Книга
МФЦ для заявителя

Очень интересно. Видно, что автор в теме госуправления и клиентоориентированности, если судить по прошлым его публикациям. Достойная публикация. Стоит отметить, что брошюра хорошо все объясняет, для чего нужны МФЦ, как работают и какие услуги предоставляют. Сотрудники МФЦ могут узнать из нее полезные идеи для совершенствования своей работы. Автор, как всегда, на высоте!!! Класс!!!