Отношения с клиентами

"Супер-книга для тех, кто хочет стать результативнее, успешнее и эффективнее в работе с клиентами, кто хочет развивать с..."

"Очень затягивает. Мне как начинающему руководителю на многое открыла глаза.Законспекьтровала на будущее некоторые рекоме..."

"книга не так плоха как на отзывах,помогает понять и осмыслить много вещей,как для производителя,так и покупателя,все про..."

"Книга о проведённых экспериментах и соответственно их результатах в области роеакции мозга, процессов происходящих в моз..."

"Книга отличная, рекомендую всем, кто собирается создавать свои сервисы, продукты и стартапы. Прежде чем вкладывать кучу..."

"Отличная книга. Все четко и без «воды». Казалось бы все, о чем в ней говориться и так все знают, но вопрос акцентов. Не..."

"Книга хороша в первую очередь тем, что она системная по сути и содержанию. Читать удовольствие. При чем читать с карандо..."

"Советы в стиле – «нормально делай – нормально будет». Совсем новичкам может пригодиться. Но вообще жутко бесит когда одн..."

"Хочется отметить стиль написания этой книги, благодаря которому книга читается очень легко и быстро, не теряя при этом с..."

"кратко и метко, рекомендую, написаны основные пункты по работе с клиентами и сотрудниками, для себя поняла важность роли..."

"Книга хороша для тех, кто начинает разбираться в рестораном деле, много подробностей с технической точки зрения. Для тех..."

"Наслышана об этой книге. Добавила к себе в список для прочтения. Надеюсь, будет полезна мне как HR, который сталкивается..."

"Благодарю, очень познавательно, информативно! Ждём ещё выпуск книги, ведь есть ещё различные нюансы этой сферы, о которы..."

"Книга читается на одном дыхании, полна идеями и очень вдохновляет. Советы можно сразу воплощать в жизнь и улучшать точки..."

"Чётко, структурированно, без воды. Для тех, кому нужно уметь задавать неудобное вопросы, проводить ревью, прокачаться в..."

"Книга будет полезна тем, кто исследует клиентский опыт и работает над его улучшением. Здесь вы найдёте интересные кейсы..."

"Спасибо авторам за потрясающую книгу) Плакали всем отделом)Красиво оформили и кратко поясняли каждую мысль. Рекомендую!"

"Мощно написанная и актуальная работа, думаю многим будет как минимум полезно ознакомиться с опытом и советами Антощенко..."

"Очень важная, концентрированная информация, легко написано, четкая структура, стали понятны все этапы работы копирайтера..."