Клиентский сервис

"Интересная книга полярная для работников сервиса на разных уровнях. Язык в книге понятен всем и каждому, ощущения что ав..."

"Очень полезная книга для всех, кто связан с продажами, владельцев бизнеса и тех, кто в начале пути. Книга дороговата, ко..."

"Лёгкая. Больше для отдыха. Для себя взял чек-листы и некоторые примеры. Написано с юмором это приятно и интересно. Тепер..."

"Полезная книга. Должна быть на полке каждого кто хочет построить успешный бизнес на производстве пиццы. Все описано ну о..."

"Все здорово, мне все понравилось. Всё ясно и понятно, доходчиво написано. Я получил всю для меня необходимую информацию...."

"Практичное и без воды пособие для директора по маркетингу. Хочется бежать и делать!Точные образы и запоминающиеся пример..."

"Обязательно к прочтению. Все про комьюнити простым языком с рабочими кейсами. Если хотите вместо кладбища новостей получ..."

"У автора свой взгляд на тему возвращения клиентов (я сравниваю с книгой Манна Возвращенцы). Он близок к тому крику души,..."

"кратко и метко, рекомендую, написаны основные пункты по работе с клиентами и сотрудниками, для себя поняла важность роли..."

"Книга хороша для тех, кто начинает разбираться в рестораном деле, много подробностей с технической точки зрения. Для тех..."

"Благодарю, очень познавательно, информативно! Ждём ещё выпуск книги, ведь есть ещё различные нюансы этой сферы, о которы..."

"Книга понравилась, основана на опыте работы в области дизайн-консалтинга и когнитивной психологии.Читатель книги, как я..."

"Прекрасная книга! Слушала выступления Андрея на Всероссийском Совете Директоров. Браво! Очень вдохновлена его философией..."

"Советую брать именно бумажный вариант, т.к. в книге отличная визуализация, много картинок и т.д.Каждый тезис автора подт..."