Отношения с клиентами

"Скачала книгу, поверив, лесным отзывам. Советы показались мне весьма приметивными, даже не смотря на то, что я не маркет..."

"Прочитал эту книгу около полугода назад в оригинале, тогда еще не было перевода (как вы видите появился он совсем недавн..."

"Очень затягивает. Мне как начинающему руководителю на многое открыла глаза.Законспекьтровала на будущее некоторые рекоме..."

"книга не так плоха как на отзывах,помогает понять и осмыслить много вещей,как для производителя,так и покупателя,все про..."

"Познавательная книга, почти все уже применяют в торговых сетях. Советую прочитать. Описано четко и по делу: реакция на и..."

"Отличная книга! Спасибо автору за краткий обзор, как правильно проводить интервью с потенциальными клиентами. Рекомендую..."

"Люблю практические книги. Люблю инструменты, которые явно применяются в жизни. Книга очень практичная и полезная. Я взял..."

"Наконец-то появилась книга, которая рассматривает подходы и процессы по построению настоящей культуры сервиса, системы,..."

"Советы в стиле – «нормально делай – нормально будет». Совсем новичкам может пригодиться. Но вообще жутко бесит когда одн..."

"Чтение вводного отрывка, напомнило о двух книгах, в которых когда-то начинал черпать идеи и инструменты о данной практик..."

"кратко и метко, рекомендую, написаны основные пункты по работе с клиентами и сотрудниками, для себя поняла важность роли..."

"Книга бесполезная, очевидные советы. Никаких дельных или новых вещей. Пустая трата времени. Автор даже не смог правильно..."

"Наслышана об этой книге. Добавила к себе в список для прочтения. Надеюсь, будет полезна мне как HR, который сталкивается..."

"Благодарю, очень познавательно, информативно! Ждём ещё выпуск книги, ведь есть ещё различные нюансы этой сферы, о которы..."

"Прочитал книгу достаточно быстро. Что-то даже успел попробовать походу, благо места для практики хоть отбавляй. Спорны н..."

"тег «клиентоориентированность», по которому я вышла на эту книгу, конечно, ошибочный. но сама и книга – тот случай, когд..."

"Для меня довольно долгое начало. Думал, что будет много воды и авторских воспоминаний. Но дальше раскрываются очень тонк..."

"Благодарен Андрею за данную книгу и за то, что он поделился с нами такими эффективными методами и кейсами! Это новый нес..."

"Советую брать именно бумажный вариант, т.к. в книге отличная визуализация, много картинок и т.д.Каждый тезис автора подт..."

"полезная книга, стоит почитать ее и конечно Ильяхова! для начинающих авторов мастрид, все основные вопросы разобраны – 1..."