Отношения с клиентами

"о бо всем и не о чем.Сказать что зацепила ,не могу.дочитал но очень скучно ,многи термины уже не актуальны.Читал долго....."

"Отличная книга. Все четко и без «воды». Казалось бы все, о чем в ней говориться и так все знают, но вопрос акцентов. Не..."

"В восторге от данной книги.Я лично работаю в сфере гостеприимства более 8 лет, и это книга не стала для меня откровением..."

"Можно конечно всю мысль книги выразить одним предложением, но спойлерить не стану) книга понравилась, посыл уловила, в р..."

"Мне понравилась эта книга. Советы по удержанию клиентов и достижению взаимопонимания между менеджером и покупателем - ог..."

"кратко и метко, рекомендую, написаны основные пункты по работе с клиентами и сотрудниками, для себя поняла важность роли..."

"Книга бесполезная, очевидные советы. Никаких дельных или новых вещей. Пустая трата времени. Автор даже не смог правильно..."

"Наслышана об этой книге. Добавила к себе в список для прочтения. Надеюсь, будет полезна мне как HR, который сталкивается..."

"Благодарю, очень познавательно, информативно! Ждём ещё выпуск книги, ведь есть ещё различные нюансы этой сферы, о которы..."

"Книга читается на одном дыхании, полна идеями и очень вдохновляет. Советы можно сразу воплощать в жизнь и улучшать точки..."

"Интересно написано про глубинные интервью и все возможные подводные камни. В других книгах я встречала скорее скептическ..."

"Для меня довольно долгое начало. Думал, что будет много воды и авторских воспоминаний. Но дальше раскрываются очень тонк..."

"Общая суть книги – как завалить клиента спамом, но называем это не спамом. Отлично Кому нужны реальные кейсы и механизмы..."

"Я разгневанный Клиент. Трудно удержать свои эмоции после пролистывания книги. Прочитать ее полностью я не смог, слишком..."

"полезная книга, стоит почитать ее и конечно Ильяхова! для начинающих авторов мастрид, все основные вопросы разобраны – 1..."