Клиентский сервис

"Убедительно и аргументированно о том, что бизнес по подписке это хорошая бизнес модель. При случае обязательно надо попр..."

"Книжка стоит тщательного изучения. Причем такую оценку авторы должны были еще заслужить.Дело в том, что я занимался опро..."

"Это информация актуальна на 2010-2015 год! Сейчас можно не читать, от слова совсем. Все шагнуло далеко вперед. А тут как..."

"В восторге от данной книги.Я лично работаю в сфере гостеприимства более 8 лет, и это книга не стала для меня откровением..."

"Свежо, интересно, полезно. Без воды, без абстрактных историй и «мотивирующих» мантр. Честно говоря, не читала ничего луч..."

"Это потрясающая книга!!! Написана с душой,а главное истории настолько близки мне т.к я до сегодняшнего дня работаю в сфе..."

"Сервис исходит из души. В этой книге каждая страничка пропитан именной ей, душой. Читается очень легко, понятно, уютно...."

"Александра во истину мастер продаж. Книга восхищает, раскладывает все по полочкам и становитсч сразу яснее и легче. Огро..."

"Прочитал, понравились примеры, которые приведены в книге. Есть что взять на вооружение! Видно, что у автора богатый опыт..."

"Что бы я поставила 4, нужно было раскрыть тему формирования цены, то есть как оценивать качество своих знаний, чтобы я п..."

"Книга является отличным ресурсом для профессионалов, которые хотят улучшить свои навыки в области сервисного дизайна. Он..."

"Читал полную версию книги. Ощущения… Двоякие. Дело в том, что я профессионально занимаюсь копирайтингом уже четыре года...."

"Прекрасная книга по эффективной коммуникации. Легкий язык. Отличные упражнения для практики и вопросы для размышлений.Та..."

"Долго хотела прочитать книгу и рада, что появилась такая возможность на Литресе. Книга заставляет по новому взглянуть на..."