Книга "Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания" Джека Митчелла предлагает читателям новый взгляд на важность обслуживания клиентов и его влияние на успех бизнеса. Автор делится секретами успешного обслуживания, которые помогут установить долгосрочные отношения с клиентами и повысить их loyalty.
Книга содержит ключевые идеи и практические советы, которые помогут читателям развить навыки обслуживания и улучшить свои процессы работы с клиентами. Джек Митчелл приводит множество примеров успешных компаний, которые достигли успеха благодаря выдающемуся обслуживанию клиентов.
Читатели найдут в книге множество инсайтов и стратегий, которые помогут пересмотреть свой подход к обслуживанию клиентов и создать уникальный опыт для них. Автор подчеркивает важность внимания к деталям и стремление к превосходству во всем, что касается обслуживания клиентов.
Эта книга станет отличным ресурсом для всех, кто хочет улучшить качество своего обслуживания и превзойти ожидания клиентов. Благодаря практическим советам и примерам из реального опыта компаний, читатели смогут усовершенствовать свои навыки и достичь новых высот в области обслуживания.
Отзывы
Написана доступным языком, есть сто азять еа заметку и предпринимателям и менеджерам по продажам/агентам/продавцам консвлтиантам