Книга
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

4 отзыва
Авторы:
Шиффман Стефан
Серия:
О бизнесе – все самое лучшее
Жанр:
Зарубежная деловая литература Отношения с клиентами Привлечение клиентов Управление продажами Работа с клиентами
ISBN:
978-5-98995-103-1
Возрастное ограничение:
1+
Язык:
Русский
Язык оригинала:
Английский
Город:
Москва
Издательство:
Претекст
Год:
2007

Скачать

Цены

Описание

Книга "Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж" от известного корпоративного тренера по продажам Стивена Шиффмана представляет успешную методику работы с ключевыми клиентами. Автор делится секретами налаживания прочных взаимоотношений и увеличения объема продаж.

В книге представлена практическая техника создания стратегических связей с важнейшими компаниями-клиентами. Шиффман предлагает читателю освоить умение установления контактов с влиятельными личностями, разработать план роста продаж и создать эффективную сеть контактов внутри компании-клиента.

Советы, представленные в книге, основаны на практике и нацелены на успех в бизнесе и достижение выдающихся результатов. Это обязательное пособие для всех специалистов, работающих в области продаж, желающих расширить свой бизнес и достичь новых высот.

Отзывы

tni_consultant
09 March 2021
Отзыв

Супер-книга для тех, кто хочет стать результативнее, успешнее и эффективнее в работе с клиентами, кто хочет развивать с ними отношения и, как результат, повышать прибыль компании. Рекомендую к прочтению, осознанию, изучению и внедрению.

Юлия Муслиева
07 August 2020
Отзыв

Очень хорошая книга. Я не продаю, но работаю с ключевыми клиентами и очень много информации извлекла для себя. Конечно книга больше о продажах, но и о поддержании отношений и развитии отношений с клиентом тоже есть много полезной информации. Буду использовать на практике.

Ольга Стифорова
18 March 2018
Отзыв

Читается легко и интересно. Полезное пособие для менеджера по продажам, руководителя, настольная деловая книга , рекомендую применять на практике.

ageev.ivan
22 August 2015
Отзыв

Прочитал эту книгу около полугода назад в оригинале, тогда еще не было перевода (как вы видите появился он совсем недавно). И знаете о чем я подумал? Я подумал о том, почему я прочитал ее только сейчас?!


На мой взгляд, можно не читать ничего по теме работы с ключевыми клиентами кроме этой книги. Здесь вы найдете все, начиная от определения ключевого клиента как такового и его отличия от просто крупного клиента, заканчивая четкой структорой работы с каждым из них.


С самого начала книга стала полезной для меня, вот один пример. Близился очередной тендер моего ключевого клиента и нужно было удержать свои позиции. За месяц до этого я начал читать данную книгу и вот что я нашел там:

“Don’t give your competition any ammunition.”

Это значит, что самое главное не давать шанса конкурентам выиграть сделку, задавая сложные вопросы о нас самих. Вспомните, как часто вы спрашивали клиента: «Что вам не нравиться в Компании Х (обычно это ваш конкурент)? Что бы вы хотели изменить?». Так вот автор предлагает задавать эти вопросы о своей компании, даже когда все идет вроде бы неплохо. Слушать ответы и меняться самим. Так я и сделал в тот раз.


Так что книга уже много раз себя окупила!


Удачи!

Оставить отзыв

Вы оставите сообщение как гость, email будет скрыт