-
"На настоящий момент самая лучшая книга о производстве пищ продуктов, которую я читала. Все расписано четко, без воды, бу..."
-
"Очень интересно,много полезного,много что можно применить на практике.Интересные варианты рецептов теста а так полное оп..."
-
"в этой книге вы явно не найдете стандартов и регламентов сервиса. эта книга больше про психологию, по личное счастье! и..."
-
"Очень полезная книга, всегда используем для конкурсного отбора на замещение вакантных должностей высшего звена, спасибо,..."
-
"Книга понравилась. Очень много инсайтов было, также выделила для себя моменты, которые буду применять на практике. Сейча..."
-
-
"Я бы сказала, что это книга не только о сервисе.Она о том, как грамотно, шаг за шагом, построить бизнес мирового уровня...."
-
"Супер! Прочитала на одном дыхании! Жаль, что так быстро закончилась. Очень интересные, полезные мысли и советы. Спасибо..."
-
"Книга написана простым, человеческим языком. Если вы хотите понимать, как работают соц.сети и люди в них – книга просто..."
-
"Супер) Книга небольшая, но полезная и легко читаемая. Советую у автора ещё его новый труд «Секрет власти», где излагаютс..."
-
"Привет всем! Я автор этой книги. Желаю приятного прочтения. Буду благодарна за ваши отзывы и комментарии. Они очень важн..."
-
"Прочитала книгу залпом и она на многие вещи открыла мне глаза. Это супер мотивирующее пособие! Классно, что для некоторы..."
-
-
"Мне понравилась эта книга. Советы по удержанию клиентов и достижению взаимопонимания между менеджером и покупателем - ог..."
-
-
-
"Must read для всех, кто работает с клиентами в любом бизнесе. Кстати, это одна из любимых книг главы Сбербанка Германа Г..."
-
"Завоевать доверие клиента, через сервис очень просто, окружив его вниманием и заботой можно вырасти кратно. Затронута ин..."
-
"Эта книга, целиком посвящена организации клиентского отдела, что должен делать специалист, чтобы получить максимальный р..."
-
"Книга бесполезная, информации по делу минимум. Одна воды, очевидные советы. Автор даже не смог правильно написать cost (..."
-
"Рекомендую этот кладец! Книга пропитана и создана из высокого вкуса и легендарного профессионализма! Ну и конечно, сам г..."
-
"много полезной информации, если бы маленький процент из книги был реализован в бизнесах в России сервис намного лучше ст..."
-
"Книга оказалась реально полезной в момент решения построить свой бизнес в услугах. Многие моменты очень просты и понятны..."
-
, 2023
-
"Александра во истину мастер продаж. Книга восхищает, раскладывает все по полочкам и становитсч сразу яснее и легче. Огро..."
-
-
"Книга является отличным ресурсом для профессионалов, которые хотят улучшить свои навыки в области сервисного дизайна. Он..."
-
"Прекрасная книга по эффективной коммуникации. Легкий язык. Отличные упражнения для практики и вопросы для размышлений.Та..."
-
"Долго хотела прочитать книгу и рада, что появилась такая возможность на Литресе. Книга заставляет по новому взглянуть на..."
-
"Мне понравилась данная книга, долго думал покупать или нет, но в конечном счёте решился и не пожалел. Действительно восх..."