Клиентский сервис

"Очень хотелось бы прочитать эту книгу. По ходу дела то что нужно. Я раскручиваю сеть стоматологии и там 80% клиентов при..."

"Книга отличная, и читается легко. Даны четкие советы, как работать с недовольными клиентами. В общем, книга еще и про ло..."

"Скучно, монотонно. Все описано в множестве други книг. Ничего нового для себя не почерпнул. С усилием дочитал до конца е..."

"Эта книга, целиком посвящена организации клиентского отдела, что должен делать специалист, чтобы получить максимальный р..."

"много полезной информации, если бы маленький процент из книги был реализован в бизнесах в России сервис намного лучше ст..."

"Прекрасные вдохновляющие примеры неравнодушие людей к проблемам других людей. Но я бы не сказала, что это про сервис. Се..."

"Для меня эта книга – открытие.Очень много нюансов почерпнула для себя. В книге о клиентах товарных продктах и немного об..."

"Очень интересно,много полезного,много что можно применить на практике.Интересные варианты рецептов теста а так полное оп..."

"Очень полезная книга!!! Аналогов ей нет!!! Информация представлена очень доступным языком. Рекомендую к применению менед..."

"Хорошая книга : вначале даются базовые понятия – что и как, далее идет структура изложения, а потом и сами инструменты...."