Книга
CRM. Подробно и по делу. 1-я редакция

• a4.pdf
  1.78 M
• a6.pdf
  1.92 M
• epub
  2.28 M
• fb2.zip
  1.37 M
• fb3
  1.37 M
• rtf.zip
  1.51 M
• txt
  254.46 K
• txt.zip
  86.41 K

Книга «CRM. Подробно и по делу» представляет собой результат долгой работы автора, посвященной изучению CRM-систем и их практическому применению в компаниях России и за рубежом.

В книге автор изложил основные понятия, необходимые для понимания сути CRM-систем и их роли в современном бизнесе, а также предоставил полезные советы по выбору и успешному внедрению CRM.

Текст книги написан доступным языком, который понятен широкому кругу читателей. Она будет полезна как представителям бизнеса, так и специалистам по внедрению программного обеспечения, а также профессиональным бизнес-консультантам.