Отношения с клиентами

"первая книга ,которую я прочла у данного автора.книгой осталась довольна : люблю читать мини-истории, которые еще и поуч..."

"Ценность этой книги отнюдь не в практических советах. Главное – она заставляет задуматься об отношении к своим клиентам,..."

"Книга представляет собой практическое руководство по ведению деловых переговоров в мессенджерах и социальных сетях. Авт..."

"Прекрасно написанная (и хорошо переведенная) книга, которая пригодится не только бизнесменам, владеющим магазинами готов..."

"Прекрасная книга по эффективной коммуникации. Легкий язык. Отличные упражнения для практики и вопросы для размышлений.Та..."

"Воспринимать людей своего окружения с доверием, что может быть лучшим при общении. Спасибо автору, он дал правильные, че..."

"В текущих реалиях сокращения покупательской способности клиентов, стертых границ для клиентов – свободны покупать по все..."

""30 спиц сойдутся в ступице колеса, но переедет ли повозка канаву – зависит от количества пустоты между спиц" – так..."

"Привлекает то, что дается взгляд на клиентский сервис как на систему. Освещены основные аспекты, радуют интересные кейсы..."

"первое впечатление:написано местами жестко, но вдохновляюще. здесь нет детального описания бизнеспроцессов, но так за эт..."

"Прекрасная книга! Много полезной информации о себе нашла! Теперь и подругам советую. Благодарю за новые знания!!! Рекоме..."

"Книга очень емко и точно описывает современную ситуацию в мире продаж. И очень важно – в ней доступно и понятно описаны..."