Книга "Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи" от автора Якуба Владимир представляет собой практическое пособие для компаний, желающих достичь успеха через высокий уровень сервиса. Автор показывает, как создать клиентоориентированную стратегию, которая поможет привлечь и удержать клиентов.
Книга содержит простые и понятные техники, которые помогут сделать сервис более эффективным и продуктивным. Основной упор делается на важность создания доверительных отношений с клиентами и предоставления им высокого уровня обслуживания.
Издание рассчитано на руководителей и специалистов в области бизнеса, управления, маркетинга и продаж. Благодаря книге, читатели смогут улучшить качество обслуживания и повысить уровень доверия у своих клиентов, что в свою очередь приведет к увеличению продаж и успешному развитию бизнеса.
Если вы хотите стать компанией, которой доверяют клиенты и которая станет примером в области обслуживания, то книга "Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи" станет отличным путеводителем к этой цели.
Не упустите возможность улучшить отношения с клиентами и увеличить прибыль благодаря правильной стратегии сервиса!
Отзывы
Завоевать доверие клиента, через сервис очень просто, окружив его вниманием и заботой можно вырасти кратно. Затронута интересная тема - трудные клиенты. Как с ними работать и на что обращать внимание. Автор прекрасно изложил материал в книге, уверен, книга поможет повысить уровень сервиса в любой компании. Полезна будет не только менеджерам но и собственникам бизнеса.
Сейчас постоянно меняющийся мир – сплошной эксперимент. И радует, что есть авторы, которые задают направления в работе. Не всё в книге ново, но хорошо систематизирует имеющиеся знания и опыт. Читать обязательно!