Клиентский сервис

"Книга понравилась. Очень много инсайтов было, также выделила для себя моменты, которые буду применять на практике. Сейча..."

"Коротко и по факту о позиционировании. С заданиями и объяснениями. Написано классно, спасибо!Автор – Манн – профи, так ч..."

"Не сказать, что шедевр, но безусловно стоит прочитать. Понравилась простота изложения и структура книги. Немного оторван..."

"Очень полезный сборник, много практической информации, которая поможет при организации работы. Теории много, что касаетс..."

"Каждая глава как небольшой кейс с ключевым сообщением (выводом или готовой рекомендацией) в последнем абзаце. Сохраняйте..."

"Обязательно к прочтению. Все про комьюнити простым языком с рабочими кейсами. Если хотите вместо кладбища новостей получ..."

"Хочется отметить стиль написания этой книги, благодаря которому книга читается очень легко и быстро, не теряя при этом с..."

"кратко и метко, рекомендую, написаны основные пункты по работе с клиентами и сотрудниками, для себя поняла важность роли..."

"Книга бесполезная, очевидные советы. Никаких дельных или новых вещей. Пустая трата времени. Автор даже не смог правильно..."

"Благодарю, очень познавательно, информативно! Ждём ещё выпуск книги, ведь есть ещё различные нюансы этой сферы, о которы..."

"Книга понравилась, основана на опыте работы в области дизайн-консалтинга и когнитивной психологии.Читатель книги, как я..."

"Благодарен Андрею за данную книгу и за то, что он поделился с нами такими эффективными методами и кейсами! Это новый нес..."

"Книга хорошая. Тезисно и чётко выстроена концепция автора, просто невероятно интересная и полезная книга! Ещё советую по..."