Магазин | Автор | Название | Цена |
|---|---|---|---|
| Литрес (эл. книги) | Саммари книги Ильи Балахнина «Маршрут построен! Использование карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»Полина Крупышева | Полина Крупышева |
119 руб.
|
| Литрес (эл. книги) | Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльностиИлья Балахнин | Илья Балахнин |
399 руб.
|
| Призрачные Миры | Илья и черная вдоваГалина Чередий | Галина Чередий |
104 руб.
|
Описание
Книга "Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности" от Ильи Балахнина раскрывает важные аспекты успешного бизнеса. В ней подчеркивается, что для привлечения и удержания клиентов необходимо не только представить качественный продукт, но и уметь эффективно взаимодействовать с ними на протяжении всего пути от появления необходимости до завершения сделки.
Автор призывает строить маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения потребителя на различных этапах взаимодействия с продуктом. В книге представлены принципы работы с картой путешествия клиента, которые помогут создать собственную карту путешествия потребителя и наладить эффективное общение на каждом этапе покупки.
С помощью данного руководства вы сможете лучше понять потребности клиентов и настроить маркетинговые действия таким образом, чтобы увеличить продажи и повысить уровень лояльности. Книга предлагает практические советы и рекомендации, которые помогут вам улучшить взаимодействие с вашей аудиторией и добиться желаемых результатов.
Отзывы
Книга достойна к вниманию и основателям компании и маркетологам. Убедительная просьба к автору, писать больше книг про бизнес и маркетинг, у вас это отлично получилось с этой книгой!
Плюсы:
1. Очень много кейсов российских компаний.
2. Знания можно применить и в малом бизнесе тоже.
3. Структурность информации: автор раскидал все по полочкам.
Единственный минус -это ссылка в первом практическом задании с инструкцией расчёта JTBD, не совсем понятно для кого это видео, и какую ценность оно несёт, без возможности скачать шаблонные таблицы для расчетов (в целом это не похоже на инструкцию к применению для обычных смертных)
хорошая книга, применимая на практике. Из серии « бери-внедряй». Конечно всегда хочется больше примеров, чтоб было что-то про тебя)) Но для знакомства с CJM- книга в самый раз. Плюс есть несколько рекомендаций на другие неплохие книги связанной тематики.
Илья, спасибо за книгу. Давно купил и собирался прочесть, и вот выбрал время. Очень полезная книга, вводит в круг понятий, даёт возможность сориентироваться. Илья, два пожелания ко второму изданию. Не пиши так вкусно про сигареты. Я не курю лет двадцать или тридцать, почитал пример и захотелось. Я смогу справиться с желанием, но тем не менее. Второе, ещё больше кейсов и примеров. В особенности примеров, когда что-то пошло не так. Эти примеры максимально поучительны. Спасибо за книгу.
Я обожаю чёткий структурированный подход Балахнина к маркетингу! Книга – просто концентрат пользы. Без лишней воды, увлекательных историй о жизни и судьбе и всякого рода фантазий автора, как это часто случается в подобной литературе.
Сам Балахнин рекомендует прочитать ее несколько раз и я полностью согласна. Пару десятков инсайтов вам гарантированы.
хорошее структурированное пособие для начального уровня. материал изложен чётко и подробно. некоторые утверждения из практической области спорны, но это не снижает общей ценности книги. рекомендую.