Клиентский сервис

"Эта книга является фундаментальной для понимания нового мышления в пятом технологическом укладе. Ключевая идея книги - с..."

"Книга дает ценные советы в краткой и доступной форме. Хотела прочитать полную версию книги, но нашла на сайте только эту..."

"Прекрасная книга по эффективной коммуникации. Легкий язык. Отличные упражнения для практики и вопросы для размышлений.Та..."

"Очень хорошая книга. Много полезной информации. Благодаря ей записалась на обучение и с нетерпением жду его) Всё в наших..."

"Мне понравилась данная книга, долго думал покупать или нет, но в конечном счёте решился и не пожалел. Действительно восх..."

"Отличное руководство по работе с жалобами от недовольных клиентов. Большое количество способов и методов сотрудничества..."

"Завоевать доверие клиента, через сервис очень просто, окружив его вниманием и заботой можно вырасти кратно. Затронута ин..."

"Скучно, монотонно. Все описано в множестве други книг. Ничего нового для себя не почерпнул. С усилием дочитал до конца е..."

"Уважаемые читатели, получившие вместо книги Марины Востриковой нечто другое: произошла техническая накладка. Завтра во в..."

"Название Книги не соответствует полноценно ее содержанию. Сервис со смыслом – правильнее было назвать «сервис по логике»..."

"Эта книга, целиком посвящена организации клиентского отдела, что должен делать специалист, чтобы получить максимальный р..."

"Давно ожидала книгу для обучения премиальному сервису. Автор делится системой работы с люкс-сегментом, в позитивной мане..."

"Премного благодарю, Инесса , была очень рада вновь встретиться с Вами . ☺️ Пару лет назад я была вашим учеником , работа..."

"Ожидала большего от книги. Согласна с другими отзывами, возможно, купила не ту книгу. Нужна была другая информация. Може..."

"Абсолютно пустая. Никакой конкретики. Обо всем и ни о чем.. зря потраченные деньги и время. Не стоит ее покупать от слов..."

"Очень крутая книга для тех, кто хочет освоить сервис!!! После прочтения хочется творить,учить,обслуживать и продавать!Сп..."

"Очень хорошая, добрая книга. Вдохновляет на искренний сервис! Читаем всей компанией и стараемся предоставлять такой же с..."

"Зашла книга изобилием примеров из жизни + тем что относится к нашей, российской реальности, с хорошо адаптированными при..."

"Книга, которую однозначно нужно прочитать и «пропустить» через себя каждому, кто хочет иметь не фантомный, а контролируе..."