Клиентский сервис

"Супер книга! Все просто, как дважды два, но в итоге отнюдь не 4, а 40! 400! 4000! и до бесконечности коэффициента полезн..."

"Очень хотелось бы прочитать эту книгу. По ходу дела то что нужно. Я раскручиваю сеть стоматологии и там 80% клиентов при..."

"Честно говоря не ожидал!Прочитал уже достаточное количество книг по маркетингу ,бизнесу.Здесь все коротко ,по существу ;..."

"Ожидала меньше получила в сто раз больше и опыта и эмоций чем ожидала. Книга напомнила «Клиенты на всю жизнь», но расска..."

"Шикарная книга, в процессе прочтения которой возникло множество идей по улучшению коммуникации с клиентами в нашей компа..."

"Мы готовили эту книгу в рамках подкаста «Сам издамся». Надежда вложила силы, время и много-много своих знаний. Она круто..."

"Прекрасная книга! Читается легко. Много есть инструкций, которые действительно помогут разобраться в уровне сервиса пред..."

"Автор предлагает пошаговый алгоритм общения с клиентом в переписке для улучшения результативности продаж. Радует, что в..."

"Сжатые советы, без воды. Особенно понравилось примеры, автор не боится писать о своих ошибках. В книге приведены цитаты..."

"Об интернет-бизнесе мало толковых книг, это одна из них, оба автора практики в онлайн бизнесе, а это означает что в книг..."

"Книга является отличным ресурсом для профессионалов, которые хотят улучшить свои навыки в области сервисного дизайна. Он..."

"В книге описываются приёмы написания текстов. Теперь я вижу и понимаю в чём перегруженностью моих текстов. Книга изменил..."

"Прекрасная книга по эффективной коммуникации. Легкий язык. Отличные упражнения для практики и вопросы для размышлений.Та..."

"Долго хотела прочитать книгу и рада, что появилась такая возможность на Литресе. Книга заставляет по новому взглянуть на..."

"Воспринимать людей своего окружения с доверием, что может быть лучшим при общении. Спасибо автору, он дал правильные, че..."

"Must read для всех, кто работает с клиентами в любом бизнесе. Кстати, это одна из любимых книг главы Сбербанка Германа Г..."

"Сейчас постоянно меняющийся мир – сплошной эксперимент. И радует, что есть авторы, которые задают направления в работе...."