Отношения с клиентами

"Специалистам по межкультурной коммуникации просто необходимо прочесть эту книгу для того , чтобы лучше понять культуру н..."

"написана живым языком, все понятно, расставлено по полочкам, приводит мысли в порядок.Очень полезным будет и приложение,..."

"Давно ожидала книгу для обучения премиальному сервису. Автор делится системой работы с люкс-сегментом, в позитивной мане..."

"Очень полезная книга. Автор очень доступно и просто выражает свои мысли. Читая ее ты понимаешь что книга поднимает тебе..."

"Отлично. Кратко по существу и .понятно.хотелось бы конечно побольше примеров вопросов разного типа, чтобы было от чего о..."

"Не пожалела, что потратила время на эту книгу, спасибо автору и Литрес. Многое уже известно, но идеи поиска уже готовых..."

"Создание сообществ - растущий тренд. Авторы собрали материал, который превратил книгу о сообществах в учебник. Я строю с..."

"Мне понравилась данная книга, долго думал покупать или нет, но в конечном счёте решился и не пожалел. Действительно восх..."