Книга
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

• a4.pdf
  3.09 M
• a6.pdf
  3.55 M
• epub
  3.56 M
• fb2.zip
  2.98 M
• fb3
  2.95 M
• rtf.zip
  3.34 M
• txt
  354.84 K
• txt.zip
  140.17 K

Книга "Тише! Говорит клиент" представляет собой уникальное руководство по проведению глубинных интервью, разработанное опытным исследователем Олегом Чулыгиным. Автор, который провел более 10 000 интервью за 20 лет исследований, делится своими методиками и инсайтами для успешного решения бизнес-задач.

Чулыгин обращает особое внимание на психологию как интервьюеров, так и респондентов, что помогает создать доверительные отношения и получить более глубокие и ценные ответы. Автор также подробно описывает распространенные ошибки, которые следует избегать, чтобы эффективно провести интервью и получить достоверные результаты.

Эта книга станет полезным инструментом как для новичков, которые только начинают путь в исследованиях, так и для опытных профессионалов, желающих улучшить свои навыки. Она поможет подготовиться к интервью, научиться правильно формулировать вопросы и анализировать полученные ответы, а также оценить качество проведенного исследования.

В целом, "Тише! Говорит клиент" представляет собой ценный ресурс для тех, кто стремится к развитию в области бизнес-исследований и консалтинга, и готов приложить усилия для достижения успешных результатов.