Клиентский сервис

"Писал знающий человек. Спасибо, что просто и толково объясняет читателю важность грамотного письма. Теперь я смогу лучше..."

"Очень хорошая книга. Много полезной информации. Благодаря ей записалась на обучение и с нетерпением жду его) Всё в наших..."

"Как потребителям, так и поставщикам услуг очень полезно будет ознакомиться с данной литературой! Отдельные отрывки следу..."

"Эта книга, целиком посвящена организации клиентского отдела, что должен делать специалист, чтобы получить максимальный р..."

"много полезной информации, если бы маленький процент из книги был реализован в бизнесах в России сервис намного лучше ст..."

"Очень хорошая, добрая книга. Вдохновляет на искренний сервис! Читаем всей компанией и стараемся предоставлять такой же с..."

"Книга вдохновляет нести сервис от сердца и заставляет изменить к сервису отношение. Это скорее вдохновляющее чтиво, неже..."

"Очень полезная книга!!! Аналогов ей нет!!! Информация представлена очень доступным языком. Рекомендую к применению менед..."

"кратко и метко, рекомендую, написаны основные пункты по работе с клиентами и сотрудниками, для себя поняла важность роли..."