Работа с клиентами

"Прекрасная книга! Отличные примеры, которые помогают нам вдохновлять наших коллег! Важно, что примеры наши, а не из-за б..."

"Когда покупал, рассчитывал на пошаговое руководство для профессионалов. Внутри – только базовые вещи относительно качест..."

"Спасибо Автору за такой интересный роман. Прочла на одном дыхании и уже рекомендую друзьям. Читается легко и захватывающ..."

"Хорошая стартовая книга – ЛикБез. Ёмко даётся стартовые понятия и определения бизнеса. Прочитал на одном дыхании.Рекомен..."

"Автор пишет, что разбирается в психолгии, но при этом на первых же страницах пишет. «Тренеруйте свое лицо» Это как прост..."

"Хочу прочитать, так как интересны сами блогеры и их ютюб канал. Сама читаю и люблю книги с самого детства, поэтому и реш..."

"Отличная книга. Мне посоветовали прочитать. Купила и не пожалела. Много ценных, практических рекомендаций по общению с к..."

"Книга понравилась. Очень много инсайтов было, также выделила для себя моменты, которые буду применять на практике. Сейча..."

"Корпоративные тренинги для продавцов розницы проводятся 8 часов, а не 3 дня. Если использовать предложенную структуру тр..."

"достаточно легко и просто написано. для начинающих в познании ресторанного бизнеса как раз подойдёт.понравилось, что был..."

"Книга интересная, но основную суть своей аудитории я не нашла. А так очень полезные мысли и выжимки можно сделать из неё..."

"У автора свой взгляд на тему возвращения клиентов (я сравниваю с книгой Манна Возвращенцы). Он близок к тому крику души,..."

"Часть информации в книге устарело. Но в целом материал весьма полезный. В первую очередь он будет интересен тем, кто тол..."

"Читал в бумаге, но сейчас хочу купить еще и цифровую копию для удобства. Формат вопросов и ответов очень порадовал. Мног..."

"Очень полезная книга, которая позволяет упорядочить знания о правильном построении клиентского сервиса и систематизироую..."